業主投訴裝修公司后,裝修公司應聯系業主并解決問題,問題解決后,裝修公司可申請投訴隱藏。
業主在上海裝潢網平臺提交的投訴,業主可以自主撤訴。
這篇文章介紹了撤銷投訴的方法和步驟。
大家好,我是上海裝潢網的邱老師,今天我跟大家分享一個昨天受理的投訴案例,昨天普陀區嵐皋路有一位業主投訴某裝修公司,我們業主是通過輕松裝推薦的,選擇了這家企業,業主家總共是60個平方,合同價格是50800元,我們業主合同簽訂完以后,支付了18200元,回家以后經過一周時間。
《嘎訕胡》主持人:幾個月前,徐匯區的劉女士家里要裝修,去找了一家叫千德建筑裝潢設計的裝修公司,簽合同的時候,劉女士對這家公司給予的優惠和承諾的裝修品質非常滿意,沒想到正式開工之后劉女士家里的門就歪掉了,門怎么歪掉了呢,一個人頭歪著也難看,再一看不對了,瓷磚也歪掉了,那么會不會修門的、裝瓷磚的是斜眼。
最近浦東新區惠南鎮有位鞠阿姨,給上海電視臺《嘎訕胡》欄目打來求助電話,她說她的房子在2018年進行了一次裝修,但是裝潢下來的毛病是一大堆,過了一年家里墻壁到處都開裂,鞠阿姨聯系裝潢公司解決問題,但是他們再三推脫,到了2021年了還是再拖,已經拖了三年了還不解決問題,接到求助人鞠阿姨的電話后。
地板劃傷、壓條翹起、地漏不漏水、下水管道漏水……裝修老房子原本是為了獲得更舒適的居住環境、提升家庭生活質量,可近日,市民張阿姨卻致電反映其于2019年裝修了老房子后,生活發生了很大變化,不僅日常生活更加不便了,還歷經了近2年的維權之路,卻投訴無門,那么,張阿姨家的裝修工程到底發生了什么呢。
買房裝修對許多業主來說是頭等大事,近期上海室內裝修協會在線裝修投訴受理平臺收到的業主投訴案例明顯增多,其中有關施工質量、裝修增項、施工拖延、偷工減料、合同糾紛等常見問題依舊占據較大比例,如今裝修市場魚龍混雜,一些裝修公司利用業主不懂的心理進行欺詐的行為令人憤慨。
作為裝修小白,總是能被裝修行業的套路給坑,簽完合同才發現對方沒有裝修資質,裝修途中擅自更改裝修品牌,簽好的預算結果卻多出幾倍,隨著房屋價值的升值以及裝修費用的升高,裝修行業又沒有一個統一的規范,魚龍混雜,裝修糾紛問題越來越多,一、簽完合同才知道對方沒有裝修資質怎么辦,據調查顯示。
如今,很多業主都把自己家的裝修全權交給裝修公司負責,希望依靠裝修公司的專業性為自己打造一個溫馨舒適的居住環境,然而,裝修完之后,很多業主都會發現事與愿違,有些裝修公司依靠虛假廣告以及欺瞞手段哄騙消費者簽單,裝修質量卻得不到保證,屢屢出現低開高走、偷工減料、拖延工期、增項、裝修質量等問題。
今天我們來看一起“裝修中途增項2萬多,并停工威脅業主付款”的投訴案例,我們先來看看業主的投訴內容:本人于2019年9月簽訂合同,談好全包,寫三個月完工交付,直到2020年6月至今未裝好、之后在油漆工進場前對方突然給出增加項目款二萬多元,惡意加價,現已被停工威脅要錢。
近日收到王先生對上海元潤裝飾有限公司的裝修投訴,據王先生敘述,因為裝修時間比較緊張,裝修公司派人量房第二天就出來方案,和設計師談的也比較愉快,因為預算有限,因此多次和設計師確認是否存在漏報的情況,希望不要在后期增加費用,而設計師也保證不會增加預算,結果在水電一項就增加了4800元。
在上海裝潢網裝修投訴平臺受理的裝修糾紛案例中,有關房屋裝修出現質量問題而投訴的占據相當多的比例,因為多數業主對于房屋裝修不是很了解,往往會選擇由裝修公司進行全包作業,如果選擇的裝修公司是正規且擁有相關資質的還好一些,假如不幸選擇了不靠譜的裝修公司,那么出現裝修質量問題是在所難免的,對于業主來說。
裝修合同是關系到裝修過程中業主與裝修公司之間利益與責任,也是業主維護自身合法權益的重要武器,更是我們在處理裝修投訴中的重要依據所在。無論多大的裝修工程,也不管是不是熟人介紹,請務必簽訂規范的裝修合同。
裝修是一件很繁瑣的事情,涉及到方方面面,對于不懂裝修的業主來說如果沒有找到一家靠譜的裝修公司,無疑會給自己帶來無休止的煩惱,今天我們來講講王先生投訴上海水平木建筑裝飾工程有限公司“給我用假冒的歐派木門,58平方的房子裝修5個月了還沒完工”的事情,2019年10月。
我是上海市室內裝飾行業協會上海裝潢網投訴中心的工作人員,專門負責裝潢投訴的管理工作,許多裝修客戶在裝修前總是喜歡問哪個裝潢公司好,也有許多人在茶余飯后閑聊時會談到某某裝潢公司怎么樣、如何如何,褒貶不一,無所定論,那么到底應如何客觀準確地去評價一個裝潢公司呢,今天就來聊一聊這個話題。
十月份的家庭裝潢投訴共64起,占十個月總量的14。1%;十月份已經處理的有9起,處理率14%,用觸目驚心四個字來形容10月份的家裝投訴還是不為過的,當然,這只是說明問題的嚴重性已經讓人感到害怕、感到擔憂了,你且聽一下業主的心聲:我家也是這家公司裝的,惡意拖延裝修工期,我也是欲哭無淚,想解約。
上海裝潢網今年1月~9月共接收投訴2470多件,我們剔除了已經處理的投訴、外地公司的投訴、個人之間的投訴及其他無關的投訴外,隨機抽取了其中的274個案例,作了客觀的分析,在這274件案例中,主要有以下三個方面的問題
事情經過是這樣的,何女士通過在家博會找到一家裝修公司為她的新家進行裝修,在裝修工程完工后,裝修公司以各種理由增項收費,要求結清尾款,否則無法享受當初承諾的返現50%活動,何女士于是找到上海人民廣播電臺上海新聞廣播FM93。4《海波熱線》反映情況,海波熱線第一時間聯系到了我們上海裝潢網。
根據2018年度官方裝修投訴平臺受理的的裝修投訴情況,上海裝潢網向廣大業主提醒,與裝修公司簽訂裝修合同后,支付裝修費用時不要直接向施工人員或監管人員的私人賬戶匯款,而應當嚴格按照裝修合同要求匯到指定賬戶,避免后期出現糾紛,近期就有一例關于匯款到私人賬戶引發的裝修投訴案例。
近日,上海裝潢網收到來自楊先生的裝修投訴,稱裝修公司不但拖延工期,居然在施工結束之后還勒索了老父親3000塊錢,帶著疑問,我們來聽聽這件事的前因后果吧,