十月份的家庭裝潢投訴共64起,占十個(gè)月總量的14.1%;十月份已經(jīng)處理的有9起,處理率14%。
用觸目驚心四個(gè)字來(lái)形容10月份的家裝投訴還是不為過(guò)的。當(dāng)然,這只是說(shuō)明問(wèn)題的嚴(yán)重性已經(jīng)讓人感到害怕、感到擔(dān)憂了。你且聽一下業(yè)主的心聲:
我家也是這家公司裝的,惡意拖延裝修工期,我也是欲哭無(wú)淚,想解約,但是合同條款不保護(hù)弱勢(shì)群體。
協(xié)商要求先撤訴,哎,為了完工只能妥協(xié),無(wú)奈啊!
這個(gè)行業(yè)需要專門的執(zhí)法機(jī)構(gòu),管理混亂,態(tài)度惡劣,行為囂張。
......
看了這些業(yè)主的呼求聲,你有什么想法?
下面,你再聽聽一些裝潢公司的厲害手段:
施工現(xiàn)場(chǎng)近近1個(gè)月沒(méi)人干活,負(fù)責(zé)人故意拖延并要求加錢才能開始施工
裝修公司存在欺騙行為 以低價(jià)吸引客戶 簽合同後肆意增項(xiàng)
合同預(yù)算數(shù)量與實(shí)際嚴(yán)重不符價(jià)格虛報(bào)幾十倍/爛尾工程/拖延工期
惡意拖延工期,無(wú)視合同約定還未到付款期要挾不付款不裝修;施工隨意亂加價(jià)
乙方用各種花言巧語(yǔ)以13.8萬(wàn)低價(jià)騙我們簽訂了意向合同,并且交了一萬(wàn)元的定金,之後又用各種營(yíng)銷手段與我們簽訂了19.1萬(wàn)的裝潢合同,于2019年7月8日正式開工,開工之後施工項(xiàng)目經(jīng)理以合同上面沒(méi)有簽明為由,147.4平方的地板拆舊只承認(rèn)拆舊一半的面積,電線預(yù)算不足要補(bǔ)一萬(wàn)元,空調(diào)開洞,房間通風(fēng),地磚切割,清運(yùn)垃圾,墻面防水,地磚背膠等等項(xiàng)目要求我們付錢,總共約為貳萬(wàn)元整,項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)這些錢直接交給他算是便宜的,如果要進(jìn)公司需要另外加30%的管理費(fèi),不付錢就停工,并要我們承擔(dān)每天500元的損失費(fèi)來(lái)威脅我們。明明知道我們的房子要急于做婚房,并且知道我們?cè)谕饷娼璺孔右吭?000元來(lái)要挾,施工期間想停工就停工,先後停了六七次,少則兩三天,最多的一次連續(xù)停工18天……
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還有裝潢質(zhì)量問(wèn)題:
裝修材料屢次私換,以次充好,讓人費(fèi)時(shí)費(fèi)力,不得安心!
設(shè)計(jì)師廚房設(shè)計(jì)的問(wèn)題,使得現(xiàn)在冰箱跟櫥柜的距離只有十幾公分
外墻打洞不做密封,漏水嚴(yán)重
豆腐渣工程,漏水嚴(yán)重,墻體開裂,無(wú)人問(wèn)津
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俗話說(shuō):“盜亦有道”,而有些裝潢公司卻是盜而無(wú)道了。他們忘了服務(wù)行業(yè)的基本宗旨:為民服務(wù),為民解憂。而是利用家裝平臺(tái)無(wú)恥地、昧著良心地賺黑心錢,即抹黑了家裝行業(yè)的聲譽(yù),又?jǐn)_亂了家裝市場(chǎng)的良好秩序。家裝市場(chǎng),與千家萬(wàn)戶都有密切的關(guān)系,通過(guò)房屋裝修,裝潢公司和客戶建立了和睦的朋友感情。但你看看這些公司,還有一點(diǎn)人情味嗎?橫行霸道、我行我素,蠻不講理,都像黑社會(huì)的黑公司了。據(jù)了解,有一個(gè)區(qū)市場(chǎng)管理局都管不了下面的一個(gè)無(wú)賴公司,簡(jiǎn)直太猖狂了。
有一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),也來(lái)爭(zhēng)做家裝生意。他們本身不具備裝潢的條件,也無(wú)裝潢的技術(shù),卻拉攏一批裝潢公司,利用他們的宣傳優(yōu)勢(shì),到處招徠客戶,再把這些客戶分配給那些裝潢公司,而他們只管抽頭賺錢。這種做法,說(shuō)得好聽一點(diǎn),叫互補(bǔ)互利,說(shuō)得難聽一點(diǎn),就是一個(gè)拉皮條的。平臺(tái)抽的利,比裝潢公司做的利潤(rùn)還要高,裝潢公司沒(méi)有錢賺怎么辦?只能從客戶身上找,所以,出現(xiàn)了一系列的違反合同、隨意增加項(xiàng)目、無(wú)理停工、以次充好、質(zhì)量馬虎等等問(wèn)題。更可恨的是,對(duì)于糾紛,平臺(tái)與裝潢公司互相推諉、扯皮,使客戶承受了很大的損失。那個(gè)優(yōu)居客的下場(chǎng)不是很好的例子嗎?
在家裝行業(yè)中,買單賣單歷來(lái)是屬于羞恥的行為,而現(xiàn)在堂而皇之地賣單,這種模式合理合法嗎?否則的話,應(yīng)該予以取締。
家裝的路漫漫無(wú)際,這個(gè)行當(dāng)門檻低、含金量較高,相中的人也多,故而一個(gè)上海家裝市場(chǎng),就有上萬(wàn)家裝潢公司,良莠不齊也是在情理之中。只是那些要裝潢的老百姓,一定要多看、多問(wèn)、多了解,找一個(gè)有資質(zhì)、正規(guī)的、有誠(chéng)信證書的裝潢公司,至少出現(xiàn)糾紛後他們能很講道理的幫您解決。
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以下是10月份上海市被投訴裝修公司名單。
日期 | 被投訴企業(yè) | 存 在 主 要 問(wèn) 題 | 次數(shù) |
10/1 | 上海藍(lán)星裝飾有限公司 | 墻磚瓷磚有裂痕; | 1 |
10/1 | 上海佳園裝潢有限公司 | 拖延工期 施工質(zhì)量差 偷工減料; | 1 |
10/1 | 上海木秀才裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 裝修不專業(yè)售后無(wú)人管; | 1 |
10/2 | 上海青蘋果建筑裝潢工程有限公司 | 局部裝修后家里地板漏水; | 1 |
10/2 | 上海百姓裝潢有限公司 | 裝修質(zhì)量堪憂 | 1 |
10/3 | 上海臻顯建筑裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 | 豆腐渣工程,漏水嚴(yán)重,墻體開裂,無(wú)人問(wèn)津 | 1 |
10/3 | 上海關(guān)鎮(zhèn)銓建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司 | 衛(wèi)生間墻面地面的防水涂料未按照要求三遍施工就直接貼瓷磚 | 1 |
10/7 | 上海居麗建筑裝潢工程有限公司 | 我是8/4號(hào)開始施工的,合同工期是45天到現(xiàn)在還未施工完成。 | 1 |
10/7 | 上海星世建筑裝潢工程有限公司 | 裝修搭建平臺(tái)頂漏水 | 1 |
10/8 | 上海榮欣裝潢設(shè)計(jì)有限公司 | 違反合約,不按合同履行 | 1 |
10/31 | 上海榮欣裝潢有限公司 | 公司惡意欺騙消費(fèi)者,導(dǎo)致客戶無(wú)家可歸 | 2 |
10/8 | 上海乾龍裝潢設(shè)計(jì)工程有限公司 | 外墻打洞不做密封,漏水嚴(yán)重 | 1 |
10/8 | 昆山項(xiàng)王裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 | 昆山項(xiàng)王裝修偷工減料,愚弄業(yè)主 | 1 |
10/8 | 上海榮歌裝飾工程有限公司 | 故意裝修質(zhì)量差,房屋漏水。 | 1 |
10/9 | 上海臨銳建筑裝潢有限公司 | 拖延工期 | 1 |
10/9 | 上海滬宸建筑裝飾有限公司 | 上海滬宸建筑裝飾有限公司工期拖延,嚴(yán)重違約 | 1 |
10/23 | 上海滬宸建筑裝飾工程有限公司 | 裝修合同增項(xiàng),工期延后 | 2 |
10/9 | 蕭禾建筑裝飾(上海)有限公司南橋分公司 | 裝修一年不到,多處漏水,聯(lián)系公司各種理由推脫。 | 1 |
10/9 | 上海水平木建筑裝飾工程有限公司 | 打通承重墻,5根主梁13個(gè)30cm的孔,打通外墻3個(gè)孔,水管裸露在公共樓道 | 1 |
10/13 | 上海水平木建筑裝飾工程有限公司 | 給我用假冒的歐派木門!58平方的房子裝修5個(gè)月了還沒(méi)完工 | 2 |
10/9 | 豪喔食尚生鮮超市 | 拖欠裝修款 | 1 |
10/9 | 上海敏安建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 延長(zhǎng)裝修時(shí)間,而且我多次提出,屢教不改 | 1 |
10/9 | 上海懋迪建筑裝飾工程有限公司 | 圖紙未經(jīng)業(yè)主認(rèn)可施工,造成大量返工,施工工期拖延施工質(zhì)量差 | 1 |
10/10 | 上海藍(lán)月建筑設(shè)計(jì)裝飾有限公司 | 房子漏雨 | 1 |
10/10 | 上海千德建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司 | 主材未進(jìn)場(chǎng)之前更換。 | 1 |
10/10 | 上海婁騰實(shí)業(yè)有限公司 | 半包,在未經(jīng)過(guò)業(yè)主同意的情況下增加了水電部分,費(fèi)用超出合同很多 | 1 |
10/24 | 上海婁騰實(shí)業(yè)有限公司 | 價(jià)格虛報(bào) 質(zhì)量不過(guò)關(guān) 遺留問(wèn)題不解決 | 2 |
10/10 | 鹽城馳宇建筑工程有限公司 | 無(wú)證施工,不按實(shí)際面積算偷工減料人工費(fèi),材料費(fèi)比市價(jià)貴一倍。 | 1 |
10/11 | 天虹設(shè)計(jì)有限公司 | 房子裝修后出現(xiàn)狀況不管不問(wèn),電話微信都不接 | 1 |
10/11 | 上海學(xué)致建筑裝飾工程有限公司 | 裝修公司拖延工期,且工期已過(guò)合同約定時(shí)間;裝修公司不履行合同 | 1 |
10/12 | 上海蘋定裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 做工差到極致,沒(méi)有按照合同時(shí)間交房,拖拉嚴(yán)重,態(tài)度惡劣 | 1 |
10/12 | 上海乾顏裝飾裝潢有限公司 | 遭遇黑裝修公司拖延工期施工質(zhì)量極差各種下三濫套路 | 1 |
10/13 | 上海匯程建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 惡意拖延工期,無(wú)視合同約定還未到付款期要挾不付款不裝修;施工隨意亂加價(jià) | 1 |
10/13 | 上海水平木建筑裝飾工程有限公司 | 給我用假冒的歐派木門!58平方的房子裝修5個(gè)月了還沒(méi)完工 | 1 |
10/14 | 上海皇旺建筑裝飾工程有限公司 | 裝修超期半個(gè)月仍在停工,裝修質(zhì)量差,裝水斗沒(méi)有龍頭,裝門亂收費(fèi) | 1 |
10/15 | 上海優(yōu)利卡裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 | 圖紙要?jiǎng)映兄貕Αo(wú)法施工、無(wú)效, 并且合同雙方都沒(méi)簽字!為什么扣圧我的6000元設(shè)計(jì)費(fèi) | 2 |
10/15 | 上海谷澤裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 施工質(zhì)量問(wèn)題 | 1 |
10/15 | 上海鼎象裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 | 餐廳頂漏 | 1 |
10/17 | 上海滬佳建筑裝飾有限公司 | 設(shè)計(jì)師廚房設(shè)計(jì)的問(wèn)題,使得現(xiàn)在冰箱跟櫥柜的距離只有十幾公分 | 1 |
10/28 | 上海滬佳建筑裝飾有限公司 | 滬佳裝修工程師把垃圾堆在樓道里 | 2 |
1017 | 上海祥果建筑修繕有限公司 | 墻面粉刷開裂,衛(wèi)生間防水未做好,瓷磚鋪貼嚴(yán)重不平整 | 1 |
10/17 | 上海春信裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司 | 合同預(yù)算數(shù)量與實(shí)際嚴(yán)重不符價(jià)格虛報(bào)幾十倍/爛尾工程/拖延工期 | 1 |
10/19 | 上海蔚創(chuàng)建筑裝飾工程有限公司 | 施工嚴(yán)重托延(合同7月24日~10月15日)高價(jià)收錢 | 1 |
10/19 | 上海蓉庭居建筑裝潢工程有限公司 | 未按合同按時(shí)開工,信譽(yù)不良,希望解除合同,退回預(yù)付款。 | 1 |
10/20 | 樾海建筑裝飾工程有限公司 | 上海樾海建筑裝飾工程有限公司封窗圓弧尺寸不對(duì)不處理 | 1 |
10/21 | 上海奢堡裝飾工程有限公司 | 裝修完成后衛(wèi)生間漏水,裝修公司的老板電話打不通,微信不接聽 | 1 |
10/21 | 上海愷斯建筑裝潢設(shè)計(jì)有限公司 | 乙方低開高走的方法,把我們騙進(jìn)了合同中,以內(nèi)行欺外行的方式,在合同中設(shè)下陷阱,在工程中巧立名目,額外像我們要錢 | 1 |
10/22 | 上海五通裝飾工程有限公司 | 裝修質(zhì)量不過(guò)關(guān),進(jìn)度拖延 | 1 |
10/23 | 上海歐碧雅建筑裝飾工程有限公司 | 歐碧雅裝修公司存在欺騙行為 以低價(jià)吸引客戶 簽合同后肆意增項(xiàng) | 1 |
10/24 | 上海緣軒裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 非專業(yè)誤導(dǎo)房屋結(jié)構(gòu)改變后不承擔(dān)責(zé)任 | 1 |
10/27 | 上海先邁建筑裝潢工程有限公司 | 裝修材料屢次私換,以次充好,讓人費(fèi)時(shí)費(fèi)力,不得安心! | 1 |
10/27 | 上海和飾建筑裝飾工程有限公司 | 無(wú)良商家躲貓貓、誘導(dǎo)顧客簽合同 | 1 |
10/28 | 上海豈雅裝飾工程有限公司 | 新建墻體木飾面變色發(fā)黑 | 1 |
10/29 | 上海吉永建筑工程隊(duì) | 施工現(xiàn)場(chǎng)近近1個(gè)月沒(méi)人干活,負(fù)責(zé)人故意拖延并要求加錢才能開始施工 | 1 |
10/30 | 上海逸家裝飾設(shè)計(jì)有限公司 | 公司是否有裝修施工資質(zhì)?簽合同前是否要給到施工圖?合同報(bào)價(jià)與明細(xì)總價(jià)不一樣,合同是否還有效? | 1 |
10/30 | 上海曲直裝飾工程有限公司 | 施工不按合同,施工拖時(shí)間,工程合同價(jià)5萬(wàn)4千元,合同十月16日驗(yàn)收 | 4 |
10/30 | 上海聚通建筑裝潢工程有限公司 | 聚通項(xiàng)目經(jīng)理以聚通的合同報(bào)價(jià),私下自己購(gòu)買衣柜板材,目前室內(nèi)空氣甲醛超標(biāo)無(wú)法入住 | 1 |