投訴編號:052821846
目前裝修公司同意幫我換一位設(shè)計師,新設(shè)計師看上去的確專業(yè)了很多。希望接下去施工順利,別再像之前的工作人員那樣,那么不負(fù)責(zé)任了。
老師態(tài)度很好,也很客氣,反饋速度也很快,十分感謝!老師態(tài)度很好,也很客氣,反饋速度也很快,十分感謝!
投訴編號:532821734
開始裝潢公司堅決要求我們叫臺盆廠拆掉臺盆再來修,現(xiàn)在沒拆臺盆,裝潢公司來維修了,把三角閥移出來了。
投訴不到2小時,平臺的王老師就給我打了電話,裝潢公司很快就聯(lián)系了我,感謝家裝協(xié)會的幫助
投訴編號:052721582
裝修公司看到有投訴,馬上就來聯(lián)系了。說會找人來看一下,讓先行撤回訴訟。考慮到后期還要合作,先撤回吧,等后期再看看處理結(jié)果,有問題還會再來咨詢王老師的。
客服很好,跟進(jìn)很及時。感謝老師的幫助,有問題再來麻煩您,再次表示感謝。
投訴編號:262621162
1.同意地磚全部更換,地磚由業(yè)主購買,承擔(dān)所有的人工。并扣除原地磚的費用 2.裝修期間的住宿費全包 3.裝修期間 監(jiān)管員的人工費也全包
客服老師給了很專業(yè)的建議 提醒我購買那個地方的瓷磚 也給了我不少建議
投訴編號:422321637
自己協(xié)商的 基本上都是自己和對方電話協(xié)商 報警投訴作用都不大 以后自己多長點心吧
自己協(xié)商的 基本上都是自己和對方電話協(xié)商 報警投訴作用都不大 以后自己多長點心吧
投訴編號:532421683
安排了新泥工進(jìn)場。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
謝謝王老師!第一時間幫我們完美解決問題。裝修公司安排了新泥工進(jìn)場,希望接下來的工程順利完成
投訴編號:312521780
已與兩家裝修公司協(xié)商處理 了,與第一家裝修公司 決定終止合同 ,與第二家施工方裝修公司 無經(jīng)濟(jì)糾紛
王老師細(xì)心講解 指導(dǎo) 感謝 , 怕我方受到損失, 是建議我咨詢律師指導(dǎo)
投訴編號:242321074
處理問題的態(tài)度是誠懇的,可能工程太多,應(yīng)接不暇 希望有任何問題雙方都能及時溝通,另外裝修過程中有需要等涂料干透再次粉刷情況存在 希望施工隊能考慮每家戶型通風(fēng)情況不同而酌情調(diào)整施工安排(如全明通風(fēng)性好戶型可隨意安排,如深井 暗戶型 通風(fēng)不好 盡量調(diào)整到好天施工)而不是按部就班執(zhí)行施工。
處理投訴的速度相當(dāng)快,有效及時把消費者的申訴傳達(dá)給企業(yè)高層,督促企業(yè)盡快落實且替消費者解決疑難雜癥。
季度統(tǒng)計
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