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    投訴已撤銷,投訴編號:532421683
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:223
    本投訴于2021-07-26更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    安排了新泥工進場。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    謝謝王老師!第一時間幫我們完美解決問題。裝修公司安排了新泥工進場,希望接下來的工程順利完成

    投訴來源:崇明區(qū)攬海路*弄*******, 郁**
    解決時間:2021年08月03日 00:05:20

    投訴詳情

    參與者: 朱魁(施工隊長)
    投訴上海朝心裝潢設(shè)計有限公司。事情是這樣的,現(xiàn)在我們家工程進行到貼瓷磚這步了。我自己找了個監(jiān)理師傅,監(jiān)理師傅,說我們墻磚允許百分之十五的空鼓,地磚只允許雞蛋大小的空鼓。泥工師傅當(dāng)時沒說什么,等我們走了以后。泥工師傅給我打電話,說他達不到監(jiān)理的要求,我就問他他能達到什么標準,給我一個標準,他說不保證。泥工師傅主動提出換人或者和讓我和老板商量怎么處理。我和老板溝通,老板說從來沒見過這種要求,他說他這沒有師傅可以做到地磚不空鼓。我地磚是600*1200的規(guī)格,他說不可能做到。我后來也去咨詢了其他裝修工人。給予的答復(fù)是這是行內(nèi)標準,地磚是不允許空鼓的。我就和裝修老板說,那你這里找不到可以做的師傅,那我自己找找看。現(xiàn)在他說我違反合同,要我違約金。是他自己的師傅手藝達不到行業(yè)標準,也沒有一個準確的交付標準。他們意思是需要返工那就全是業(yè)主的責(zé)任,費用業(yè)主自己承擔(dān)。也住說他們沒有達到標準的師傅,那業(yè)主自己去找找看,現(xiàn)在老板反咬一口說業(yè)主自己要先師傅,要給他們違約金。

    相關(guān)評論(1

    寫評論
    • 朱** (施工隊長) 2021-07-26 13:35:46

      回復(fù)
      以上業(yè)主說的話,完全不屬實。在這里我要把事情說清楚,泥工是7月21號進場,先貼的瓷磚,7月23號監(jiān)理過去的,把泥工貼磚這一項的施工標準說了一下。因為我正好回老家,接到泥工的電話,他是這樣描述的:首先監(jiān)理的要求是瓷磚空鼓不允許大于單塊磚面的15%,地磚不允許空鼓,即使空鼓不得超過雞蛋大的地方。那我們泥工就有點擔(dān)心了,因為現(xiàn)在是高溫天氣,而且是干鋪,萬一以后鋪好出現(xiàn)空鼓,到時候在返工,在鬧的不愉快,而且地磚是業(yè)主買的,到時候在讓工人進行賠償。所以讓我給業(yè)主溝通一下,能不能標準放寬一點,我們會盡量的做慢一點,做仔細一點,退一步說真的是鋪好地磚了,出現(xiàn)雞蛋大的空鼓,也者追究責(zé)任。因為業(yè)主買的地磚是600乘1200的地磚,他也不敢保證貼出來完全不空鼓,也有可能貼好以后一點都不空鼓。因為手藝活嗎,誰也不敢百分之一百保證會做到一點不空鼓。這是工人的真實想法,想讓我和業(yè)主溝通一下。然后我就和業(yè)主通了一下語音,把這個情況和業(yè)主說了下,業(yè)主就開始進行語言攻擊,說“你的工人是從美國請過來的嗎”又說我那么多年裝修是怎么做下來的,對裝修懂不懂?這個沒得商量,這個必須按照監(jiān)理的要求來做,工人能做就做,不能做你給我安排其它工人。我說我在老家,不太好安排,然后業(yè)主又說:你不太好安排,我自己去找工人,通話就這樣結(jié)束了。大概在當(dāng)天下午5點左右,業(yè)主又給我發(fā)來語音電話說她已經(jīng)找好工人了,可以讓李師傅回去了。我當(dāng)即聯(lián)系了李師傅,把業(yè)主找好其它工人來做的事情和李師傅說下了,并且我當(dāng)天就把李師傅這幾天做的工錢給結(jié)掉了。我以為泥工這項工程就比結(jié)束了,沒想到第二天一早業(yè)主就不承認了這個事情,以至于七月二十四號這一天當(dāng)中我們都在討論這個問題,業(yè)主把所有的責(zé)任都推脫給我們,就是不承認自己找其它工人,讓李師傅回去的事情。中間我們也都一直在協(xié)商,這幾天我有事在老家,業(yè)主發(fā)的信息我可能不能夠及時回復(fù),因為協(xié)商還沒有結(jié)果,泥工暫時停擱,但是我們的木工師傅一直都在現(xiàn)場做著,現(xiàn)在突然收到投訴信息,我感覺無比委屈。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海朝心建筑裝潢設(shè)計有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)協(xié)會監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴! 2021-07-26 09:51:53

    3年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2021-08-03 00:05:20

    3年前
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