概要: 家裝業(yè)投訴量節(jié)節(jié)攀升 同比增長5.9%
每逢3•15到來之際,都是商家和消費(fèi)者最為緊張的時期。據(jù)消協(xié)剛剛發(fā)布的《2008年全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計分析》顯示,2008年消協(xié)共受理消費(fèi)者投訴638477件,比2007年下降了將近3%,可見隨著人們維權(quán)意識的不斷提高,國內(nèi)的消費(fèi)環(huán)境也在逐漸好轉(zhuǎn)。
可在總量下降的同時,家裝行業(yè)的投訴量卻節(jié)節(jié)攀升,投訴增長竟高達(dá)5.9%。作為一直在消協(xié)“黑名單”上引人注目的家裝市場,**也是對其“關(guān)照”有加,相繼出臺相關(guān)政策以規(guī)范市場運(yùn)作。可是消費(fèi)者要想真正做到“不遭橫刀”,恐怕除了**的努力外,還需自身練就火眼金睛。與其事后維權(quán),不如事前睜大雙眼避免上當(dāng)。
不過說起來簡單,但要想真正做到洞明始末談何容易,要知道,從天花板到地磚,家裝建材的種類何其繁多。就以壁紙為例,市場上成百上千種壁紙足夠讓你審美疲勞,有的人挑了兩三天,看了上千款壁紙卻還是被奸商洗了腦,花高價買次品,這樣的例子實在是不勝枚舉。為了避免這種情況的發(fā)生,最直截了當(dāng)?shù)哪^于去類似瑞寶壁紙(原圣象壁紙)這樣的大品牌旗艦店選購,首先確保壁紙品質(zhì),然后再放心的挑選樣式吧。哪個更漂亮?你總不會相信品質(zhì)拙劣的山寨貨會邀請知名設(shè)計師來設(shè)計壁紙吧。
提起大品牌,人們的第一個顧慮就是會不會很貴。選擇大品牌形象店就一定貴嗎?不然。事實上,很多大品牌為了更多地覆蓋消費(fèi)群體,都推出了分別面向高消費(fèi)能力人群和更面向大眾的不同產(chǎn)品系列。像瑞寶壁紙就就為大家設(shè)計了多種選擇:如果你舍得投入,可以選擇富麗堂皇的祥云系列和超限時空2010;買得起房,也不介意買塊好壁紙的朋友們,則可以選擇富有異域風(fēng)情的北歐印象系列和靈動系列等中檔壁紙;如果你還嫌貴,店里也有打折促銷產(chǎn)品供你選擇,但有一點是必須強(qiáng)調(diào)的,在品牌店里買的打折品質(zhì)量也是有保障的,打折的是價格,而不是質(zhì)量!
既然價位不成問題,估計您就開始關(guān)注環(huán)保問題了吧,畢竟誰都不想買了新房卻在有害物質(zhì)和輻射嚴(yán)重超標(biāo)的雙重掃描下生活。而在這一點上大品牌的優(yōu)勢就凸現(xiàn)出來了,因為大品牌的產(chǎn)品基本上都是經(jīng)過嚴(yán)格的質(zhì)量認(rèn)證的,也只有大品牌才會投入巨額的研究經(jīng)費(fèi)去消除污染,這絕對是那些打一槍換一個地方的“山寨貨”無法比擬的。在瑞寶壁紙專賣店里,一名銷售人員告訴記者,在購買壁紙時不光要看紙張是否環(huán)保,更要重視膠粉的環(huán)保問題,因為壁紙的環(huán)保問題更多體現(xiàn)在在膠粉上,象瑞寶所用的膠粉就是德國漢高為瑞寶定制生產(chǎn)的專用墻紙膠粉,其主要成分為改性淀粉,無色無味,是經(jīng)過中國國家建筑材料檢測中心檢測合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
除了價格和環(huán)保,壁紙的售前售后服務(wù)也是不容忽視的。在品牌專賣店里,銷售人員都受過專業(yè)的培訓(xùn),可根據(jù)顧客的現(xiàn)有家居風(fēng)格和審美偏好來提供顧問式的幫助,并向您詳細(xì)介紹如何選擇特質(zhì)膠粉和配套基膜以達(dá)到最好的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和粘貼效果。
當(dāng)然,“山寨”品牌的售前服務(wù)也是相當(dāng)?shù)轿坏模墙贿^錢后再有問題回去找銷售商的時候,要么人去樓空,要么推三阻四,打官司告狀反復(fù)折騰。而大品牌的壁紙專賣店就不光有專業(yè)的售前服務(wù),更有全面的售后保障。在專賣店選到自己心儀的壁紙后,銷售商會安排專業(yè)人員來負(fù)責(zé)壁紙的鋪貼和維護(hù)。要知道壁紙的鋪貼在室內(nèi)墻面裝飾工程中工作量巨大,而鋪貼的好壞也是最能體現(xiàn)專業(yè)功底的地方,需要專業(yè)的技術(shù)人員根據(jù)木基層表面或毛胚房表面的差異進(jìn)行個性化施工,從而保證壁紙鋪貼的整體效果。