投訴編號:522118259
2018.8.22日裝修公司負責(zé)人協(xié)同相關(guān)人員前來勘驗,并承認對裝修造成客戶的直接損失。當面表示,責(zé)任到底,處理好維修后續(xù)的善后服務(wù)。基本接受,但是,還須進一步將承諾的服務(wù),落地做好。感謝裝潢網(wǎng)的工作人員的服務(wù)與督促!
工作服務(wù)態(tài)度良好,對業(yè)主客戶的投訴能第一時間去督促與查實,非常感謝!
投訴編號:062018208
不知處理過程,至今未果。不知處理過程,至今未果。不知處理過程,至今未果。
貴網(wǎng)只能協(xié)調(diào),缺少行政處理職能,看來只能通過法院來處理了。
投訴編號:562018248
暫時已與裝修公司取得聯(lián)系,同意通過協(xié)商解決協(xié)議和施工問題,待后續(xù)處理
裝潢網(wǎng)客服老師及時和客戶取得聯(lián)系,反應(yīng)及時,工作到位,使客戶的訴求取得了效果
投訴編號:580718608
經(jīng)戴老師袁老師協(xié)調(diào),雙方達成一致,未施工的材料裝飾公司取回,窗臺大理石一周內(nèi)送到客戶耀華路331弄家里,迄今客戶已預(yù)先支付27000元,協(xié)商總費用為20500元,一周內(nèi)裝修公司退回客戶6500元,雙方關(guān)系結(jié)束。
戴老師袁老師事先去現(xiàn)場核實真實情況,公平公正,樹立行業(yè)權(quán)威,值得百姓敬佩!
投訴編號:262518879
經(jīng)過裝修協(xié)會裝修網(wǎng)的協(xié)調(diào),現(xiàn)已妥善解決,謝謝!
客服回復(fù)較快,服務(wù)態(tài)度良好,以后找裝修選擇有資質(zhì)的企業(yè)很重要。
投訴編號:112418751
對方?jīng)]有任何反應(yīng),既沒有主動聯(lián)系業(yè)主,也不接電話,工程還是停工狀態(tài)。
滿意
投訴編號:412418357
后經(jīng)第三方優(yōu)居客出面協(xié)商處理,必盡消費者對裝修還是不專業(yè)。基本滿意協(xié)調(diào)結(jié)果。解決方式是費用還是要出。
裝潢網(wǎng)對裝修公司還是有一定的約束力,希望能更及時有效的在消費者和裝修公司做協(xié)調(diào)。
投訴編號:431918473
已解決
處理及時
投訴編號:221818627
裝潢公司已派大區(qū)經(jīng)理與我溝通解決裝修問題,投訴撤銷
滿意
投訴編號:391518758
裝潢公司已派大區(qū)經(jīng)理與我溝通解決裝修問題,投訴撤銷
滿意
投訴編號:002818650
公司高層以已出面解決,對于施工問題已作出明確整改方案,雙方達成和解。
非常感謝裝潢網(wǎng)提供的幫助,為我們老百姓提供一道保護自己的屏障。
投訴編號:292118595
已解決,謝謝。態(tài)度滿意
感謝裝潢網(wǎng),已解決,謝謝
投訴編號:182816248
已解決
滿意,
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