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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150422531
2022-11-04
本條投訴解決的結(jié)果：
自己報(bào)警處理了，裝修網(wǎng)的所謂的老師，只顧著宣傳自己的直播視頻宣傳，屁用沒有
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
根本不管，至今沒有一個(gè)電話解決問題，只管自己宣傳直播視頻，咨詢也是一味讓我們花錢請(qǐng)第三方
投訴人：金**
投訴類型：裝修增項(xiàng)
裝修面積：129㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：060422877
2022-11-04
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)協(xié)商 達(dá)成一致已施工了 保后續(xù)順利順利順利順利順利順利順利順利
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般一般
投訴人：卓**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：34㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月8天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：130322721
2022-11-03
本條投訴解決的結(jié)果：
帶著朋友去他們公司了兩次，后面重新砌墻了，后面的老師傅很專業(yè)，跟之前天壤之別
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)而且很負(fù)責(zé)任，會(huì)追問后處理，老師與我通話了兩次，只是老師聯(lián)系裝修公司，裝修公司沒回復(fù)
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
董助本（法人）
董助民（法人）
裝修面積：37㎡
裝修造價(jià)：9萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：580322057
2022-11-03
本條投訴解決的結(jié)果：
通過上海裝潢網(wǎng)我家裝修投訴，今天總于在裝潢網(wǎng)辦公室簽了三方協(xié)議，在后續(xù)施工項(xiàng)目甲方在支付人民幣45480元，最終很滿意的解決，謝謝上海裝潢網(wǎng)老師們無償付出，特別感謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
本人對(duì)裝潢網(wǎng)老師們專業(yè)耐心，使我本人感覺到社會(huì)還有溫度，好人還是很多，對(duì)裝潢網(wǎng)大大點(diǎn)贊！謝謝！
投訴人：史**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：39.37㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：19天5時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：290222755
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
通過投訴后企業(yè)積極配合，目前已完美解決，謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師和王老師！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
謝謝上海裝潢網(wǎng)邱老師和王老師，幫助我們裝修小白如何維權(quán)，謝謝這個(gè)平臺(tái)！
投訴人：曹**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：68㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：21天16時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：200222547
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師等老師的幫助和協(xié)調(diào)，和公司韓經(jīng)理雙方經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成一致。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師等老師的幫助和協(xié)調(diào)，和公司韓經(jīng)理雙方經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成一致。
投訴人：潘**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：75㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：12天21時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：220222298
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)雙方友好協(xié)商處理，正在準(zhǔn)備材料，局部施工整改，一個(gè)星期內(nèi)完成施工。于11.11日完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
很滿意，感謝老師，在你們的監(jiān)督下，對(duì)方有誠意，改變了原來的處理方案，伎予盾圓滿解決，謝謝
投訴人：黃**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：90㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：2天2時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：190222916
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師的從中協(xié)調(diào)，裝飾企業(yè)同意和我協(xié)商解決感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，謝謝你們的付出。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師的從中協(xié)調(diào)，裝飾企業(yè)同意和我協(xié)商解決。感謝上海裝潢網(wǎng)的各位老師，謝謝你們的付出。
投訴人：廉**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：50㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3月6天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：080122372
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后裝修公司后 ，公司茲總和我們聯(lián)系協(xié)商。工作態(tài)度有所好轉(zhuǎn)。希望在之后的裝修過程中可以完美結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很負(fù)責(zé)。很棒。速度特別快，第一時(shí)間和我們?nèi)〉寐?lián)系幫忙解決問題。特別感謝平臺(tái)老師給予的幫助。
投訴人：施**
投訴類型：裝潢材料
裝修面積：130㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：18天22時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：000122059
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
百安居經(jīng)過多次協(xié)調(diào)，達(dá)成協(xié)議，一次性賠償金額10000萬元，保修卡延長(zhǎng)至5年,雖然這件事情解決了，但對(duì)我而言就是一場(chǎng)災(zāi)難！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
對(duì)裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)我們很滿意的，多次聯(lián)系我，關(guān)心投訴進(jìn)展情況！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
裝修面積：67㎡
裝修造價(jià)：25萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：500122123
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
總的來說還是能好好溝通解決問題的，態(tài)度也很好，希望遇事能積極配合，謝謝！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
這位老師真的不錯(cuò)，很熱情的能仔細(xì)的給出建議，說話明了，指引我們?nèi)绾谓鉀Q問題。
投訴類型：其它
參與者：
徐澤宇（法人）
宋（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：109.02㎡
裝修造價(jià)：165萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：090122299
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)在圣都已經(jīng)出具紙質(zhì)版開工確認(rèn)單，但還沒有完成簽字，表現(xiàn)出的態(tài)度良好。此次矛盾，在于他們合同中描述的開工流程和實(shí)際有出入，沒有提前和業(yè)主說明，希望改進(jìn)。如果后續(xù)還有類似不明確的問題發(fā)生，依舊還會(huì)投訴。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師很專業(yè)，有處理裝修糾紛的豐富經(jīng)驗(yàn)，有耐心，處理問題迅速，非常感謝老師的付出，有其他裝修的問題還要多麻煩。
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉名馨（法人）
陳金桂（項(xiàng)目經(jīng)理）
裝修面積：60㎡
裝修造價(jià)：12萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：003122339
2022-10-31
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實(shí)際情況溝通 人工費(fèi)用 不涉及違約金
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
協(xié)商完畢感謝老師及時(shí)溝通 回復(fù)快速 裝修公司來找我溝通協(xié)商解除合同 已經(jīng)協(xié)商好了 按實(shí)際情況溝通 人工費(fèi)用 不涉及違約金
投訴人：巫**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：55㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：4天6時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：103022925
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司接待人員耐心負(fù)責(zé) 妥善細(xì)致的過我們處理問題 及時(shí)聽取意見 給予處理方案 返還定金
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
工作細(xì)致認(rèn)真 接待人員耐心負(fù)責(zé) 妥善細(xì)致的過我們處理問題 及時(shí)聽取意見 給予處理方案 返還定金
投訴人：吉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：61㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：7月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：083022413
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
奉勸各位簽訂裝修合同時(shí)，看看清楚，眼睛擦擦亮，裝修公司套路多，請(qǐng)專業(yè)人士把關(guān)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們都很專業(yè)，很熱心，有服務(wù)意識(shí)，為業(yè)主干實(shí)事。謝謝王老師，邱老師！
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：71㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：3天4時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：093022410
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果：
滬尚茗居已聯(lián)系反饋，協(xié)商并同意退款，和平解決問題
希望銷售人員在推薦套餐時(shí)對(duì)一些細(xì)節(jié)問題能解釋的更清楚，而不是一味的希望消費(fèi)者參加活動(dòng)
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
裝潢網(wǎng)老師非常專業(yè)的跟進(jìn)幫助解決了問題，非常感謝！
并對(duì)本人接下來的裝修計(jì)劃提出了寶貴的意見，非常感謝！
投訴類型：合同糾紛
參與者：
徐澤宇（法人）
劉長(zhǎng)洪（門店經(jīng)理）
裝修面積：63㎡
裝修造價(jià)：0.2萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：591722324
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
甲乙雙方已經(jīng)和解，上海心佳設(shè)計(jì)工程有限公司態(tài)度積極，主動(dòng)上門為甲方提供解決方案。甲方非常滿意。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
王老師很熱心，邱老師也非常積極主動(dòng)的幫助我們解決問題，非常感謝。
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
韓亞（法人）
張明（監(jiān)理）
裝修面積：38㎡
裝修造價(jià)：6萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：150521427
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
沒有跨不過去的河，也沒有邁不出去的坎！公道自在人心，對(duì)的錯(cuò)不了，錯(cuò)的對(duì)不了。對(duì)客戶負(fù)責(zé)，讓客戶滿意才是商業(yè)的起點(diǎn)，當(dāng)你再具備顧問式銷售的能力與態(tài)度，賺錢才是必然的！
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
老師們都很盡心負(fù)責(zé)，雖然沒有直接通過老師們解決問題，但從老師們?cè)诮o其他受困業(yè)主們解決問題時(shí)能感受到真誠，辛苦你們了
投訴類型：施工拖延
參與者：
劉師傅（泥工）
范師傅（油漆工）
裝修面積：100㎡
裝修造價(jià)：10.6萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：412822946
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果：
在裝潢網(wǎng)施壓下，蘭若對(duì)前期項(xiàng)目進(jìn)行了整改，現(xiàn)在趕工，爭(zhēng)取年前完工。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
非常感謝邱老師和其他老師，裝潢網(wǎng)的會(huì)員單位還是畏懼投訴的，希望裝潢網(wǎng)越辦越大，全國裝修業(yè)主維權(quán)有一個(gè)講理處理的地方。
投訴人：胡**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：53㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：1月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià)：
投訴編號(hào)：102822347
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時(shí)，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時(shí)間部分補(bǔ)償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià)：
已協(xié)調(diào)處理好，溝通及時(shí)，跟換了油漆師傅收尾，同意延誤時(shí)間部分補(bǔ)償，態(tài)度好的話，也比較滿意處理結(jié)果
投訴人：石**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：72㎡
處理時(shí)長(zhǎng)：14天17時(shí)
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
