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    投訴已撤銷，投訴編號：090122299
    業主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：498次
    本投訴于2022-11-01更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    現在圣都已經出具紙質版開工確認單，但還沒有完成簽字，表現出的態度良好。此次矛盾，在于他們合同中描述的開工流程和實際有出入，沒有提前和業主說明，希望改進。如果后續還有類似不明確的問題發生，依舊還會投訴。

    業主對裝潢網的評價：

    老師很專業，有處理裝修糾紛的豐富經驗，有耐心，處理問題迅速，非常感謝老師的付出，有其他裝修的問題還要多麻煩。

    投訴來源：上海閔行區, 白**
    解決時間：2022年11月03日 14:20:21

    投訴詳情

    參與者： 陳金桂（項目經理） 劉名馨（法人）
    我們與上海圣都裝修公司簽完合同之后，工期定為75天，他們的公眾號工期顯示85天，并回應無法更改，現在也沒有一個明確的開工時間和竣工日期，既然公眾號顯示都是錯誤的，要以什么為依據？據反饋，其他客戶也遇到類似問題，可以說一直沒有更改，希望他們給出明確答復。
    補充材料(1)條
    補充材料1
    2022-11-01 13:13:01 (2年前)
    發布于
    手機端

    相關評論（1）

    寫評論

    • 用** (網友) 2023-05-11 15:00:01

      回復
      之前說好的18平以內一口價，結果沒到18平非要我們減錢，并沒有所謂的客戶一讓再讓，我們沒有商榷，我們是商榷夠把客戶的抽屜全部免費升級進口的，再確認最終報價時，導購沒有核對出少了兩個抽屜，確實是我們的錯，但是第一時間我也說給客戶減掉，但是因為當時簽單的時候根據五金的多少已經打了折，所以減錢的時候也要按這個折扣減掉，客戶不這樣認為，他認為我們減少了五金也還要給她之前的折扣，我們協商過后未達成一致，我們同意一分錢不差退還給客戶的。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的圣都家居裝飾有限公司上海分公司，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2022-11-01 16:10:09

    2年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2022-11-03 14:20:21

    2年前
    樹立行業文明建立公正權威
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