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協商解決

已解決

嗯

問題解決

已退款

經過協商，已與尚高簽訂解約合同，結清款項，并收到退款，對處理結果滿意

只能說索菲亞某個門店的硬裝設計師太不負責任了。在此我就不點名了。他態度不好不負責任，水品也不行。希望在未來的工作中還是要提高自己的專業技能，對工作認真負責。我家墻錢確實付了，墻也確實沒有砌，系統里是有的。現在錢也不知道去哪了。因為硬裝設計師的不負責任，后續給很多人找了很多麻煩，也給索菲亞造成一定的損失。這是一次很不愉快的裝修，索菲亞GET不到客戶的點，一上來就喇叭腔了，后期我們再提出整改，悟空快裝的人倒霉。大家都是受害者。真的一泡污。

經過調查，此次木制品變形問題系上海為恩木業有限公司的原材料及處理工藝存在問題，經過溝通，上海為恩木業有限公司仍然不同意更換，但繆斯公司愿意為我們另外安排廠家更換，并答應簽署補充協議，若后續繆斯按照協議執行，我們認為此次木制品變形事件得到解決。協議中指明2021年3月20日左右完成問題木制品的更換，雖然此次撤銷投訴，但我們保留投訴的權利。綜上，撤銷本次的投訴。另外，繆斯公司的吳德紅設計師，肖紅開經理，還有薛總，他們的專業技術水平以及服務態度，一直都很好，房屋內的大小瑕疵，都積極發現，提出，處理，對客戶的意見，也積極反饋，總之，繆斯方面的態度還是可以的，是上海為恩木業方面一直很消極。

關鎮銓嘉定店工程部陸經理承諾春節后安裝凈水器。

已解決