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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：132320034
2020-05-25
本條投訴解決的結(jié)果：
現(xiàn)在更換了隊長，換了泥工，空鼓瓷磚拆了正在重新鋪貼，公司這邊也算給予了解決，急等著用的房子，希望后面能夠順利
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常感謝能有這樣的平臺，能夠有效的監(jiān)督施工上的問題，為大家提供了良好的保障，通過有效的監(jiān)管使得上海的裝修行業(yè)發(fā)展的更加完善
投訴人：何**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：41㎡
處理時長：18天7時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：532220424
2020-05-22
本條投訴解決的結(jié)果：
5月23號去C+設(shè)計集團公司協(xié)商接下來的工程，他們開始回復(fù)投訴不刪就停工！后面我們協(xié)商5月31號結(jié)束前完成全部收尾工程！并當(dāng)天協(xié)商處理主材沒讓業(yè)主驗收和隨意增加項款！并簽訂了書面協(xié)議！23號協(xié)議沒給蓋章，24號又去了一次他們公司補鈣了章！
如工期沒如期完成 后面還會投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師態(tài)度好，加了微信，溝通交流對很有耐心！非常感謝，后期希望不會麻煩到老師
投訴人：童**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：102.57㎡
處理時長：2天15時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：181920007
2020-05-22
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方意見達成一致。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
平臺老師處理事情特別認真，非常感謝老師。
投訴人：季**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：38㎡
處理時長：3天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：212220829
2020-05-22
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴后，紅螞蟻裝飾有限公司公司非常重視，由施工隊長和監(jiān)理與我洽談解決方案，雙方取得諒解，并在最后結(jié)算時給與讓利。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對該網(wǎng)的客服很滿意，因為我們對裝修方面不懂，你們平臺的沈老師就跟我耐心解答并指導(dǎo)，使我感覺非常溫暖。
投訴人：顧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：80㎡
處理時長：10天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：432620256
2020-05-21
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司已經(jīng)出面解決，問題已經(jīng)圓滿解決了，態(tài)度還是很好的。滿意...........
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
挺好的.........................................
投訴人：劉**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：94㎡
處理時長：5月19天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：582120650
2020-05-21
本條投訴解決的結(jié)果：
很不錯謝謝網(wǎng)站.滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很不錯謝謝網(wǎng)站.滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人：嚴(yán)**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：45.8㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：242120173
2020-05-21
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方已經(jīng)協(xié)商，并且已經(jīng)簽署相關(guān)協(xié)議。
總體解決情況滿意。上?？娝构咎幚硎虑榈膽B(tài)度滿意。
問題的解決還是在于互相諒解，充分溝通。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝相關(guān)老師給予的建議和幫助，監(jiān)理人員給予很多專業(yè)意見
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投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
陳遠軍（法人）
劉天海（項目經(jīng)理）
裝修面積：150㎡
裝修造價：21.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：572020674
2020-05-20
本條投訴解決的結(jié)果：
雖然結(jié)果賠償了3000，但也算給了個結(jié)果，悶虧也只能放心里了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很盡力了
投訴類型：施工拖延
參與者：
王群（法人）
總公司負責(zé)人（區(qū)總經(jīng)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價：6.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：522020592
2020-05-20
本條投訴解決的結(jié)果：
協(xié)商處理
投訴人：楊**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：72㎡
處理時長：1月5天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：521920968
2020-05-19
本條投訴解決的結(jié)果：
對水電工程這一個部分上海津家裝飾工程有限公司（星魯班）按照合同規(guī)定增減5%以內(nèi)跟業(yè)主結(jié)算。業(yè)主接受。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很專業(yè)，站在公平合理的角度給予了很好的建議。祝愿在貴網(wǎng)的監(jiān)督下平常老百姓都能夠愉快裝修順利裝修。
投訴人：李**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：65㎡
處理時長：14天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：421920903
2020-05-19
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢客服網(wǎng)王老師的專業(yè)指導(dǎo)，了解到不影響后期使用，那就大事化了吧，只要他后面認真做事，誠實守信，暫且撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師，處理問題非常 細致 認真 很耐心，每一項事情的回答非常清晰易懂，而且客觀公正，是個值得信奈的單位，不錯！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
李林雙（法人）
袁先生（項目經(jīng)理）
裝修面積：80㎡
裝修造價：6.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：050820938
2020-05-19
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
解決協(xié)商解決老師跟進速度及時，群里的小伙伴給了很多意見，也很有用處，希望裝修網(wǎng)越辦越好，給大家解決很多問題，
投訴人：賈**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：118㎡
處理時長：4天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051820420
2020-05-18
本條投訴解決的結(jié)果：
我們?nèi)ガF(xiàn)場看了產(chǎn)品，但是三方都沒有什么問題！產(chǎn)品的型號也是對的！只有不了了知了！自認倒霉了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
該網(wǎng)站的同志們他們的工作很盡興，態(tài)度也是不錯的.。我們真的希望他們能夠在今后的日子里努力為咱們老百姓帶來更多的福音。謝謝你們！
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
徐澤宇（法人）
金鑫（設(shè)計師）
裝修面積：79㎡
裝修造價：23萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：192418728
2020-05-16
本條投訴解決的結(jié)果：
基本達成協(xié)議.已妥善解決.
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
已妥善解決
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
高小姐（設(shè)計師）
高同宗（項目經(jīng)理）
裝修面積：51㎡
裝修造價：5.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：461520653
2020-05-15
本條投訴解決的結(jié)果：
已與宋建文先生達成如下協(xié)議：1.刀具一套 2.保潔一次 3.補償一千五的費用。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
回復(fù)很及時，當(dāng)晚就來溝通了，還加了微信。只是對我的情況了解了還不夠透徹。其余還好
投訴類型：合同糾紛
參與者：
孫興柳（設(shè)計師）
裝修面積：99㎡
裝修造價：8.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：171420742
2020-05-15
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝潢網(wǎng)老師協(xié)調(diào)，雙方協(xié)商處理，達成一致結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)快速響應(yīng)，真正做到為業(yè)主考慮。
投訴人：付**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：80㎡
處理時長：5天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：031320328
2020-05-14
本條投訴解決的結(jié)果：
今天甲乙雙方在姜海監(jiān)理徐工的見證下，友好、諒解的把工程中的問題逐一進行了評定，公正、客觀。上海丞翔建筑裝飾設(shè)計有限公司表現(xiàn)了極大的誠意，擱置近半年的問題終得到了解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
你是我們裝修維權(quán)者的z娘家人，在你們的幫助下我們有了依靠，學(xué)到了知識，看到了希望。讓維權(quán)理性化，問題得到解決。謝謝你們！
投訴人：吳**
投訴類型：其它
裝修面積：88㎡
處理時長：2月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：310720405
2020-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過雙方協(xié)商、解決
投訴人：王**
投訴類型：其它
裝修面積：61㎡
處理時長：6天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：561320301
2020-05-13
本條投訴解決的結(jié)果：
經(jīng)過裝修協(xié)會的協(xié)調(diào)，華盞公司已經(jīng)將紗窗安裝完畢，雖然跟我們要求的有出入并且安裝馬虎但是總算是來了，華盞公司委派工程部吳經(jīng)理來協(xié)商的，態(tài)度還是比較誠懇！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師耐心細致解答問題，及時跟裝修公司聯(lián)系幫業(yè)主解決合同糾紛，是老百姓遇到裝修難題可以找到地方申訴的好平臺，非常感謝裝潢網(wǎng)的幫助?。?！
投訴人：劉**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：52㎡
處理時長：6天17時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：331120668
2020-05-12
本條投訴解決的結(jié)果：
上海俞潤裝潢設(shè)計工程有限公司與業(yè)主徐長哲于2020年5月12日達成一致，解決方案如下：
1、拆除原地暖管后重新鋪新的地暖管；
2、用豆石做地暖找平，控制找平厚度；
3、以上費用不由業(yè)主承擔(dān)；
4、地暖找平完成后更換施工隊長，新施工隊長仍按4月18日的解決方案執(zhí)行；
5、新施工隊長在各項后續(xù)施工項目開始前須經(jīng)業(yè)主同意方可進行，施工過程中須嚴(yán)格按規(guī)范施工，嚴(yán)格保證裝修施工質(zhì)量。施工過程中，有任何問題須主動與業(yè)主溝通。
6、廚房至陽臺的水管增項費用問題、地暖鋪管面積增項費用問題、墻地磚增項費用問題，俞潤須在業(yè)主支付此四項問題費用前給到業(yè)主正確的計算方式；
7、廚房門頂部下降產(chǎn)生的費用不由業(yè)主承擔(dān)；
8、陽臺封窗增項費用由業(yè)主承擔(dān)。
希望能按以上方案執(zhí)行。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
很滿意。
投訴人：徐**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：90㎡
處理時長：1天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
