隨著互聯網家裝的崛起，很多企業都想從這塊巨大的蛋糕中分得一杯羹，最近幾年互聯網家裝公司如雨后春筍般的涌現了出來，互聯網家裝給業主帶來的便利自然是不言而喻的，業主不需要東奔西跑到處找裝修公司在網上提交申請就會有裝修公司上門服務，而且還可以比設計、比報價、比效果。更有些特色網站提出一種裝修保證金服務，宣稱可以讓業主在有裝修公司提供質保金給平臺的情況下，先行賠付而上海歡居信息技術有限公司（優居客）就是這眾多互聯網家裝公司中的一員。從2015年開始本網站陸續接到許多有關優居客平臺包庇裝修公司，坑害消費者的投訴。2015年的時候曾經有業主在我們這里投訴優居客，想要了解的業主可以點擊這篇文章了解詳情《裝修公司拖欠施工款，優居客讓業主情何以堪》。
這兩年來，我們陸續有接到很多關于優居客平臺不為業主考慮的投訴。昨天，我們接到了業主關于“裝修合同違約，第三方優居客偏袒裝潢公司”的投訴。以下內容為業主投訴原文：
“原定開工日期為12月3日。在溝通設計方案期間由于涉及室內水電改道、墻面拆除等問題，設計方說要把家里的原裝飾面打開才能出方案，我表示同意他們先進場才出方案的做法。開工前幾日，我跟設計師確認開工日期和施工流程，沒料到設計師家中突發變故多日沒有辦法跟我進行溝通，12.3日施工方并未安約定時間進場，由于設計師家中原因我對此我表示理解。之后12月9號設計師跟我說12.10號可以開工，但是當天施工方進場只是考查了一下房屋，并未進行施工操作，說要再等一周。到了12月18日，施工隊才經常進行拆舊工作，期間我沒有得到具體施工方案。12.10號，設計師微信跟我說他離職了，我聯系施工隊，施工隊說會由他們老板來接手我這個工程，然后給了我一個電話，我跟對方溝通，對方說12月20號下午2點過來跟我重新確認方案，12月20號下午兩點我跟妻子準時在工地等她，等了1個半小時候一個小姑娘才到了現場，我問她是否是老板，對方說她不是老板只是管理人員，后經打聽其就是老板，溝通施工方案期間，她多次表示方案跟初稿變化較大，要重新確定報價，但是我的要求其實跟初稿沒有多少變化，而且取消了地臺、陽臺改成飄窗，成本應該只會降低，而且其設計水平也是被質疑的，我的房型是有承重梁的，當初開門洞的尺寸是規避了稱重結構部分的，她看了暴露的墻體以后提出要把門的尺寸移到承重部分下面，我提出質疑她才說要跟施工隊確認，而且多次提出要添加不合理的東西。之后12.25她提出要給我確認最后圖紙，因為我跟之前的設計師是有口頭承諾會給我免費提供3D方案效果圖的，我把這個要求跟她說，她跟我說他們公司沒有效果圖，需要效果圖你找當初的設計師，我表示做為老板連當初員工做出的承諾都不能遵守有違誠信經營的本質，對方再次否認她是老板，我跟她要老板電話，對方再次拒絕，并表示做我這單她不賺錢，拒絕做我這單。
事后我跟第三方也就是優居客聯系，我把事情經過跟他們說了，優居客卻明顯偏袒對方，說是我不跟對方確認方案導致施工延期，說口頭承的3D效果圖無效，中途跟換設計師跟裝修方案不算違約，并表示優居客只對施工后期質量問題承擔責任，對其推薦的施工單位沒有監管責任。由于對方多次失信，我表示對施工質量是沒有辦法放心的，要求解除三方合同，優居客卻一再袒護對方，表示要我把合同繼續下去，對核實事情原委卻一再推諉。”
我們會進一步跟進事情進展，希望能夠給業主一個完美的解決方案，如果你在裝修中有什么問題，可以到我們網站的裝修投訴欄目進行投訴，我們會第一時間派專業的老師與您進行溝通，以事實為依據，協商解決方案。如果你需要裝修可以撥打我們熱線400-118-8580或者進入我們首頁在線預約裝修，了解上海裝修公司排名，在裝修服務欄目先提交預算審核申請服務以及施工人員、免費監理等。需要購買建材的可以在牛家易建材商城購買，七天無理由退貨，品質有保障。
