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網絡越來越普及，網上購物，網上維修，網上訂機票，網上訂飯店……，可是我們也可以看到有些別有用心的人借著網絡的名義以期達到自己“斂財”目的的事情。近日，閔行區消保委就接到了消費者通過網絡尋找維修點，但權益受損的投訴。
    蔣先生反映：他購買的小鴨圣吉奧滾筒洗衣機壞了，可是由于廠家已經倒閉，相應的維修部紛紛撤銷，洗衣機的售后服務也就成了一個難題。這時，蔣先生想到了網上求助，通過網絡找到了一家家用電器綜合維修部，向對方維修部反映情況后，維修部分析可能是內桶三角架的固定出現了問題。蔣先生在網上找到了自稱該維修部維修員的小王，雙方當即在網上談好了修理費是400元，維修員小王上門維修。可是等到維修員小王上門檢查時卻說還要換內桶，要在原有的基礎上加200元，蔣先生想想既然都叫人上門維修了，再多出點錢把問題徹底解決好吧，因此同意了600元的維修費。可是第二天維修員小王又打電話表示三角架價格不是400元，而是500元，要求蔣先生加錢。蔣先生只能表示只要洗衣機修好了，就同意這個維修價格。等到維修員將洗衣機送回時，細心的蔣先生發現內桶還是原先的，于是向維修員小王指出了這點，要求退錢，可是維修員小王卻以他是工人，退錢要找維修部為由加以了拒絕。
    接到投訴后，我委當即至該維修部了解情況，卻得知了這樣一個事實，維修部收到過蔣先生來電詢問情況，分析后由于缺少零配件只能叫消費者等段時間，等零配件到位后再通知他，自此再無聯系。而且該維修部也未有過一個叫小王的維修員，也從未派出任何維修人員上門為蔣先生服務過。他們對所謂的維修員小王維修加價的事情毫不知情。
    點評：網絡帶給人們便利，但不可否認，網絡誠信還有待加強，有些別有用心的人正是借著網絡的名義達到了“斂財”的目的，本案中的蔣先生就是碰到了這種在網上設套，在現實中行騙的人。因此消費者網上求助一定要謹慎，慎防被不法分子利用。