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　　家具定制，這個(gè)個(gè)性十足的名詞近幾年在北京家具市場興起并快速發(fā)展起來。記者從一些家具定制廠家了解到，如今越來越多的家庭開始選擇用定制的方式來購置家具，家具定制市場越加火爆。但同時(shí)，家具定制在方便消費(fèi)者的同時(shí)，由于它發(fā)展的階段性，在實(shí)際操作上也暴露出一些問題。

　　定制家具，"也可以試一試"

　　在這個(gè)個(gè)性彰顯的時(shí)代，很多商品都可以根據(jù)消費(fèi)者個(gè)人需要進(jìn)行定制。家具定制在此時(shí)從不為人知到有人愿意嘗試，追其原因，在于近幾年房地產(chǎn)市場戶型層出不窮、裝修風(fēng)格多樣，能夠"因地制宜"的定制家具發(fā)揮出了優(yōu)勢。

　　在定制家具中，消費(fèi)者成為主要的家具設(shè)計(jì)者，家具定制由消費(fèi)者自己說了算，所以它適合不同消費(fèi)者對家具的不同個(gè)性需求。此外，廠家直接面對消費(fèi)者，減少了銷售環(huán)節(jié)中的各種成本，所以相同材質(zhì)的定制家具價(jià)格要低于成品家具。劉女士是北京某公司的一名普通白領(lǐng)，去年和先生購買了一套70多平米的小戶型房，由于房屋結(jié)構(gòu)比較特殊，她先前買的成品沙發(fā)床搬進(jìn)來以后與屋內(nèi)構(gòu)造完全不搭調(diào)，幸運(yùn)的是在與商家協(xié)商后順利退了貨。經(jīng)朋友推薦，劉女士選擇了定制服務(wù)，"現(xiàn)在的這個(gè)沙發(fā)床完全是按我們戶型量身定做的，很漂亮也很自然。"張先生與劉女士有著類似的經(jīng)歷，由于事先沒有測量準(zhǔn)床頭柜的尺寸，買回家的成品床頭柜"超高"了，"我以為它們的尺寸會(huì)是統(tǒng)一的，誰曾想買回來擺在床邊，整整比我們家的床面高出一頭"，張先生說道，"后來只能將其當(dāng)做別的用，又量身定做了一個(gè)高度適宜的床頭柜。"

　　風(fēng)華家私的家具定制設(shè)計(jì)師宋廉波告訴記者："成品家具大多數(shù)在設(shè)計(jì)時(shí)相對大眾化，很難滿足現(xiàn)今消費(fèi)者的個(gè)性要求。很多家具在展廳里欣賞會(huì)很美，但一旦搬到具體的住戶家里卻通常讓人有所失望，這時(shí)就有消費(fèi)者要求量身定做，促進(jìn)了家具定制的發(fā)展。"

　　家具定制鍛煉消費(fèi)者

　　定制服務(wù)在歐美、日本家裝市場早已流行，日本一些家庭上世紀(jì)90年代就開始整套進(jìn)行家具定制了。我國一些大的城市如北京、上海、廣州等地近些年也成規(guī)模地發(fā)展開來。那么何謂家具定制？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，"簡單概括家具定制就是商家按照消費(fèi)者提供的設(shè)計(jì)要求給工廠下單來制作家具。"關(guān)鍵就在于這個(gè)"設(shè)計(jì)要求"，涵蓋面較廣，不僅包括家具樣式、尺寸和色彩等外在方面，還包括家具材質(zhì)的選擇、家具的制作工藝以及家具后期布置等一些內(nèi)在方面也都由消費(fèi)者說了算，個(gè)性化無處不體現(xiàn)。

　　北京具有定制服務(wù)的家具公司數(shù)不勝數(shù)，這些公司的定制服務(wù)各具特色，風(fēng)格和類型也是迥然不同的，記者從北京一些知名家具公司的門戶網(wǎng)站了解到，目前家具定制類型從風(fēng)格上劃分比較流行的包括歐式簡約家具、美式家具、中式復(fù)古家具等。如北京峰山家具廠家具定制以歐式風(fēng)格為主，風(fēng)華家私以中式風(fēng)格為主，還有些定制公司可以制作各種風(fēng)格的家具，以及可以制作具有中國民族特色的家具......各大家具定制公司所打出的口號也各有側(cè)重，北京頤海順達(dá)家具定制以"五年保修，終身維護(hù)"向消費(fèi)者承諾，也有定制廠商打出"綠色環(huán)保，放心定制"，"只有你想不到，沒有我們做不到"等口號。

　　定制家具服務(wù)雖然個(gè)性十足，但對消費(fèi)者來說并不是毫無"限定"的，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，因?yàn)橄M(fèi)者并非專業(yè)設(shè)計(jì)人員，有時(shí)候的設(shè)計(jì)要求難免不合理或是缺乏整體美感，設(shè)計(jì)人員會(huì)從專業(yè)角度給消費(fèi)者提出一些建議，當(dāng)然這些都是在符合消費(fèi)者要求范圍內(nèi)提出的。宋設(shè)計(jì)師告訴記者："曾經(jīng)有位客戶，進(jìn)行定制過程中要求制作的櫥柜和餐桌明顯屬于中西兩種風(fēng)格，但從設(shè)計(jì)的角度來看，我們還是建議他統(tǒng)一兩件風(fēng)格。最終，他接納了我們的建議并很滿意。"

　　目前國內(nèi)定制家具的消費(fèi)者構(gòu)成主要是以年輕人為主，多數(shù)年齡大一點(diǎn)的消費(fèi)者還是比較難以接受這種新潮的購買家具的形式。家住金臺里社區(qū)的王阿姨說："定制的家具我們不放心，也沒試過，主要還是心里不能接受這種方式，還是覺得買成品家具踏實(shí)些。"

　　家具定制現(xiàn)存問題及消費(fèi)建議

　　"由于我們的家具定制屬于起步階段，市場相關(guān)規(guī)范尚未完善，一些不規(guī)范的家具定制公司鉆了空子"，宋設(shè)計(jì)師說。目前家具定制市場最常見的問題主要有以下三種：一種是商家含糊報(bào)價(jià)。定制家具計(jì)價(jià)模式一般為"材料的實(shí)際使用量×單價(jià)＋主配件費(fèi)用＝總價(jià)"。銷售人員在報(bào)價(jià)時(shí)，往往只告訴消費(fèi)者每平方米使用材料的價(jià)格，而通常主配件則需要額外進(jìn)行收費(fèi)，因此消費(fèi)者如果不問清楚，僅按材料使用量來計(jì)算價(jià)格，做好后的家具一定會(huì)超出預(yù)算。一種是制作家具的原材料質(zhì)量難判斷。采訪中，記者了解到，定制產(chǎn)品提供的樣品都是以原材料來區(qū)分價(jià)格，同樣規(guī)格的一件家具，材料不同價(jià)格也從幾千元到上萬元不等，對于一般消費(fèi)者而言，很難區(qū)別出每種材料的差別。王先生家年初定制的一套衣柜，就因?yàn)樯碳宜貌牧细白约哼x擇不符，才用不到三個(gè)月，就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題。還有一種是售后服務(wù)不完善。消費(fèi)者提出定制服務(wù)后，銷售人員一般都會(huì)說明"定制產(chǎn)品概不退換"，賣出的東西好比潑出去的水，消費(fèi)者對廠家銷售服務(wù)的約束幾乎是個(gè)空白。

　　對于家具定制市場不完善所造成的種種問題，作為消費(fèi)者，如何在定制家具時(shí)買到既個(gè)性、實(shí)惠又讓自己放心的產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者應(yīng)注意遵循以下幾點(diǎn)原則：選擇定制公司要多聽多看多了解，定制家具前，可以先通過各種方式對市場相關(guān)家具定制公司進(jìn)行了解，選擇口碑好的廠家或公司；合同內(nèi)容包含圖紙并注明，家具的基材、顏色、尺寸等都要在圖紙上標(biāo)明清楚，消費(fèi)者要認(rèn)真閱讀，遇到含糊其辭的地方要與商家協(xié)商清楚，避免后期出現(xiàn)糾紛；家具做好后一定要親自驗(yàn)貨，確定各種材料使用無誤，并一定留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付。