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概要： 一段時(shí)間以來，商品房“精裝修”成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。精裝修房的推崇者認(rèn)為，房地產(chǎn)市場成熟的標(biāo)志之一就是毛坯房時(shí)代的結(jié)束，毛坯房是半成品，精裝修房才是成品房。但是，就目前的精裝修住宅而言，卻不盡如人意。人們不難發(fā)現(xiàn)，業(yè)主與開發(fā)商之間因精裝修質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛相應(yīng)增多。這使得一些購房者退掉了開發(fā)商的精裝修，選擇重新找家裝公司裝修。
購房者對(duì)精裝修住宅貶多褒少
有關(guān)部門推行“精裝修”房的初衷是，與毛坯房相比，能夠?yàn)闃I(yè)主節(jié)省大量的時(shí)間，減少了精力和財(cái)力的浪費(fèi)，同時(shí)由于開發(fā)商集中采購，可以用同樣的價(jià)格選擇最好的優(yōu)質(zhì)材料。此外，精裝修房還能在很大程度上提高其投資價(jià)值，真正實(shí)現(xiàn)即買即住即租即收益。但是，在購房者接受精裝修的同時(shí)，矛盾也隨之產(chǎn)生。
購房者的意見集中在四個(gè)方面：
一是質(zhì)量問題。地板不平、地磚有空鼓現(xiàn)象、木制家具和門變形、墻體漆面脫落等問題不斷。
二是細(xì)節(jié)處理不當(dāng)。一位準(zhǔn)備購精裝修房的消費(fèi)者表示，精裝房表面看挺漂亮的，但仔細(xì)一看，木工活做得不細(xì)致，凹槽處有劃痕；油漆也不光亮；門的邊槽、墻體的陰面處理得很草率。
三是遭受鄰居精裝修的連累。已經(jīng)購買精裝修房一年的某購房者說，雖然購房時(shí)采取了自裝的方式，但是樓上的鄰居選擇了精裝修，入住一年后，廚衛(wèi)漏水嚴(yán)重，電線也短路了，水還滲濕了天花板。
四是精裝修房的材料、施工工藝不確定。不少消費(fèi)者表示，入住精裝修房，墻面刮了幾遍膩?zhàn)印⑼苛藥讓油苛稀㈤T使什么牌子的大芯板、隱蔽工程使用了什么材料……都不知道。購房人沒有參與工程質(zhì)量驗(yàn)收，入住后才發(fā)現(xiàn)問題，開發(fā)商往往不能妥善解決。
關(guān)鍵在于精裝修無“標(biāo)準(zhǔn)”
購房者對(duì)“精裝修”房的投訴焦點(diǎn)主要集中在兩方面。一方面是裝修條款中有關(guān)材料及其標(biāo)準(zhǔn)的描述不清。如現(xiàn)行購房合同中的裝修標(biāo)準(zhǔn)寫著“高級(jí)地磚”、“進(jìn)口潔具”等，即便是寫了品牌的，也沒有寫清型號(hào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這方面的精裝修糾紛約占30%至40%。
另一方面是施工質(zhì)量問題。這方面引起的精裝修糾紛約占投訴的一半左右。原因是目前。精裝修房缺乏具體的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的仍是建筑的規(guī)范。其中參照的一些老規(guī)范，檢測方法還在實(shí)行“目測”、“手摸”等，而不是一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)。此外，裝修工人的素質(zhì)有待提高，有些工人安裝電線時(shí)，并不先在墻上埋暗管，然后讓電線從暗管里走，而是只在墻上挖一槽，塞進(jìn)電線，刮上膩?zhàn)泳屯晔隆?
精裝修房操作難度大
針對(duì)上述問題，一些房地產(chǎn)開發(fā)商坦言，由于精裝修房的環(huán)節(jié)復(fù)雜，操作難度、管理成本成倍擴(kuò)大，出現(xiàn)這樣那樣的問題也在所難免。首先，精裝修房利潤小，成本高。若銷路不暢，精裝修無疑是個(gè)不小的包袱。其次，個(gè)性化裝修難操作。統(tǒng)一裝修不能滿足個(gè)性化要求，出力不討好，對(duì)于菜單式裝修，業(yè)主總會(huì)按照自己的意圖修改增減項(xiàng)目，這樣極易出現(xiàn)工程失控現(xiàn)象。再次，真正的成品房應(yīng)設(shè)計(jì)、建造、裝修一體化，但設(shè)計(jì)、建造、裝修脫節(jié)的現(xiàn)象，即使住宅實(shí)現(xiàn)了精裝修，仍可能因戶型的缺陷引起業(yè)主不滿，拆東墻、補(bǔ)西墻，無形中增大了開發(fā)商的成本和難度
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