北京市消費(fèi)者協(xié)會有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指出,當(dāng)前消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)之一是家裝糾紛方面的問題,而解決這一問題的主要途徑是裝修前請家裝監(jiān)理。這位負(fù)責(zé)同志講業(yè)主請家裝監(jiān)理有五大理由。
第一大理由,家裝業(yè)主請家裝監(jiān)理可有利于保護(hù)家裝消費(fèi)者的利益和合法權(quán)益。家裝消費(fèi)者的利益體現(xiàn)在家裝上就是取得合理的價(jià)格,符合質(zhì)量要求的裝飾材料,符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的裝修質(zhì)量,周到熱情的優(yōu)質(zhì)服務(wù),而這四方面是某些裝飾公司所做不到的,他要取得高額利潤,他要支出一大筆廣告費(fèi),他要養(yǎng)活工隊(duì)養(yǎng)活施工人員都需一大筆開支,因此,裝修價(jià)位持高不下,裝飾材料質(zhì)量無法保證,施工工程無法精益求精,要糾正這些問題就要靠專業(yè)的裝飾監(jiān)理幫助業(yè)主把關(guān),幫助業(yè)主限定價(jià)位,約定裝飾材料,檢驗(yàn)材料質(zhì)量監(jiān)督施工質(zhì)量。
第二大理由,家裝業(yè)主是外行不懂裝飾專業(yè),應(yīng)該請裝飾監(jiān)理。很多來消協(xié)投訴的家裝業(yè)主大多對家裝一知半解,有的甚至不懂家裝的基本常識。這更容易被那些利益熏心的裝飾公司鉆空子,有些搞家裝的往往哄騙不懂家裝的,不懂裝飾裝修專業(yè)的客戶,真正懂裝修的內(nèi)行人士他想騙也難。所以,請協(xié)勸那些不懂裝修多的用戶最好事先請裝飾監(jiān)理。據(jù)百萬家園監(jiān)理公司新聞宣傳中心統(tǒng)計(jì),在委托監(jiān)理的4000人中有60%是因?yàn)椴欢b修才去請監(jiān)理的。
第三大理由,家裝業(yè)主工作忙無暇顧及裝修,也應(yīng)該請裝飾監(jiān)理。相當(dāng)部分投訴業(yè)主就是因?yàn)殡p職工,工作忙或有的長出差辦事,常駐外地工作,無暇顧及家中裝修才出現(xiàn)一系列質(zhì)量糾紛,如隱蔽工程方面,吊頂工程方面,強(qiáng)面涂料,細(xì)木工程方面容易出現(xiàn)差錯(cuò),如果您沒有二三個(gè)閑人"監(jiān)工",沒有檢查施工質(zhì)量的能力,消協(xié)奉勸這些業(yè)主還是請裝飾監(jiān)理來為您當(dāng)"監(jiān)工",成為你們家裝的"保護(hù)神",有了監(jiān)理的界人,你們即不影響正常工作,也不影響出差辦事或外出旅游,請監(jiān)理的益處最主要是降低了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),減少了家裝糾紛。
第四大理由,家裝業(yè)主如果想省心,省事輕輕松松搞家裝修,也應(yīng)該請裝飾監(jiān)理。很多家裝業(yè)主反映,家里不是沒閑人,也不是一點(diǎn)裝修常識也不懂,就是感到家裝太累,太操心,太費(fèi)事,太費(fèi)勁,所以才去請裝飾監(jiān)理來幫忙,拒百萬家園監(jiān)理公司新聞中心統(tǒng)計(jì),在4000多位家裝業(yè)主中,有三分之一的業(yè)主是因不想操心費(fèi)力才去請監(jiān)理的,裝飾監(jiān)理怎樣讓用戶省心,省事呢?百萬家園監(jiān)理公司的總裁許國忠先生講,監(jiān)理公司幫助業(yè)主審查裝飾公司防止不正規(guī)企業(yè)和違法游擊隊(duì)介入裝修,監(jiān)理公司幫助業(yè)主審核設(shè)計(jì)方案和裝修報(bào)價(jià),防止高估冒算和丟漏問題發(fā)生,監(jiān)理公司幫助業(yè)主約定裝飾材料的品牌,等級,規(guī)格,產(chǎn)地,購買范圍,檢驗(yàn)材料質(zhì)量,幫助業(yè)主分階段驗(yàn)收工程質(zhì)量,因此,業(yè)主輕松搞裝修。
第五大理由,家裝業(yè)主想省錢,就應(yīng)請裝飾監(jiān)理。有些業(yè)主圖省錢,不去找監(jiān)理,而去找路邊違法游擊隊(duì),結(jié)果造成裝修
質(zhì)量不合格,甚至出現(xiàn)被盜,被打等刑事案件。消協(xié)勸告想省錢搞裝修的業(yè)主,最好的措施是去請監(jiān)理,為什么花錢請監(jiān)理還能省錢呢?百萬家園監(jiān)理公司總監(jiān)解恒增先生講:這種省錢是從廣度上講的,具體來說,監(jiān)理幫助用戶簽訂正規(guī),合理規(guī)范的裝飾合同,防止家裝公司欺騙業(yè)主,防止業(yè)主花冤枉錢,這本身是一種省錢;監(jiān)理幫助業(yè)主審核裝修方案和報(bào)價(jià),防止高估冒算和中期無限度任意加項(xiàng)加價(jià),使用戶支付合理的裝修價(jià)位,這也是種省錢;監(jiān)理公司幫助業(yè)主檢驗(yàn)裝飾材料,防止假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場,使用戶物有所值的真貨進(jìn)行裝修,花同樣的錢不用假料,用真才實(shí)料。用真才實(shí)料當(dāng)然也是一種省錢的措施;另外監(jiān)理公司幫助業(yè)主驗(yàn)收裝修質(zhì)量,使業(yè)主裝修一次到位,一次成功,減少糾紛,減少事端,減少業(yè)主多項(xiàng)支出,這更是省錢的表現(xiàn)。
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