概要: 橄欖球式消費結構 櫥柜品牌競爭看服務
在櫥柜生產企業激烈競爭的背后,家居流通市場,即銷售賣場的競爭也開始激烈起來。號稱中國家居流通行業巨頭的紅星美凱龍在杭州的古墩店開業并未使其擴張并未就此止步,一個40萬方營業面積的家居mall——紅星美凱龍金茂mall也于近期啟動,預計將于明年上半年開始營業。外來家居巨頭的“入侵”無疑將分食已有的市場份額,和平家居廣場、第六空間、歐亞達家居、華東家居市場、東方家私等杭州市場已有的家居賣場必將受到一定的挑戰。
作為家居生產大省,浙江家居市場的競爭向來比較激烈,尤其是杭州、寧波等城市,連鎖巨頭紅星美凱龍的進入,無疑進一步加大了市場競爭的激烈程度。激烈競爭的結果必然是優勝劣汰,與之相應的櫥柜市場 可能面臨新的洗牌,家居連鎖巨頭的進入也將加速這一步伐的推進。
橄欖球式消費結構
目前,櫥柜市場的消費以中端產品為主,低端和高端所占比例都不大,呈現出明顯的中間大、兩頭小的橄欖球式結構。有業內人士表示,櫥柜消費 主要以城市工薪階層為主,這部分人群的消費目標主要集中在中端市場,選擇低端和高端產品的都相對較少。
另外,高端消費相對偏低還有一個重要原因,當前櫥柜市場還沒有出現諸如汽車界的寶馬、奔馳這樣行業標桿式品牌,這也是采訪過程中眾多經銷商的一致反映。
據了解,國內高端櫥柜以進口櫥柜為主,消費群體主要以一些高端公寓、別墅居住者為主。
品質、服務都很重要
櫥柜消費 與其他快速消費品相比有明顯的區別,使用頻率高且產品使用壽命較長,因此產品品質及其服務尤為重要。
在位于濱江的第六空間家居市場,記者遇到了前來選購家居的王先生。王先生說,自己的房子正在裝修,最近經常光顧大大小小的家居市場。王先生發現,同樣材質的家居,其樣式大同小異,沒有實質性區別,不同品牌間差別比較大的就是色彩、風格和做工。王先生說:真正決定買的時候也沒什么好挑選的,選個自己喜歡的造型和色彩,關注一下做工就可以了。
事實上,櫥柜品牌 的競爭除了要有品質作為保證以外,服務也同樣重要。一位杭州本土的櫥柜企業 負責人告訴記者,櫥柜行業和其他眾多行業一樣,服務永遠是第一位的,在式樣、造型、色彩等方面并不會因為品牌的不同而有太大的差別,因此最終吸引客戶的就是服務,從接受客戶電話咨詢、展廳接待到售后服務等,任何一個環節都不能馬虎。在當前缺乏標桿式品牌的情況下,消費者的品牌忠誠度不高,最終左右消費者購買的決定因素就是服務。因此,注重服務的櫥柜企業,一定能在當前激烈的市場競爭中占據比較大的優勢。
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