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　　但你是否知道，家居裝修還有一個別稱——“遺憾工程” 。近日，記者從浙江省消保委獲悉：2007年，浙江全省涉及家裝及建材消費投訴總量高居不下，達到1137件。其中質量、合同、價格消費糾紛分列投訴榜前三位，質量糾紛更以852件投訴案再次“榮登榜首”，占了整個行業投訴量的74%。

　　隨著“3·15”的即將到來，本報從今天開始推出“3·15杭報家居在行動”專題活動，聯合杭州市消保委、杭州市建筑裝飾行業協會，以及杭州多家品牌裝飾企業為您服務。這一期，記者針對2007年幾大家裝投訴焦點，從市消保委收集總結了七大您可能會遭遇的家裝陷阱，并采訪了設計師peal等行業專家，希望能幫您先錘煉一雙火眼金睛。

典型陷阱

報低預算單，通過施工增項變相加價

　　張氏夫婦買了新房，經過反復對比，兩人選擇了一家報價相對便宜的品牌家裝公司。可一開工，夫婦倆卻發現，工程實際用料遠高于預算單，電線超了一倍，油漆多了一成，而這些用料都需額外埋單，讓夫婦倆大呼上當。

　　專家建議：仔細查看裝修項目是否已全部納入預算，簽訂合同時圖紙跟預算要一致，必要時可在合同的預算清單中約定：“設計方案微調的情況下，允許實際用料與預算有5%的偏差，超過該范圍拒絕付款。”

典型陷阱

與材料商勾結，抬高材料價格拿回扣

　　小羅準備裝修，簽單公司的設計師告訴他，公司可以代購材料，不僅質量好，還可拿到批發價。可之后，小羅卻發現，設計師推薦的有些材料竟比商場還要貴。

　　專家支招：有些設計師為拿回扣，以“方便客戶而代購材料”的幌子，與經銷商串通一氣抬高價格。所以在聽了設計師推薦后，不要盲目親信，最好仔細地將其推薦的材料型號、價格等記錄下來，到市場上考察一下，做到心中有數。

典型陷阱

隱蔽工程偷工減料，房主多付冤枉錢

　　俞先生簽訂裝修合同時，注明墻面油漆得用一品牌漆。但實際施工中，原本420元的底漆被調包成了120元一桶的面漆。這種漆作底漆，既不防堿，又不防潮。完工入住后，俞先生家的墻面很快就起泡、剝落。此外，櫥柜、衣柜等木制品與墻體交接面也因沒做防潮處理開始發黑。

　　專家支招：對于細節和隱蔽工程，業主在簽訂合同中要明確工藝處理要求，并現場監管。有條件的可聘請第三方監理，完工后請專業人士驗收，莫讓裝修公司既當裁判又當運動員。

典型陷阱

草簽裝修合同，諸多承諾無法兌現

　　新婚在即，黎先生與一家裝修公司草簽下裝修合同，并口頭約定：除基本硬裝外，公司保證設計師一周到工地3次、免費搬運裝修材料等等。但在施工中，黎先生發現，約定皆沒兌現。由于合同沒有限制，黎先生只能吃啞巴虧。

　　專家支招：簽訂正規合同文本，把浙江省地方標準“家庭裝飾裝修工程質量規范”寫入合同。合同中盡量細化裝修的具體要求，明確裝修工期。

典型陷阱

制作假營業執照和資質，騙取定金

　　金先生通過網絡接洽上一個家裝游擊隊，幾次交流后，感覺還不錯的金先生交了5000元定金，可此后，該公司卻“人間蒸發”了。而該公司的營業執照、資質和負責人身份證等經核實也都是假的。

　　專家支招：業主選擇家裝公司時首先要看其是否具備施工資質、營業執照、售后服務能力，其次，看其管理是否完善，施工隊伍是否穩定等多方面去了解。

典型陷阱

看準買主心切，把優等品調包成次品

　　陳先生在選購地板時看中了某店的樣品，商家承諾該產品為優等品。急著出差的陳先生匆忙交了錢，貨運到家，也沒開包檢查。出差回來，陳先生發現不對勁，剛鋪的地磚與起初他看的樣品差別很大，不僅顏色深淺不同，還有明顯磨損，顯然是次品。陳先生費盡周折退了部分貨品，但已經鋪設的地板卻無法更換。

　　專家支招：送貨上門時，需及時開包驗貨，仔細檢查送來的產品是否與選擇的貨品一致；讓商家出具正規的發票，在發票上注明優等品、合格品字樣，以便解決出現的質量問題。

典型陷阱

以“設計不收費”為誘餌迫使消費者簽單

　　宋氏夫婦想找個優秀的設計師，卻發現不少公司的設計都“不收費"，但當初步商談后，夫婦倆想出個詳細設計圖時，設計師要求追加設計費。但稱，開工后，此費用可折抵工程款，誘使宋氏夫婦與該公司簽約。

　　專家支招：業主在設計階段要堅持自己的設計要求，另外一定要親自到建材城轉轉，對材料有個基本認識。

延伸閱讀

家裝質量問題如何投訴

　　如果對于裝修質量不滿意，同裝飾公司又無法達成共識，您可以通過以下途徑解決糾紛：自行協商和解；向“消保委”和其他行政主管部門投訴；向權威媒體投訴；合同中有仲裁條款的，可提請仲裁機構仲裁；或者向人民法院提出訴訟。

　　特別提示：一般情況下，如提請了仲裁，不得再向法院提出訴訟。