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櫥柜送貨延期 貨到又存在面板損壞問題
發(fā)布時間:2009-08-03 作者:ccy 瀏覽:45

概要: “6月份訂購的櫥柜延期近一個星期才送到,送到之后又發(fā)現(xiàn)很多面板是次品?!弊蛱?,王先生打來電話反映,博森定制的櫥柜和服務(wù)屢次讓他失望,到現(xiàn)在還沒給他一個滿意的答復。訂購后延期了一個星期才送到今年6月15日,王先生在一家具展覽會上,看中了德國博森杭州新時代專賣店展示的幾款柜子?!爱敃r,營業(yè)員告訴我半個月就可以送貨上門。

   “6月份訂購的櫥柜延期近一個星期才送到,送到之后又發(fā)現(xiàn)很多面板是次品?!弊蛱?,王先生打來電話反映,博森定制的櫥柜和服務(wù)屢次讓他失望,到現(xiàn)在還沒給他一個滿意的答復。

    訂購后延期了一個星期才送到

    今年6月15日,王先生在一家具展覽會上,看中了德國博森杭州新時代專賣店展示的幾款柜子。

    “當時,營業(yè)員告訴我半個月就可以送貨上門?!蓖跸壬浪懔俗约盒路康难b修進度,“十五天后,安裝好這櫥柜我就可以入住了?!?/P>

    “等到我下單時,他們卻說要一個月內(nèi)到貨,那對我來說又要等上十五天?!北M管王先生心里有點不情愿,最后還是同意了,并當場支付了6300元訂金。

    據(jù)王先生的訂單顯示,王先生訂購的櫥柜包括儲藏室衣柜、客廳柜體和鞋柜等三大件,總價值7900元。

    不過,王先生的郁悶并沒有就此終結(jié)。7月15日,距離王先生下單的日子已經(jīng)過去一個月,櫥柜還是遲遲未來。直到7月21日,櫥柜才送到王先生家中。

    德國博森杭州代理相關(guān)負責人洪雪林表示,他們正常的送貨上門周期是一個月,當初銷售人員所說的半個月,可能是和顧客溝通上存在誤解。至于現(xiàn)在又延期一個星期到貨,是因為顧客要求在雙休日安裝,才耽擱了。

    “我是要求雙休日安裝,但是他們還是沒做到?,F(xiàn)在已經(jīng)是星期二了?!蓖跸壬f。

    對此,洪雪林則表示,雙休日要求安裝的用戶太多,一時安排不過來。