概要: 由家裝公司代購主材,消費者可以節省時間和精力,但也給個別家裝公司留下了可乘之機。由于客戶很難長時間在施工現場,使得有些家裝監理與工人串通,用質量低劣材料冒充高檔材料的方式,欺騙消費者,牟取不法所得。 天津的消費者張先生近日就向記者反應,他看到裝修工人加班工作很辛苦,為表示感謝請工人吃飯,卻沒想到了解到自己的裝修有著大量表面看不到的問題。
由家裝公司代購主材,消費者可以節省時間和精力,但也給個別家裝公司留下了可乘之機。由于客戶很難長時間在施工現場,使得有些家裝監理與工人串通,用質量低劣材料冒充高檔材料的方式,欺騙消費者,牟取不法所得。
天津的消費者張先生近日就向記者反應,他看到裝修工人加班工作很辛苦,為表示感謝請工人吃飯,卻沒想到了解到自己的裝修有著大量表面看不到的問題。家裝工人向張先生透露,他的房子所使用的部分材料其實并不是他所選定的品牌,比如所用的瓷磚、小五金其實都已經換成了外觀一樣的其他品牌的產品,而張先生發現的吊柜的色差問題,也不是家裝監理和工頭所解釋的正常色差,實際上是因為有的柜門是用其他工地的剩漆而產生的問題。張先生氣憤的說:“因為選擇了“全包”,很少到工地去,而且自己是個外行,即便去了,也發現不了這些問題。”雖然家裝公司已經表示對當事人做出相應的處罰,并做出相應賠償,但工期的延誤已經是不可避免的。
記者走訪了8個家裝公司,發現當問及家裝公司代購材料的質量和數量如何保證時,3家公司的設計師明確表示有專門人員對此負責,其他的設計師對此避而不答,或只是以“公司是有信譽的,您放心”搪塞。而問及對家裝監理的監管問題時,只有兩家公司表示有獨立的對本公司監理的監督檢查部門,而其他的家裝公司只是說所在建材城也有監理對公司的項目進行抽查,如有問題建材城就會做出處理。
家裝材料直接關系到消費者的切身利益。業內人士提示:消費者除了在家裝時選擇正規有實力的家裝公司外,對于裝修現場,有時間、精力的條件下,還是要多去檢查,尤其是隱蔽工程、工藝細節和家裝中使用的材料。這些地方在家裝工程完成后,消費者很難直觀地發現問題,而且經常在使用一段時間后,給消費者帶來不必要的煩惱。如果在裝修現場發現不屬于自己所選擇品牌的材料,更要提高警惕,要對已裝修部分進行檢查,防止工程人員偷梁換柱。
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