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　　市民蔡女士來(lái)電：商場(chǎng)里的電視畫(huà)面栩栩如生，清晰無(wú)比，可一拿回家就成了“滿(mǎn)臉芝麻”。元旦期間，我家買(mǎi)了一臺(tái)液晶電視，畫(huà)質(zhì)卻遠(yuǎn)不及商場(chǎng)里的樣機(jī)好，我懷疑這是商家施的“障眼法”，請(qǐng)你們幫忙了解一下。

　　記者求證

　　在市區(qū)人民路一家電賣(mài)場(chǎng)里，各類(lèi)品牌彩電琳瑯滿(mǎn)目，不少彩電在開(kāi)機(jī)展示，循環(huán)播放的多是人物、風(fēng)景和動(dòng)畫(huà)片，畫(huà)面絢麗逼真，十分清晰。

　　當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)買(mǎi)回家的彩電能否與樣機(jī)播放的效果媲美時(shí)，銷(xiāo)售人員搖搖頭說(shuō)，難！她解釋說(shuō)，商場(chǎng)樣機(jī)播放的是廠家特制的高清DVD碟片，或是商場(chǎng)傳送的高清晰數(shù)字信號(hào)，而一般市民家里安裝的是有線電視，接收的電視信號(hào)是模擬信號(hào)，所以清晰度會(huì)有差別。

　　對(duì)記者提出收看普通電視節(jié)目試驗(yàn)畫(huà)面效果的要求，大多銷(xiāo)售人員表示：沒(méi)有安裝有線電視，無(wú)法接通。記者從其他家電賣(mài)場(chǎng)了解到，播放高清DVD碟片幾乎成為商家的“慣例”。一名銷(xiāo)售人員直言不諱地說(shuō)，樣機(jī)播放的畫(huà)面相當(dāng)于是他們的“活廣告”，如果播放普通電視節(jié)目，清晰度大打折扣，這不等于“砸自己的臺(tái)”嘛。

　　相對(duì)于正規(guī)的家電賣(mài)場(chǎng)，一些小型家電銷(xiāo)售店對(duì)彩電樣機(jī)的清晰“奧秘”卻諱莫如深。在市區(qū)解放街一家小型家電商行，一款液晶電視樣機(jī)正播放DVD碟片，不過(guò)促銷(xiāo)員向記者“承諾”：在家看的效果跟現(xiàn)場(chǎng)展示的不會(huì)有差別。

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　溫州市家電協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)董翻身稱(chēng)，目前彩電商家基本上是采用高清碟片或高清晰數(shù)字電視信號(hào)來(lái)加強(qiáng)信號(hào)手段，使彩電樣機(jī)的畫(huà)面更清晰。他表示，家電協(xié)會(huì)將在春節(jié)前發(fā)布一個(gè)“行規(guī)”：家電賣(mài)場(chǎng)和商家在銷(xiāo)售彩電時(shí)，不能只播放高清碟片或高清晰數(shù)字電視信號(hào)，同時(shí)也要播放普通的有線電視信號(hào)，讓消費(fèi)者了解彩電真實(shí)效果。

　　市消委秘書(shū)長(zhǎng)蔡偉民接受采訪時(shí)表示，商家進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)該做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，有義務(wù)事先告知消費(fèi)者，同一型號(hào)彩電在商場(chǎng)和在家觀看效果會(huì)有差別。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)彩電時(shí)，也應(yīng)該多個(gè)心眼。浙江天白律師事務(wù)所律師黃甫稱(chēng)，消費(fèi)者作為消費(fèi)的主體，有權(quán)要求商家使用普通電視信號(hào)，以了解所購(gòu)買(mǎi)彩電的真實(shí)信息。如果商家拒絕消費(fèi)者的要求，就等于剝奪了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的知情權(quán)。