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　　春節、元宵節一過，不少媒體就開始關注一年一度的3·15活動了。有正版的3·15晚會在籌備，也有山寨3·15活動在躍躍欲試，好不熱鬧。

　　日前，中國消費者協會在成都進行消費教育講座，記者便適時地從相關官員口中探得今年有關消費者權益變化的一些消息。據稱，《食品安全法》有望于月底出臺，民間慣例“損一罰十”將進入這部法律；要保護消費者的信息安全；消費者沉默就會姑息養奸；希望喚回手絹代替紙巾等等。

　　客觀地說，對消費者權益的保護確實是逐年在進步，《消費者權益保護法》和相關法律、法規的出臺及相應活動的開展，起了很大作用。但這一切，與消費者的期待仍有很大差距。曾幾何時，每天一斤奶強壯中國人，卻變成了先有三聚氰胺后有OMP。這還僅僅是在食品領域，醫藥等領域中鬧心的事亦不在少數。這些事件的發生，既便是有維權行動，多半是在事后，總讓人覺得慢了半拍。

　　看球賽，曾有教練在賽后對球隊進行總結，說是自己的隊員在比賽中總是慢半拍，缺乏預判能力，也就是不太會用腦子打球 。這樣的結果是，一處慢，處處慢，最后只能是受制于人，臣服于人下了。保護消費者的權益，亡羊補牢雖不錯，但防患于未然更讓人喜歡。我們的市場監管，特別是相關法律法規的完善更需要做好前期預判。

　　舉一親歷的例子，家中的水龍頭壞了，于是去五金店買一個。買時外包裝很好，可拿回家換上，居然有一道裂縫，弄得一身水。于是拿回去換，好在五金店肯認錯，給調換了一個。但是，原本18塊錢的水龍頭，因調換坐車變成了24塊。商家自是不肯承擔那多出來的6塊錢車費。但我作為消費者，只能吃這個啞巴虧了。"損一罰十"要進《食品安全法》，而我遇到的這種情況又當如何維權呢？我不知道那個水龍頭到底是不是偽劣產品，但同一品牌的產品存在重大瑕疵沒有在出廠前被發現，這又算是誰的過錯呢？想想，若沒有前置的約束和懲罰性條款，只是損一賠一，那我多出6塊錢的事估計永遠解決不了。至于消費者沉默就會姑息養奸，這樣的道理誰不懂？但前提是，請告知消費者有哪些權益，如何去維護自己的合法權益，這需要進一步的宣傳教育。另外，我們消費者也知道打12315電話熱線維權并不難，但在舉證中，消費者卻要承擔著太多的責任，要耗費太多的時間。若為一個發霉的面包，要跑幾趟商場、消協，權衡之下，估計多數人還是會無奈地選擇沉默。你說，這難道是消費者的錯嗎？我看，這不僅需要商家的自律，更要有市場管理部門的監督到位和消費者維權舉證責任更便利的劃分，以及對違規行為嚴懲，希望這些步伐能邁快些、穩健些。那樣，保護消費者的權益才可能不慢半拍。