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　　消費者因缺乏專業知識，購買家裝建材時常被經營者牽著鼻子走，致使合法權益受到侵害。為此，江西省消費者協會、江西省建材產品質量監督檢驗站、南昌市裝飾行業協會28日聯合發布消費警示，實木地板消費存在三大問題。

　　１.偷梁換柱糊弄消費者

　　案例：日前，消費者羅某購買實木地板，經銷商送貨上門。然而，打開包裝后發現，產品與訂購的有很大差別，羅某與經銷商協商退貨未果，投訴到南昌市青云譜區消費者協會。經消協和工商部門多次調解，經銷商最終退給消費者21000元購貨款。

　　消協提醒：《消法》規定，經營者以實物樣品表明商品質量狀況的，應當保證其提供的商品實際質量與表明的質量狀況相符。

　　消費者訂購地板后應在盡量短的時間內提貨，要防止經營者無貨，用不同規格、等級、色號的地板來搪塞。送上門后，一定要當場逐箱驗貨，要注意地板包裝上的色號標簽。還應要求在發票上注明等級、色號、面積等。

　　２.輕微色差無法避免

　　案例：日前，消費者郭女士購買實木地板時，經銷商因當時倉庫里存貨數量不夠，調來了幾包地板補充，但鋪裝時卻發現兩批地板存在明顯的色差。盡管后來經過兩次調換，但與原來的地板之間仍存在明顯的色差。

　　消協提醒：實木地板作為天然產品，輕微的色差是無法避免且不影響美觀的，但色差很大的話就存在問題了。目前國家對實木地板色差還沒有標準，但實木地板分為優等品、一等品和合格品三個等級，等級越高，色差相對來說越小。

    目前市場上銷售的實木油漆地板嚴格意義上講，很少有本色的，一般廠家從減小色差角度考慮往往會略作修色處理。對于油漆地板的漆膜附著能力，消費者可用裁紙刀通過劃多個1mm×1mm的方格來判定，如劃格內漆膜剝落嚴重則不合格。