概要: 廠商推廣“家電下鄉”遇尷尬 三、四級市場具有其特殊性,定額納稅的銷售模式給“家電下鄉”帶來困撓。 自2月1日啟動,“家電下鄉”工程已近一個月的時間,在粵各大家電品牌都對“下鄉”顯示出極大的熱情。但在熱情背后,市場頻頻反映出來的“經銷商利潤太少”、“補貼方式太繁復沒有宣傳入戶”、“縣級以下市場沒有發票無法實行補貼”等問題也凸顯出來。
廠商推廣“家電下鄉”遇尷尬
三、四級市場具有其特殊性,定額納稅的銷售模式給“家電下鄉”帶來困撓。
自2月1日啟動,“家電下鄉”工程已近一個月的時間,在粵各大家電品牌都對“下鄉”顯示出極大的熱情。但在熱情背后,市場頻頻反映出來的“經銷商利潤太少”、“補貼方式太繁復沒有宣傳入戶”、“縣級以下市場沒有發票無法實行補貼”等問題也凸顯出來。
不少企業負責人表示,家電下鄉工程剛剛開始,出現問題是正常的,而“所有的問題都解決至少需要3個月”。
癥結 1 陷入“賣多賠多”的尷尬
由于家電下鄉中標產品價格低,制造商給經銷商的銷售利潤也低。家電下鄉在推廣過程中遇到“賣多賠多”的尷尬。
“中標產品的零售價是全國統一價,而供貨價也是生產廠家定死的。這就讓經銷商的利潤空間大大縮小,銷售家電下鄉產品只能帶來銷售額的增長,利潤卻微乎其微,甚至虧本。”不少經銷商向記者抱怨。有經銷商向記者算了筆帳,海信電視TC21R08限價656元,現在的拿貨價是600元,要交4%的稅,利潤就只有29.76元,發貨還要10元的貨運費,再算上資金利息、房租等,賣一臺還要倒貼錢。海信TLM26E58限價1998元,而拿貨價是1900元,加上4%的稅,利潤空間只有18.08元,還不包括運費、裝機費方面的支出。事實上,記者了解到,對于經銷商反映的利潤空間小,不僅在彩電類,幾乎全品類家電都遇到這樣的難題。
對此,創維集團廣東分公司總經理黃心仲表示,家電下鄉產品在考慮農民消費能力的基礎上有了限價,正規的操作是不能高于限價的,“在限價與廠家成本價、供貨價之間的差價額就非常有限,利潤少是肯定的。”
對策 或給經銷商返利做補貼
針對經銷商抱怨利潤低的問題,長虹市場平臺部部長鄧孝輝認為:“這不是一個大問題。”因為“家電整個行業的毛利潤都不高”,限價以及相對透明的價格讓很多鄉鎮級市場的經銷商沒錢可賺。番禺沙園集團執行總經理邊廣學指出,賣家電下鄉產品是一個“純增量”的過程,利潤少,需要有規模效應。
“創維也正在研究對銷售家電下鄉產品經銷商進行補貼的可行性。”昨日,黃心仲向信息時報記者表示,如何保障經銷商的利潤是企業一直關注的問題,現在也正在尋求解決的方法。他透露,由于銷售家電下鄉產品利潤空間較小,創維會“采取向經銷商返點或直接進行補貼的做法,”經銷商如果有一定的量,比如說銷售中標產品達到十臺,那么公司會對其銷售的每臺機多補貼50元。“也將以此來刺激經銷商的熱情。”
記者了解到,目前農村市場已經出現一些“另類”銷售手法,比如,把產品標識卡抽出來,另外賣錢(因為這張卡是農民找當地**報銷補貼的最重要憑證之一)。還有一些經銷商會以超出限價的價格進行銷售。對此,有企業負責人表示,農村消費者會上網的少,他們也不知道限價是多少,但“這樣做也是冒險,被投訴3次,經銷商參與這個計劃的資格就會被取消”。
癥結 2 無發票堵了家電“下鄉路”
“購買一臺限價為618元的洗衣機,要發票可以,但需額外繳納3%的國稅即18.5元錢。”購買家電下鄉產品的黃老農日前遇到“變了味兒”的下鄉政策。據了解,目前,在廣東省三四級市場,很多經銷商沒有正規發票開具,這也意味著購買家電下鄉產品的農民就無法申請13%的財政補貼。
根據商務部門等規定,家電下鄉產品售出后,網點要將發票號等相關資料錄入電腦。農民需要帶著購物發票等前往戶口所在地財政部門申領補貼資金。青島海信集團廣州分公司總經理楊迎時向記者透露,以往很多鄉鎮商家是不用交稅的,此外也有一些是定額納稅,有的一個月只交8000元,零售家電沒有正規發票開,平時只開收據和保修卡。但是,“家電下鄉”產品必須開發票,而超過定額后,每賣一臺要交6.6%的稅。以售價為1750元的冰箱為例,要交100多元的稅。
楊迎時表示,“農村市場目前的銷售模式(沒有發票開)與政策有些沖突,確實給企業出了道難題”。對此,不少企業銷售負責人都對記者表達了相同的觀點。據了解,廣東省家電下鄉自2月1日啟動,家電下鄉信息管理系統尚未開通,農民購買了產品后銷售記錄也無法上傳。
對策
或在縣級市場統一開票
“三、四級市場具有其特殊性,定額納稅的銷售模式也在家電下鄉的沖擊下遇到了新的挑戰。”黃心仲表示,目前創維采取的方式是,不具備開票能力的銷售點將銷售數據集中到具有開票能力的網點進行集中開票,在縣級城市統一開票,“這種方式只是暫時性的操作手法。”
他透露,企業要解決發票問題,并對廣東省內1400余個銷售網點推廣“家電下鄉”人員培訓,包括對當地農民的一個產品信息化展示等方面,預計新的銷售模式形成至少需要3個月的時間。
海信廣東分公司市場部經理王濤表示,現在他們也正在研究發票的問題,預計在3月初尋找出合適的方式來解決。
此外記者從海爾方面了解到,其在廣東市場內共有1000余家銷售網點,針對三四級市場的家電下鄉產品,采取的方式為“發票隨貨走”,由此保證每出一臺貨都讓農民拿上正規發票。
事實上,農村市場無發票問題普遍存在。對此,西安財稅專家陳廉建議,應適當減輕家電下鄉產品的賦稅,以此調動銷售網點的銷售積極性。一方面國家稅務、財政等相關部門可采取相關措施,對中標企業發放補貼或進行稅收優惠;另一方面稅務部門還可考慮制定相應的臨時發票或專用發票,確保農民能夠憑票領取補貼。
癥結 3 多數品牌無貨可供
“家電下鄉”如火如荼開展已近1個月,記者卻在不少終端市場找不到“家電下鄉”中標產品的蹤影。“啟動儀式當天很多品牌的中標產品貨都不全,只有20%左右型號有樣機。”企業沒有充足貨源成為目前家電下鄉推廣的最大難題。
記者昨日走訪番禺沙園電器環城東路店時注意到,雖然店里對“家電下鄉”的宣傳鋪天蓋地,但是賣場內不少中標品牌的貨架卻是空的。“在家電下鄉啟動儀式那天公司運過來10多臺樣機,當天就賣完了。”海信電視銷售員李小姐說,最快估計要一周后才有貨到。
相同的是,記者在其他彩電的展臺也沒有發現下鄉產品,有銷售員表示,現在只有一張標有中標型號和價格的宣傳單,農民想購買的話可以先訂貨。
對此,邊廣學在面對記者疑問時表示,家電下鄉是在2月1日(年初七)就啟動了,時間倉促,廠家沒有組織好生產和配送工作,導致目前只有20%的中標品牌到貨。
對此,海信、創維、海爾等廣東分管負責人向記者表示,中標產品都是專門為農村市場設計的,生產企業都是零庫存,需要重新生產,而培訓銷售人員使用系統也需要一定的時間,現在家電下鄉剛剛啟動,各項工作有待日益完善。
癥結 4 補貼過程過于繁復
記者日前在廣百肇慶店家電下鄉啟動儀式上了解到,當地農民對家電下鄉的補貼流程“全然不知”,而在咨詢點的工作人員向農民講解之后,不少農民直表示“流程太復雜”。
“報銷程序太復雜了,能不能直接在售價里面減掉補貼款?”不少銷售人員對記者反映,在“家電下鄉”首日就有農民抱怨報銷程序太過繁瑣,希望在商場購買時可以直接報銷補貼。
根據商務部的規定“農民在指定的銷售網點購買試點產品”,要憑身份證原件及復印件、戶口簿原件及復印件、購買產品的發票及復印件、產品標識卡及儲蓄存折,到戶口所在地的鄉鎮財政部門或者指定的機構申報補貼資金。這也意味著外來的農村戶籍人員在當地購買到家電下鄉產品后,必須返回到戶籍所在地辦理補貼。
事實上,對于家電產品頻繁“下鄉”,老百姓是歡迎的。但一想起買下鄉商品需經過的復雜補貼程序時,又著實讓不少消費者犯愁。
此前一位家電行業的銷售人員稱,因為申領補貼的手續過于繁瑣,有的甚至要等上近2個月才能拿到家電補貼,確實打擊了農民購買下鄉家電的積極性,有時他們寧愿選擇購買同類低價的普通產品而不購買下鄉家電。
那么**能否考慮簡化報銷程序呢?對此,廣東省“家電下鄉”領導小組副組長戚真理表示,目前的報銷程序可以最大限度地預防騙補,因此,暫不考慮就地報銷補貼。
記者觀察
雖有困難但仍信心滿滿
值得注意的是,盡管目前家電下鄉在推廣的過程中遇到很多問題,但是記者在采訪過程中卻能明顯感覺到廠家、經銷商、流通企業對該政策的極大熱情。
而正如上所言,出了這么多問題,企業對家電下鄉還期望嗎?
“我們都很期待!”這幾乎是所有家電從業者的心聲。黃心仲在采訪中表示,很多操作細節上的問題,將在今后的推廣中逐步完善,不能因為存在一些問題,就否定一項政策。對這一問題,家電零售商們的回答基本一致。
就像企業所言“這是一個信心工程”。一向對銷售數字很敏感,很看重效益的家電企業們,這次對于**號召的家電下鄉,更看中卻是其帶來的意義,以及“下鄉”對企業在農村三、四市場的品牌影響。
相關連接
網店也入圍下鄉渠道?
此前,有媒體爆料“限價產品,網店銷售價更低”,也引起業界對電子銷售渠道的關注。2月25日,家電下鄉渠道又有驚人突破,商務部首次向在線零售商發放了家電下鄉“牌照”。傳統銷售渠道也遇到大挑戰。
目前,家電下鄉工程已經在國美、蘇寧、廣百等傳統賣場展開,京東商城是第一個加入的在線零售商,業內人士指出,與傳統賣場相比,在線零售商的加入將成為家電下鄉工程的補充。不僅因為傳統賣場受到地域的局限,銷售網點較少,覆蓋面較窄,尤其是農村地區覆蓋范圍的不足,電子商務不受地域的限制,在渠道覆蓋上將彌補傳統賣場的不足,相當于把商店開到了所有能上網的村子。另外,一些有實力的電子商務企業不存在店面成本,價格更優惠。
而對于農村市場最重要的售后服務方面,360buy京東商城董事局主席兼CEO劉強東表示,京東將針對家電下鄉產品,提供全部免收運費,同時開通家電下鄉售后服務專線,切實解決農民消費者購買產品后的售后服務問題。
不過,目前網購政策仍沒有放寬,只有北京地區的農民消費者可在中標網上商城購買家電下鄉產品,據透露,其他地區也將陸續開通此項服務,但具體的可行性業界仍持疑,至少是對傳統銷售液態的一個大的挑戰。
全面認識家電下鄉
●2007年12月01日 財務部、商務部啟動家電下鄉,山東、河南、四川三省為首批試點地區。
●2008年01月17日 四川“家電下鄉”試點工作正式啟動,家電下鄉活動將持續到5月31日結束。
●2008年1月21日 商務部和財政部聯合發文啟用“家電下鄉”標識,2月1日后試點產品必須使用。
●2008年10月31日 試點省份擴展到14個省市,家電下鄉產品新增洗衣機。
●2008年12月01日 “家電下鄉”在全國全面推廣,各地實施時間統一暫定為四年。
●2008年12月31日 摩托車、電腦、熱水器和空調列入家電下鄉政策補貼范圍。
●2009年2月01日 將家電下鄉政策從14個省(區、市)全面推廣到全國。
●2009年2月07日 廣東省家電下鄉啟動儀式在番禺沙園正式啟動。
●2009年2月19日 微波爐、電磁爐列入家電下鄉政策補貼范圍。且每戶每品類限購一臺增加至兩臺。
購買下鄉產品補貼流程
銷售網點在農民購買下鄉產品后三日內將銷售信息錄入家電下鄉信息管理系統。在規定時間內,農民到戶口所在地鄉鎮財政部門申報補貼。鄉級財政部門初核后,報縣財政部門,縣財政部門審核確認后,將補貼資金通過銀行直接撥付到農民儲蓄賬戶上。
農民要持購買產品的發票原件及復印件、身份證明原件(包括居民身份證或公安戶籍管理部門出具的證明)、戶口簿原件、補貼類家電產品專用標識卡、購買人儲蓄存折以及管理部門需要的其他材料。
如何識別家電下鄉產品?
為了便于農民識別,商務部、財政部特別制定了家電下鄉產品標識。家電下鄉產品外包裝的正前面(手機的包裝應為正上面即頂部)應印制家電下鄉中標產品標識及“財政部商務部家電下鄉中標產品”字樣;洗衣機、彩電、冰箱(冰柜)外包裝的左側面右上角應印制家電下鄉產品說明;手機的外包裝應在正前面印制家電下鄉產品說明;家電下鄉產品使用說明書封面左上角應增加家電下鄉專用標識及“財政部商務部家電下鄉中標產品”字樣,右下角粘貼有“家電下鄉產品標識卡”。
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