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正月初8是節后家具賣場上班的第一天，順德家具網記者走訪了順德部分著名家具賣場。在08年我們發現國內眾多一線大型賣場品牌都在急切需求擴張，而順德作為國內重要的家具集散地，對市場會有怎樣的先導作用，對日益激烈的競爭又將做何應對，從開業首日商家的反應中可見一斑。

市場平淡，波瀾不驚

春節期間，盡管已進入工作日，但賣場內依然洋溢著節日的氣氛，場內可見的實際消費者并不多，銷售人員顯出一絲節后的慵懶。走訪的過程中記者獲知，部分商家似乎對開門后這樣的情況早有預備，這樣的平淡在預料之內，較往年相比也沒有特別大的升與跌。基本上在場內走動的大多是一家大小，消費者將逛家具賣場作為假日家庭出游的計劃之一，這反映出銷售重點將回歸到實用的本質中。

冷暖自知，溫度回升

面對09年的家居市場，用戰戰兢兢形容商家態度絕對不為過，然而終端消費者的理性似乎讓這份擔憂有了釋放的空間。在賣場行走，依然可以看見為數不少的消費者，說明了中國的家具市場和地產業一樣，存在著巨大的剛性需求。在走訪時記者還發現，不同類別的商家根據各自的消費群體需求設定了營銷步驟。如酒店家具類的商家在節后還比較冷清，店內工作人員主要將精力放在整理上，門前的營銷導購人員不多，交談過程也顯得相對松閑；而民用家具尤其是青少年家具的商家則在假日迎來了較多的消費者關注，導購人員在走動中更顯得抖擻，開業之始，市場的變化呈現出冷暖不一的局勢。

購物導航，指引消費

在走訪時，記者還發現單體式的家具賣場，具有品牌集中，商家品質相對統一，品種齊全的優勢，同時在種類繁多的品牌和商家中如何將各自的優勢進一步發揮，賣場方進行有效的購物導航是十分必要的。在越來越多的大型賣場中，我們可以從入口處獲得購物指南，里面涵括了賣場內整體的格局介紹和商品類別的布局，分類明晰，品種齊全，一目了然。在商家銷售的過程中，同樣強調的導購的作用，隨著消費者生活水平的提高，家具擺設的高度不斷上升，來自導購專業的意見受到了消費者的認同，進一步拉大消費的張力。

照中筆墨，渲染服務

順德樂從品牌家具賣場巨頭林立，我們發現當中不少的佼佼者在發展策略上，一直著力于本地市場的描繪。樂從有著得天獨厚的產業優勢，在本地站穩腳就意味著在家具行業中的領先優勢。與內地很多大型賣場不斷尋求拓張的做法不同，知名家具賣場----羅浮宮家博中心更著力于服務水平的提升，一站式家居導購體驗館，先行賠付，建設誠信店，向高端服務靠攏的同時兼顧了消費者的實質需求。羅浮宮集團旗下的羅浮宮歐美家居有限公司更引領國內最高端的家居銷售服務模式，實施6s皇家貴賓服務，全國免費送貨安裝。市場的競爭在不斷加劇，作為消費者更高興看到的，是商家在強調規模的同時，作為管理方能著重筆墨在管理和服務質量上，口碑傳播將是獲得終端消費者青睞最有效的拓展渠道。

新年伊始，09家具戰場上的關鍵詞：擴張vs服務，在企業布局和內部升級之路上，誰將獲得最終勝利，又或者是齊頭并進更上一層，讓我們拭目以待吧！