概要: 這兩年受國際形勢影響,家具行業不免有些萎靡。2007年,家具業已經大受挫折;2008年,百年不遇的金融危機更令家具業雪上加霜。市場的緊縮使內外銷企業都感受到了巨大壓力,很大一批家具企業倒閉。部分家具企業在外銷受挫下,積極轉入國內市場,希望能抓住內銷這根救命稻草。但是,內銷經驗的缺乏,同樣令其步履維艱。
這兩年受國際形勢影響,家具行業不免有些萎靡。2007年,家具業已經大受挫折;2008年,百年不遇的金融危機更令家具業雪上加霜。市場的緊縮使內外銷企業都感受到了巨大壓力,很大一批家具企業倒閉。部分家具企業在外銷受挫下,積極轉入國內市場,希望能抓住內銷這根救命稻草。但是,內銷經驗的缺乏,同樣令其步履維艱。
2009年形勢一樣不容樂觀,家具企業要在這場危機中轉危為安,不僅需要用頑強的意志進行自救,更需要正確的思維和策略。遠卓品牌機構在實戰中總結出了一套有利于家具內銷的思維和策略,原本就是企業應該注意到、考慮到并實踐的,但是很遺憾,這些思維和策略被很多家具企業“一不小心”忽略了?,F在,我們重新提出,希望能夠為家具企業運作國內市場帶來幫助。
一.忽略了三大障礙
外銷步入困局,迫使一大批家具企業重視內銷市場,著手在國內創建自己的品牌,打開一片新的天空。但是,萬事開頭難,家具企業要順利運作國內市場,就必須直接面對以下三大障礙,絕不能掉以輕心。
其一,觀念障礙。從某種意義上來說,企業發展過程中的一切問題都可以歸結到觀念障礙。但是,這里談的家具企業觀念障礙主要是指,基于國際市場與國內市場差別而形成的認知障礙。家具企業運作國內市場的難度遠大于國際市場,習慣于作為國際品牌“生產部”的中國家具企業,一定要認識到,運作國內市場絕非一個“生產部”能夠完成的事情。
另外,運作國內市場也絕非僅僅依靠廣告或大資金投入能夠解決問題的,其必須系統的進行品牌塑造、搭建有效的營銷網絡等等。要跨越這一障礙,家具企業老板必須向國內成熟的行業學習,向國外品牌的家具企業學習,然后用心領悟,精心消化,從內心深處認清究竟什么樣的觀念才是自己運作國內市場的“良方”。
其二,人才障礙。遠卓品牌機構在國內眾多家具企業的調研過程中,發現了一個普遍的問題:家具企業運作國內市場極度缺乏人才。這當然與企業識別人才和使用人才的方法與能力密不可分,但是不管怎樣,人才障礙是家具企業運作國內市場必須跨越的一大障礙。
值得一提的是,很多家具企業選人的時候都喜歡與獵頭公司合作,這就需要企業在甄別人才之前,先對獵頭公司的運作方式有一個清晰的了解,萬萬不可“病急亂投醫”。
其三,心胸障礙。盡管遠卓品牌機構提出“一分錢做品牌”的超低成本品牌運作理念,但是家具企業運作國內市場仍然是需要資金投入的,而且這個投入必須是持續的,只不過在“一分錢做品牌”的理念指引下,企業的每一分錢投入都不至于打水漂,而且能夠換來十倍、數十倍乃至上百倍的收益。
如果家具企業老板沒有足夠的心胸來承受前期的資金投入,一開始就急著收回投資,可想而知,這樣做必然會造成諸多短期行為,企業主要關心短期利益的獲取。可是,越是這樣做,企業的短期利益就越是很難得到,獲得長期利益更將是一個不可能的神話。當然,這樣說不是指家具企業需要永無止境的投入投入再投入,只是提醒習慣了做外單的家具老板要做好充足的思想準備:投入與產出具有一定的滯后性。
二.忽略了人才難題
人才難題不能忽略,必須及時破解。
我們先重新讀一讀“伯樂相馬”的故事,也許這一次我們可以獲得一些新的領悟。
傳說中,天上管理馬匹的神仙叫伯樂。在人間,人們把精于鑒別馬匹優劣的人,也稱為伯樂。第一個被稱作伯樂的人本名孫陽,他是春秋時代的人。由于他對馬的研究非常出色,人們便忘記了他本來的名字,干脆稱他為伯樂,延續到現在。
一次,伯樂受楚王的委托,購買能日行干里的駿馬。伯樂向楚王說明,千里馬少有,找起來不容易,需要到各地巡訪,請楚王不必著急,他盡力將事情辦好。伯樂跑了好幾個國家,連素以盛產名馬的燕趙一帶,都仔細尋訪,辛苦倍至,還是沒發現中意的良馬。一天,伯樂從齊國返回,在路上,看到一匹馬拉著鹽車,很吃力地在陡坡上行進。馬累得呼呼喘氣,每邁一步都十分艱難。伯樂對馬向來親近,不由走到跟前。馬見伯樂走近,突然昂起頭來瞪大眼睛,大聲嘶鳴,好像要對伯樂傾訴什么。伯樂立即從聲音中判斷出,這是一匹難得的駿馬。
伯樂對駕車的人說:“這匹馬在疆場上馳騁,任何馬都比不過它,但用來拉車,它卻不如普通的馬。你還是把它賣給我吧。”駕車人認為伯樂是個大傻瓜,他覺得這匹馬太普通了,拉車沒氣力,吃得太多,骨瘦如柴,毫不猶豫地同意了。伯樂牽走千里馬,直奔楚國。伯樂牽馬來到楚王宮,拍拍馬的脖頸說:“我給你找到了好主人。”千里馬像明白伯樂的意思,抬起前蹄把地面震得咯咯作響,引頸長嘶,聲音洪亮,如大鐘石磐,直上云霄。楚王聽到馬嘶聲,走出宮外。伯樂指著馬說:“大王,我把千里馬給您帶來了,請仔細觀看?!背跻?王一博客,王一新聞,王一說吧)見伯樂牽的馬瘦得不成樣子,認為伯樂愚弄他,有點不高興,說:“我相信你會看馬,才讓你買馬,可你買的是什么馬呀,這馬連走路都很困難,能上戰場嗎?”伯樂說:“這確實是匹千里馬,不過拉了一段車,又喂養不精心,所以看起來很瘦。只要精心喂養,不出半個月,一定會恢復體力。”楚王一聽,有點將信將疑,便命馬夫盡心盡力把馬喂好,果然,馬變得精壯神駿。楚王跨馬揚鞭,但覺兩耳生風,喘息的功夫,已跑出百里之外。后來千里馬為楚王馳騁沙場,立下不少功勞。楚王對伯樂更加敬重。(故事改編自網絡)
“人才”是一個普遍的問題,遠卓品牌機構在國內眾多家具企業的調研過程中深刻領悟到了這一點。但是,我們認為,只要解放思想,實事求是,人才障礙是完全可以解決的,就如上面的故事一樣,關鍵是老板要有伯樂的本領。當然,若是家具企業從以下四個方面入手,那么家具老板做好伯樂并不難。
其一,家具企業要明白自己需要什么樣的人才,就如伯樂相馬中的伯樂一樣,其要尋找的是在疆場上馳騁的戰馬,而不是一匹普通的拉車的馬。換句話說,家具企業要找的是在某一個領域具有“特長”的人,而不是全能者,或者說是萬金油。認識到這一點,后面的問題就簡單了,設計人才就要設計人才的標準來挖掘,營銷人才就要營銷人才的標準來尋覓,品牌人才就要按照品牌人才的標準挑選,生產人才就要按照生產人才的標準來物色,而不是希望“天上掉餡餅”,找一個家具企業老板的復制品來代替自己。當然,這中間有個關鍵是,家具企業的老板必須具有伯樂判斷千里馬的有效標準和鑒別能力,否則即使知道自己需要什么樣的人才,也會落得個“竹籃打水一場空”。
其二,家具企業要給人才提供一個好的平臺以及好的“給養”,就如伯樂相馬中的馬一樣,這匹馬如果得不到精心喂養,如果沒有機會馳騁戰場,它永遠顯示不出自己超凡的能力,但是一番養精蓄銳之后,一到戰場就萬事見分曉了。
因此,家具企業在找到合乎標準的人才之后,就要及時創造合適的平臺,讓人才在合適的平臺上發揮自己的能力,為公司創造價值,而不是“大材小用”或“小才大用”,更不能是“殺雞用牛刀”。例如,在與家具密切相關的地板行業中,圣象地板、明成地板、大自然地板等品牌在堅持保障產品質量的同時,也通過各種有效措施為人才提供搭建平臺,精心服務。此外,家具企業也可以從大自然地板推出的綠色搖籃計劃中,獲得更為直接的啟示和幫助。
其三,家具企業可以學習銀行的做法,依據實際情況,盡量給相關人才一定的“授信額度”,然后讓其在相關的平臺上充分施展自己才華。伯樂相馬中的楚王對顯然給予了伯樂一定的“授信額度”,而伯樂更是給予千里馬充分的“授信額度”,這樣才有了千里馬日后的赫赫戰功,否則必然是“英雄無用武之地”,“雙輸”而終,無緣“雙贏”。因此,家具企業在對人才進行恰如其分的監督的同時,一定要避免凡事“刨根問底”或“錙銖必較”。大多數的人才都是渴望被信任的,因此,一旦信任的感覺沒有了,后面的關系就很難處理,隨之而來的工作效率自然是每況愈下,結果就只能是分道揚鑣。這是很顯然的過程,家具企業必須把握好其中的分寸。
其四,家具企業要學會整合人才資源。伯樂相馬的故事中,楚王借助伯樂之力相得千里馬。若是楚王親自出馬,縱然是歷盡千辛萬苦,消耗千金,其結果也只能是無功而返。這里說的整合人才資源包括了三層含義,一是家具企業要學會利用人脈資源和互聯網等現代化工具來找尋需要的人才;二是家具企業要善于選擇合適的獵頭公司合作,讓獵頭公司利用自己的人才渠道去找尋合適的人才;三是家具企業要充分借助外力來為公司發展獻計獻策,或者是直接為公司創造業績,例如遠卓品牌機構推出的“家具品牌制勝攻略”咨詢服務,就是家具企業可以整合的外力之一。
綜上所述,我們可以借用一句套話來說,家具企業不缺乏“人才”,缺乏的只是“發現”。希望家具企業老板能夠從伯樂相馬的故事中以及我的拙見中獲得真正有用的啟示,早日解決人才難題,從而為內銷市場的運作開辟康莊大道。
上一篇: 選實木地板六條秘籍 教您如何“察言觀色”
下一篇: 買家具投訴個案去年增三成