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概要： 送貨員“放鴿子”家具散架“多喜愛”令顧客推遲搬家日期送貨員一再“放鴿子”，家具遲遲沒有組裝好，顧客只好推遲搬家日期。昨天，讀者儲女士致電本報，反映“剪刀石頭布”家具廣場內的“多喜愛”品牌售后服務不到位。儲女士說，去年12月2日，她在吳中路上的“剪刀石頭布”家具廣場，購買了一套“多喜愛”兒童家具，當場付清4900元貨款。
送貨員“放鴿子” 家具散架 “多喜愛”令顧客推遲搬家日期
送貨員一再“放鴿子”，家具遲遲沒有組裝好，顧客只好推遲搬家日期。昨天，讀者儲女士致電本報，反映“剪刀石頭布”家具廣場內的“多喜愛”品牌售后服務不到位。
儲女士說，去年12月2日，她在吳中路上的“剪刀石頭布”家具廣場，購買了一套“多喜愛”兒童家具，當場付清4900元貨款。對方稱，會趕在儲女士26日喬遷之前將家具送上門并安裝好。12月24日，送貨員送貨上門，但因缺少兩塊隔板托和一個裝飾品，幾塊隔板無法組裝起來。送貨員讓儲女士“再等兩天”。
26日是原定的搬家日子，因家具沒安裝到位，儲女士不得不延期。她致電送貨員，對方答應27日上門安裝。當天，儲女士在家等了一天，不見對方蹤影。晚上，她再次撥打電話質問，對方回答：“零件沒齊，我們不能白跑，你再等幾天。”儲女士向“多喜愛”客服人員投訴，對方一再承諾“盡快上門”，但這一等又是一星期。昨天上午，儲女士總算接到了送貨員的電話，說20分鐘后即可上門安裝。可事實是，直到傍晚5時，送貨員依然不見蹤影。至今，家具因缺少部件依然散著架子。
記者聯系“剪刀石頭布”家具廣場。一名工作人員稱，已將情況向領導匯報。她稱，會加強對送貨員的監管，一天之內為儲女士解決問題。
關鍵詞：家具 售后服務
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