過保家電如何收費 隨意性大有點亂
發布時間:2010-10-29
作者:ccy
瀏覽:135
概要:
石女士家的液晶電視機過了保修期后,開關忽然不靈了,找到指定維修點詢價,對方要價讓石女士覺得貴得有點離譜。本報記者調查發現:很多家庭都遇到過家電過保后,維修費用昂貴的問題。 亂象 30元可修好的竟要收800元 姜先生最近也遭遇了家電過保維修難的問題。“我家冰箱冷藏室的溫度居高不下,只能報修。
過保家電如何收費
隨意性大有點亂
石女士家的液晶電視機過了保修期后,開關忽然不靈了,找到指定維修點詢價,對方要價讓石女士覺得貴得有點離譜。本報記者調查發現:很多家庭都遇到過家電過保后,維修費用昂貴的問題。
亂象
30元可修好的竟要收800元
姜先生最近也遭遇了家電過保維修難的問題。“我家冰箱冷藏室的溫度居高不下,只能報修。
維修人員檢查后說是冷凝管有漏點,壓縮機可能也壞了,要送廠維修,并說查漏氟 、換壓縮機共要800元。”
考慮到價格太貴,姜先生就找了一個懂電器的熟人來看看這臺冰箱,誰知一查,最后只花了30元換個溫控器,冰箱就正常工作了。
姜先生氣憤地說:“一個小故障,品牌維修站的人卻要收800元,實在是太黑。”
電腦送廠維修開口要900元
林女士的某品牌電腦遭遇了“黑屏”,于是她將電腦送到該品牌在當地的金牌服務點。
店員說:“機器過保了,我們需要送到工廠去維修,費用900元。”當林女士詢問900元換的是什么部件時,工作人員回答:“具體我們也不知道,過保了送到工廠就需要900元。”
觀點
家電過保維修價格隨意性大
是家電總有過保后需要維修的時候。
記者隨機對多位市民做了采訪,大部分市民認為“過保維修的價格隨意性太大”。很多市民表示:自己并非是專業人士,很多時候都是維修人員說要換什么,他們也就只好換什么。有市民建議,相關部門應當加強對這些家電維修的監督管理,在維修價格上,應該有所限定。“該換什么換什么,我們也沒有怨言,畢竟是過保了,只要不亂收費,不亂換零件就行。”一位市民說。
強制維修價格沒有法律依據
市物價局一位唐姓工作人員介紹:“過保家電的維修價格一直是屬于‘市場調節價’,屬于市場自動調節,目前還沒有相關政策出臺,對價格強制規定也沒有相應的法律依據。現在的情況是,物價部門只能要求這些家電維修點‘明碼標價’。”
沒有行業標準只能協商解決
消協工作人員告訴記者,對于投訴此類事件的消費者,消協一般只能建議他們與維修站協商,物價部門并沒有此類行業的“硬性標準”,消協也只能根據個案來找商家調解。