概要: 日前,本報(bào)與艾肯家電網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行的一項(xiàng)《變頻空調(diào)消費(fèi)行為和需求網(wǎng)絡(luò)調(diào)查》顯示,消費(fèi)者對(duì)于變頻空調(diào)的關(guān)注度明顯提升,對(duì)于變頻空調(diào)的購買熱情也很高。未來一年,欲選購變頻空調(diào)的消費(fèi)者比例高達(dá)65%,大大超出了此前的市場(chǎng)預(yù)期。而對(duì)于品牌的選擇上,多集中于美的、海信等行業(yè)領(lǐng)軍品牌上。
日前,本報(bào)與艾肯家電網(wǎng)等網(wǎng)站進(jìn)行的一項(xiàng)《變頻空調(diào)消費(fèi)行為和需求網(wǎng)絡(luò)調(diào)查》顯示,消費(fèi)者對(duì)于變頻空調(diào)的關(guān)注度明顯提升,對(duì)于變頻空調(diào)的購買熱情也很高。未來一年,欲選購變頻空調(diào)的消費(fèi)者比例高達(dá)65%,大大超出了此前的市場(chǎng)預(yù)期。而對(duì)于品牌的選擇上,多集中于美的、海信等行業(yè)領(lǐng)軍品牌上。
記者注意到,今年以來,隨著美的、海爾、志高等企業(yè)紛紛推出變頻新品,加速國(guó)內(nèi)變頻空調(diào)的市場(chǎng)化普及,分別從變頻產(chǎn)品種類、變頻空調(diào)價(jià)格、專業(yè)售后服務(wù)、定制性促銷活動(dòng)等方面刺激變頻空調(diào)的市場(chǎng)銷售與推廣普及,變頻空調(diào)的影響力取得了前所未有的提高。特別是美的“購機(jī)1個(gè)月內(nèi)免費(fèi)退換貨”承諾令受訪者印象深刻。
其中,85%以上的受訪者表示聽說過變頻空調(diào),52%的受訪者知道變頻空調(diào)與定頻空調(diào)相比,產(chǎn)品更節(jié)能、舒適、噪音低、壽命長(zhǎng)。
不過,仍然有近半數(shù)的消費(fèi)者表示并不知道變頻空調(diào)的主要優(yōu)點(diǎn),知道變頻是定頻的替代物,技術(shù)更先進(jìn)。應(yīng)該說,空調(diào)變頻化趨勢(shì)已經(jīng)到來,而市場(chǎng)也在經(jīng)過了10多年的宣傳推廣后獲得了很好的發(fā)展基礎(chǔ)。
在影響消費(fèi)者購買變頻空調(diào)的幾大要素中,價(jià)格不再是受訪者最關(guān)注的要素,受關(guān)注度不足15%。
而品牌、服務(wù)、質(zhì)量分別以32%、20%、18%的比例成為消費(fèi)者購買變頻空調(diào)時(shí)最關(guān)心的要素,但對(duì)變頻技術(shù)的關(guān)注度卻不足8%。對(duì)此,空調(diào)評(píng)論員張彥斌認(rèn)為,變頻空調(diào)的推廣是在整個(gè)空調(diào)業(yè)都趨于理性成熟的環(huán)境下展開,因此消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的關(guān)注度偏低很正常,而消費(fèi)者對(duì)變頻的技術(shù)缺乏直觀的認(rèn)識(shí),只能以品牌作為依靠。
一位署名“小魚兒”的網(wǎng)友留言稱,變頻技術(shù)有點(diǎn)復(fù)雜,因此一定得選大品牌,技術(shù)質(zhì)量服務(wù)都信得過。
還有一名曾經(jīng)做過空調(diào)安裝的網(wǎng)友表示,變頻空調(diào)的安裝,特別是新冷媒安裝工藝要求很高,一些安裝工根本不懂,弄不好要出安全事故。
受訪者對(duì)于變頻技術(shù)的低關(guān)注度,與當(dāng)前許多企業(yè)紛紛圍繞變頻技術(shù)展開的概念炒作和功能夸大截然相反,令許多業(yè)內(nèi)人士大呼意外。
一位受訪者留言表示,變頻技術(shù)層出不窮,概念炒作眼花繚亂,到底哪個(gè)最好,哪款更先進(jìn),消費(fèi)者根本沒法判斷,索性就選品牌。哪個(gè)企業(yè)實(shí)力強(qiáng)、品牌大、服務(wù)好,就選哪個(gè)。
張彥斌表示,企業(yè)的技術(shù)研發(fā)、功能創(chuàng)新,都不應(yīng)該脫離現(xiàn)實(shí)和主流群體,而應(yīng)該是以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、產(chǎn)品功能與消費(fèi)者利益的融合。