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仿古磚選購“看”“品”“味”三部曲
發布時間:2008-08-22 作者:ccy 瀏覽:37

概要: 仿古磚市場的成熟促進了建陶行業的發展,也給建陶企業帶來了新的盈利空間。同樣也刺激了新的競爭的開始?!皠僬邽橥?,敗者為寇”,不在競爭中崛起就在競爭中消亡。思路決定出路,各企業老板、老總您準備好了嗎。做為建陶行業的一員營銷人,筆者通過對多年營銷工作的分析總結,認為仿古磚要做好“看”“品”“味”三部曲。

      仿古磚市場的成熟促進了建陶行業的發展,也給建陶企業帶來了新的盈利空間。同樣也刺激了新的競爭的開始?!皠僬邽橥酰瑪≌邽榭堋?,不在競爭中崛起就在競爭中消亡。思路決定出路,各企業老板、老總您準備好了嗎?做為建陶行業的一員營銷人,筆者通過對多年營銷工作的分析總結,認為仿古磚要做好“看”“品”“味”三部曲。 
第一:看 
  現在仿古磚不再沉悶單調,而是賦予了時尚、典雅、現代的氣息。使用者除了要獲得文化品位、個性、自主,更希望得到的是一種享受。滿足這部分人群要“看”以下三點。 
  一、“看”產品內容:產品是品牌的基礎,有了好的產品才有做好品牌的必要。好的產品內容要豐富,要讓人有所選擇,要能滿足對自主個性的欲望。麥當勞有“I'love it”(我就喜歡),聯通的“我的地盤我做主”都充分體現了現代人對自主個性的熱切追求。我們的仿古磚產品也應該要加強同消費者的個性內心聯系。 
  1、產品花色要新穎,要有滿足不同需求的色彩,要讓消費者能找到自己所需要的,能充分體現自我獨特個性的顏色。 
 ?。?、產品規格要豐富,仿古磚講究自由搭配組合,不同規格的組合體現不同消費人群和不同地方所需個性的體現。 
 ?。?、產品展示要全面,既要有滿足家庭鋪貼效果的模擬間又要有滿足工程裝飾的樣板窗口,以引導消費。 
  二、“看”產品開發:企業要發展就要不斷有新的血液的輸入。陶瓷產品的淘汰速度我們從拋光磚和瓷片的發展可以看出。仿古磚也不例外,只有不斷的進行新產品開發,才會不斷帶來新的利潤增長點,才能走在行業前頭。 
  三、“看”服務:服務是誠信,是對消費者的態度也是評價企業敢于承擔社會責任的標準。一個敢于承擔責任的企業才是一個好的企業,才是一個值得信任的企業。建立完善的服務體系是企業保持良好社會影響力的保證,是企業健康發展的催化劑。 
  1、TCS體系的建立。TCS就是全面顧客服務體系(Total Customer Service。它是一個以滿足顧客需求為宗旨,從7P(產品Product、價格Price、渠道Place、促銷Promotion、人Person、個性Personality、有型展示Panoptic、過程Process)角度擴展市場,以人性化的服務,使企業品牌價值、市場占有率、經濟效益同步提升的完善的服務體系。 
  全面顧客包含企業各個部門、各個員工以及供應商、經銷商(各個網點),互為顧客,通力協作,共同滿足終端顧客(消費者)的需求。 
 ?。病⒖蛻舴阵w系的范圍 
 ?。幛K開通服務熱線。對公司售出的所有符合出廠質量標準的產品進行跟蹤,及時解決客戶提出的有關質量問題,保證為客戶提供優良的產品以及優良的服務,并虛心接受客戶的意見,滿足客戶的需求。 
  b針對客戶反映的質量問題,及時、迅速地同公司相關職能部門聯系,反映客戶對產品質量提出的正確反饋意見,并對相關的意見進行跟蹤,直到該產品出現的問題解決為止。 
  c對于客戶提出的所有產品的技術咨詢給予充分地回答,直到客戶理解或滿意為止。 
 ?。浃K經銷商的技術培訓工作的開展。 
  e對所有的質量反饋信息建立檔案,并提交有關部門。 
  第二:品 
  如果說“看”是一種對消費者的表層滿足和需求,那么“品”就是一種對精神的滿足了。很多企業都知道企業文化的重要性,但對品牌和產品的文化建設確沒有重視。我們經常聽到有的企業老板、老總們抱怨:每年宣傳廣告,SP(銷售促進)沒少做,可為什么品牌知名度就是上不去呢?“一品黃山天高云淡”妙哉!不見其形,便知其神,這就是“品”。那么,仿古磚該如何“品”? 
  一、賦予品牌靈魂。我們很多企業在進行品牌宣傳的時候,只知道宣傳企業實力和產品的如何優質,確很少對品牌精神和文化進行宣傳。我們知道產品要有賣點就需要有差異有自己的特色,然而,品牌宣傳也同樣需要有差異有自己的獨到之處。這樣才能讓受眾發現并被記住。 
  1、品牌需要文化支撐,宣傳要注重文化的融入。一個典故,一個遺跡便可做為品牌宣傳的載體。中國文化歷史悠久可發掘的東西不計其數。 
 ?。?、品牌需要有內涵。好的品牌讓人敬仰,能帶來自身發展和促進行業發展。做品牌就是做人,你的團隊走出去給市場的印象就是你的品牌印象。因此,品牌的內涵來源于企業內部文化的建設和營銷隊伍的建設。 
  二、賦予產品靈魂。瓷磚是一種冰冷的物體,沒有生命,沒有語言。要賦予它靈魂就要給它生命,讓它說話。設計師是個有著豐富幻想力和創意的群體,一束溫馨的燈光,一首美麗的辭賦便有了瓷磚的靈魂。 
  第三:味 
  有了“味”就會讓人留戀,讓人想擁有。仿古磚要注重產品的展示效果。好的展示可以帶來人氣,吸引關注。我們目前所看到的大部分仿古磚展廳,都是只為展示產品而展示。要有“味”就要讓你的展示有風格、有個性、有靈性。 
 ?。?、要展示出你的企業文化和品牌文化,讓所有來展廳的看懂你的產品和你所要宣傳的文化。一個民族有民族的圖騰,同樣一個品牌也要挖掘自己的品牌圖騰 。 
 ?。病⒓纫故井a品,又要有家的溫馨。要讓人留戀感覺浪漫,可以直接照搬使用。 
  3、要體現自身產品的特點,敢于標新立異。 
 ?。础⒆屆總€展示都是一道風景線,來者既可觀賞又可學到知識。 
  仿古磚要有文化為依托,才有發展。單純為賣磚而賣磚,那只會削弱品牌競爭力,難以形成持續效益,因此好的仿古磚品牌要“看”“品”“味”。