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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：020521861
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司聯(lián)系我們，要求我們先撤訴，之后進行協(xié)商！看后期協(xié)商結(jié)果再議！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝上海裝潢網(wǎng)給我們業(yè)主一個投訴平臺，老師態(tài)度很好給到業(yè)主一些建議，謝謝！
投訴人：倪**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：61㎡
處理時長：8月17天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：552321128
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
木工完工之后剩余工程業(yè)主自行解決，與裝修公司解除合約！謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝上海裝潢網(wǎng)為業(yè)主提供投訴平臺，給到一些專業(yè)問題解答，希望平臺越辦越好！
投訴人：金**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：115㎡
處理時長：7月1天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：201021199
2021-10-22
本條投訴解決的結(jié)果：
后期剩余工程業(yè)主自行解決收尾，裝修款項已按合同執(zhí)行！非常謝謝——
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師第一時間聯(lián)系，給到業(yè)主一些建議，這個平臺非常好！
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：59㎡
處理時長：6月14天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：042121101
2021-10-21
本條投訴解決的結(jié)果：
后期剩余工程已自行另找裝修公司進行施工，與原先裝修公司解除合約！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師的建議，裝潢網(wǎng)老師態(tài)度很好，第一時間與業(yè)主聯(lián)系，謝謝老師們！
投訴人：夏**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：34.28㎡
處理時長：3月2天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：411121229
2021-10-21
本條投訴解決的結(jié)果：
已與裝修公司達成協(xié)議，裝修公司積極回應(yīng)合同已解除！結(jié)果滿意、非常滿意——
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝上海裝潢網(wǎng)老師，老師給了忠懇的建議，已和裝修公司達成協(xié)議合約解除！謝謝上海裝潢網(wǎng)老師，謝謝！
投訴人：李**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：74㎡
處理時長：2月11天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：201621045
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
10月20日裝修公司開始施工，更換包洪飛隊長，由尚高監(jiān)理楊老師同時擔(dān)任施工隊長，承諾不再延誤工期，延誤工期按合同執(zhí)行，保證施工進度和施工質(zhì)量。承諾會及時處理防水和窗戶，增項等問題，裝修公司承諾跟進處理。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
上海裝潢網(wǎng)老師很專業(yè)，很細(xì)心，及時處理和保障投訴人的權(quán)益，是個不錯的平臺。
投訴類型：施工拖延
參與者：
徐國壽（法人）
楊監(jiān)理（尚高）（監(jiān)理）
裝修面積：50.22㎡
裝修造價：9.25萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：161621426
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
項目經(jīng)理今天打電話承諾，對我家裝潢未完成和需要處理的事項給我及時處理完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)對裝潢弱者起保護作用，如果沒有你們的話我家裝潢不知要拖到什么時候？謝謝你們對我們的關(guān)心愛護。
投訴人：呂**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時長：2天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：121621268
2021-10-18
本條投訴解決的結(jié)果：
被投訴人極家公司承諾15天內(nèi)解決所有問題，并將對后續(xù)賠償問題進行協(xié)商處理，投訴人先暫時撤訴，視被投訴人履行承諾情況保留追訴權(quán)利。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
能及時履行監(jiān)督職能，將投訴人的訴求及時傳遞給被投訴人，督促被投訴人處理解決問題。
投訴類型：施工拖延
參與者：
陳麟（法人）
薛仕剛（項目經(jīng)理）
裝修面積：75㎡
裝修造價：19萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：431321670
2021-10-13
本條投訴解決的結(jié)果：
由于本人脾氣比較急躁，和公司客服溝通產(chǎn)生誤會，誤以為他們沒有幫我積極安排后續(xù)工作，現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)和員工都已和我積極溝通，在積極處理后續(xù)問題中
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
謝謝各位老師在百忙之中抽出時間特意為我協(xié)調(diào)工作，讓整個事件往好的方向發(fā)展，感謝！
投訴類型：施工拖延
參與者：
白立（泥工）
季江榮（法人）
裝修面積：52㎡
裝修造價：5.3萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：541221478
2021-10-13
本條投訴解決的結(jié)果：
已經(jīng)及時解決。
企業(yè)及時聯(lián)系后 當(dāng)天處理完畢。
對結(jié)果很滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師非常及時聯(lián)系，態(tài)度和善
指導(dǎo)如何操作 補充材料等 整體過程體驗非常好。
很滿意
投訴人：余**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時長：1天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：282720715
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
和裝飾公司多次協(xié)商，裝飾公司已同意解除合同，謝謝企業(yè)配合。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)平臺的各位老師，通過老師們的多次協(xié)調(diào)，企業(yè)同意和我解除合同，再次感謝平臺的各位老師。
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：300㎡
處理時長：9月19天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：501521957
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
雙方因施工逾期糾紛，業(yè)主因5000元尾款未支付，企業(yè)無義務(wù)進行售后維修，望知曉。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
雙方因施工逾期糾紛，業(yè)主因5000元尾款未支付，企業(yè)無義務(wù)進行售后維修，望知曉。
投訴人：張**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：35㎡
處理時長：7月0天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：311221880
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后裝修公司及時聯(lián)系我們業(yè)主，目前雙方已協(xié)商解決，謝謝上海裝潢網(wǎng)！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
投訴之后處理投訴老師第一時間聯(lián)系我們業(yè)主，目前我們雙方也協(xié)商完畢，感謝上海裝潢網(wǎng)的幫助！
投訴人：陸**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：32㎡
處理時長：9月12天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：271121593
2021-10-12
本條投訴解決的結(jié)果：
通過上海裝潢網(wǎng)服務(wù)平臺老師幫我處理，結(jié)果裝修公司比較配合圓滿解決，謝謝裝潢網(wǎng)老師。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)幫助我們無私的奉獻，有你們幫助我開拓思路，我們自己理解有誤，謝謝你們幫我們免費處理裝修糾紛。
投訴類型：施工拖延
參與者：
謝昌啟（法人）
吉九法（施工隊長）
裝修面積：72㎡
裝修造價：13.8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：400721934
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
裝飾公司接到投訴，負(fù)責(zé)人非常重視，馬上按排人員和我對接，并及時做出處理方案。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)的務(wù)拉老師，裝飾行業(yè)有了你們就是老百姓的福星，再次感謝。！
投訴人：殷**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：79㎡
處理時長：5月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：120121223
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
解決方式：經(jīng)過老師和我本人的催告下，已經(jīng)按要求在整改，目前施工進度還可以，對虧有老師幫忙。感謝老師，如果后面還有問題，我再來請教老師幫忙。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
解決方式：經(jīng)過老師和我本人的催告下，已經(jīng)按要求在整改，目前施工進度還可以，對虧有老師幫忙。感謝老師，如果后面還有問題，我再來請教老師幫忙。
投訴人：龔**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：66㎡
處理時長：17天1時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：390721822
2021-10-08
本條投訴解決的結(jié)果：
前前后后又折騰了一個月，總算是弄好了。處理跟進是很積極，就是處理速度讓人無法言說。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師特地給我電話告知缺少的信息，并且指導(dǎo)拍攝視頻和說明方式，入群后也和大家討論處理方式，非常感謝。
投訴人：蔡**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：48㎡
處理時長：1月13天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：502621104
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司在積極配合，已經(jīng)安排人來測量尺寸，余下的小工程都在及時修補，會在10月完成最后工序和保潔。如果有延誤再讓我發(fā)起投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
非常滿意，老師積極主動，滿意
非常滿意，老師積極主動，滿意
非常滿意，老師積極主動，滿意
非常滿意，老師積極主動，滿意
投訴人：徐**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：108㎡
處理時長：2天16時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：430721710
2021-10-05
本條投訴解決的結(jié)果：
我投訴了以后，裝飾公司馬上聯(lián)系了我，并積極的幫我解決，希望裝飾企業(yè)能信守誠諾并及時改正。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺，裝飾市場因為有了你們我們消費者才有安全保障感，再次感謝裝潢網(wǎng)這個平臺，為我們業(yè)主維護合法權(quán)益，盡心盡責(zé)，謝謝！
投訴人：陳**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：62㎡
處理時長：28天8時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：213021942
2021-10-04
本條投訴解決的結(jié)果：
極家相關(guān)負(fù)責(zé)人主動與我聯(lián)系 承諾節(jié)后立刻復(fù)工搶回耽誤的工期 按質(zhì)完成施工 且承諾完工前再無任何新增費用 監(jiān)督工地負(fù)責(zé)人不會再發(fā)生罷工事件 節(jié)后拭目以待
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
上海裝潢網(wǎng)長假第一天也不休息 立刻處理投訴事件 極高的工作效率讓人滿意 對裝修公司起到了良好的監(jiān)督作用
投訴人：邵**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：358㎡
處理時長：2天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
