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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：001121531
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
已協(xié)商處理
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
處理速度很及時，滿意。現(xiàn)已相互協(xié)商處理好了，十分感謝！
投訴類型：施工拖延
參與者：
張友云（設(shè)計師）
高光錫（項目經(jīng)理）
裝修面積：89㎡
裝修造價：12.28萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：181121916
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司聯(lián)系我，表示工人后天會進(jìn)場。
投訴人：韋**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：62㎡
處理時長：1時8分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：301221937
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
由未交付的尾款來抵消裝修延期費用，但是被罵的那口氣還沒咽下
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
客服服務(wù)態(tài)度很好，工作很效率
投訴人：王**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：61㎡
處理時長：5天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：091221112
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
未處理，裝潢網(wǎng)要求按要求修改
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
還未處理，暫無法評價
投訴類型：施工質(zhì)量
參與者：
謝昌啟（法人）
江經(jīng)理（項目經(jīng)理）
裝修面積：130㎡
裝修造價：24萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：081221050
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
唐經(jīng)理已上門解決
投訴人：曹**
投訴類型：裝修增項
裝修面積：套內(nèi)56㎡
處理時長：2天11時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：501321028
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
我通過上海裝潢網(wǎng)裝修投訴平臺投訴裝飾公司，第二天裝飾公司就排公司法人到裝潢網(wǎng)談終止解除裝修合同，本人表示滿意，謝謝裝潢網(wǎng)每一位老師，有你們真好！
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝邱老師熱心公益幫助，不收取我們業(yè)主如何費用、為了裝修業(yè)主耐心調(diào)解解除合約，再次感謝裝潢網(wǎng)幫助！真的為老百信所想！
投訴人：歐**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：40㎡
處理時長：1天4時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：061321316
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴已解決。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
老師很負(fù)責(zé)，一直協(xié)助多們和企業(yè)溝通，給了很多中肯的建議，感謝上海裝潢網(wǎng)平臺。為老百性辦實事，辦好事！
投訴人：郭**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：32㎡
處理時長：2年6月
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：501321570
2021-05-31
投訴人：郁**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：90㎡
處理時長：2天14時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：581421231
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
投訴之后，他們給我換了一個施工隊長，被投訴的公司，后來也打電話過來了，也處理的比較及時，相對來說還是比較滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
對于裝潢網(wǎng)處理本次投訴，還是比較滿意的，客服的態(tài)度也，挺好的，謝謝你們！
投訴人：孫**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：53.8㎡
處理時長：1月15天
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：223021564
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
目前開始材料進(jìn)場了，施工目前還沒開始，群里是答應(yīng)了，望撤訴后，能信守諾言
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
好，感謝這個平臺，為我們老百姓做實事，也很感謝老師的建議，棒棒的
投訴人：夏**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：70㎡
處理時長：17天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：221421703
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
本人最近事情較多，且已入住，不想再處理了，太麻煩。不用處理了，撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
本人最近事情較多，且已入住，不想再處理了，太麻煩。不用處理了，撤訴。
投訴人：盧**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：149㎡
處理時長：29天13時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：051521643
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
裝修公司來人重新核算增項內(nèi)容，約定直至工程結(jié)束后續(xù)無增項，并立字為據(jù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
感謝裝潢網(wǎng)客服人員，每次咨詢都是秒回，讓業(yè)主了解到很多關(guān)于家庭裝修的事宜。
投訴類型：裝修增項
參與者：
陳遠(yuǎn)軍（法人）
楊家磊（設(shè)計師）
裝修面積：240㎡
裝修造價：27.446萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341521049
2021-05-31
投訴類型：施工拖延
參與者：
吳艷榮（法人）
唐天福（施工隊長）
裝修面積：48㎡
裝修造價：7.25萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：261821914
2021-05-31
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時長：20天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：511621408
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
在極家客服人員共同協(xié)商下 賠償一個月租金
投訴人：錢**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：39㎡
處理時長：2天5時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：321621097
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
吳中路店態(tài)度依舊強(qiáng)硬毫無售后服務(wù)。本人父母已前往總店協(xié)調(diào)退款，總部領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度善解人意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師后續(xù)跟進(jìn)及時！點贊
投訴人：王**
投訴類型：施工拖延
裝修面積：75㎡
處理時長：2天0時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：141621736
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
我們找到尚海總店和高層領(lǐng)導(dǎo)，已協(xié)調(diào)退款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
裝潢網(wǎng)老師非常客氣和熱心
投訴人：王**
投訴類型：偷工減料
裝修面積：75㎡
處理時長：1天23時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：361721753
2021-05-31
投訴人：沈**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：76㎡
處理時長：21天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341721310
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
公司負(fù)責(zé)人來電話答應(yīng)和平解除合同～我先撤訴 感謝這個平臺
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：
這個平臺處理很快～感謝
投訴人：關(guān)**
投訴類型：合同糾紛
裝修面積：44㎡
處理時長：4天3時
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：
投訴編號：341821113
2021-05-31
本條投訴解決的結(jié)果：
聚通公司聯(lián)系承諾進(jìn)戶線改用16平方，我只需出16平方線的材料及施工費，對之前的施工費用無需承擔(dān)。
但是對于設(shè)計圖紙總開關(guān)63A與驗收標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)戶線10平方對應(yīng)40A的情況未給予合理的解釋。設(shè)計師不負(fù)責(zé)。
投訴人：江**
投訴類型：施工質(zhì)量
裝修面積：116㎡
處理時長：8時30分
被投訴單位：應(yīng)客戶要求，隱藏被投訴單位
