我要投訴浙江龍興勝業環保新材料有限公司，這家公司在裝修過程中惡意增項，欺詐消費者。這家公司，前期的業務人員和后期的工程人員，一人一套說詞，一人一套做法，騙客戶把錢交完后，施工時完全不顧客戶的利益，處處設陷，惡意增項。
本人2024年3、4月間，收到浙江龍興勝業環保新材料有限公司打來的電話，推銷他們公司在全國范圍內征集樣板房的活動，后雙方留下聯系方式，并應邀到他們公司現場看樣板間。在前期的電話、微信溝通過程中，他們的客服人員說他們公司是源頭工廠，能給客戶質優價廉的裝修材料，并且再三的向我們說明：他們的樣板房征集活動是我們提供房屋幫他們宣傳，他們公司會給予了很多補貼和優惠，所以是非常實惠的。在這些優惠條件的鋪墊下，我們去到了他們公司現場，第一次的接待人員是業務張經理（電話號碼：18995704732），她帶我們參觀了樣板房及工廠生產車間。關于收費，張經理詳細說明了他們精裝修的標準，也即他們報出的每平方價格是包含我們屋子里從天到地的所有東西（含地磚、墻板、天花、門和所有柜子），后來，我們和張經理在微信+電話中溝通得差不多時，第二次去了龍興勝業公司現場，這次接待的人員換了另一個業務經理蔡經理，電話號碼：19888862816來接洽。蔡經理接手后，首先把之前張經理講的話再重復了一遍，包括我們是樣板房精裝修，他們負責我們屋子里從天到地的所有東西（也即地磚、墻板、天花、門和所有柜子等。這中間蔡經理還介紹了他們的材料品牌、質量等內容。現場還給我們看了他們的材料樣本）。還說，根據我們預估的套內面積，初步確定了我們作為樣板房，他們返還給我們的軟裝金額為5.5萬，后來經過現場量房，確定了實際面積后，最終確定整個裝修費用為20.8萬元，同時確定贈送的軟裝金額為8萬元整。在交費前，因為有所擔心，所以我們特別再三的向蔡經理確認，根據他們現場量房的尺寸，現在計算出來的20.8萬元是否是我們此次裝修的一口價？是否后續不會再向們收取任何費用？這里還特別確認后期需做柜子的數量是否會有爭議？蔡經理對這些提問都是非常肯定的回答（有錄音+微信聊天記錄）：20.8萬是一口價，后續不會有其它費用發生，柜子按需制作，也即按設計圖制作即可。得到了這樣的答復，又在他們的再三催促下，我們就一次性交清了所有的款項20.8萬元。后來開始施工，業務被流轉到了工程部劉經理處，電話號碼：17205866673。第一階段的地面鋪瓷磚，還算順利，到第2階段的貼墻板、吊天花時，先前蔡經理說好他們會派一個木工大師傅來我們現場施工，我們再找一個當地的木工師傅協助施工即可。結果劉經理并未派木工師傅來施工，而只是派了個設計師過來現場指導了2天就走了，前后一個多月的木工施工期都要我們自已找人做。為此我們和劉經理多次交涉未果的情況下，為了趕工期，只好妥協。哪想到，第3階段（11月底），需要做柜子時，劉經理派人到現場量了尺寸回去后，過了5天左右，劉經理就電話告知我們的錢不夠了，如果要做柜子的話就得再補錢，不補就只有目前這么多材料了。我們告訴他，前期業務蔡經理和我們承諾過后期施工過程中是沒有多余的費用需要補交的。劉經理直接推翻了蔡經理所有的承諾，說施工中的一切事宜以他說的為準。簡直無語，同一個公司，業務和工程2套說詞，2套做法，完全罔顧消費都的利益，這整個裝修過程就是一個處心積慮的詐騙套路。還有整個過程中，他們沒給我開過任何一張發票，存在偷稅漏稅的嫌疑。
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