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2024年9月2日和中山錦源談好樓梯大理石總價13700，收了我5千定金后沒有給我提供好的石材，9月12日又去云浮選石材，到了后又欺騙我說不給看板，需要看大理石的板面需要增加3千可以給我看，并且給的是a板，（a板是行業(yè)標準最好的板，后面通過跟云浮這家石材廠老板溝通確認后云浮石材廠并沒有加錢才可以看板子的說法，他們純屬欺騙）當時看好的石材是無裂痕光澤度好，但11月1日安裝后的大理石樓梯質(zhì)量非常的差，全部表面都是裂痕，還存在接口處理的不好，樓梯弧度工藝差，空鼓，滲色，到處瑕疵，膠斑，裂痕等情況非常嚴重，商家的態(tài)度非常惡劣，也非常有手段，從下單到安裝已快半年過去了，嚴重影響我房子裝修進度，樓梯裝好后質(zhì)量非常差，考慮到以后的安全性希望有關(guān)部門介入幫我協(xié)調(diào)，退款退款（目前交費8千）此商家是非常的奸詐陰險，問他們索取合同說小單沒有，詳細正規(guī)的報價單也沒有，開工前也不給出圖紙，開工當天也沒有跟我們溝通樓梯安裝的方案，也沒有大理石排版圖，請有關(guān)部門一定介入處理，萬分感激??
在無商家溝通無果商家拒不承認的情況下11月5日我們找了驗收監(jiān)理來驗收出了質(zhì)量驗收報告，11月6日在跟商家激烈的爭吵后他才同意修空鼓，修補后大理石樓梯嚴重滲色，問題更嚴重。因為材料質(zhì)量實在太差，到處都是肉眼手觸摸到的裂痕無法修補，懇求有關(guān)部門介入幫我退貨退款
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