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    投訴已撤銷,投訴編號:232024376
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    本投訴于2024-11-20更新
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    本條投訴解決的結果:

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    投訴來源:庭安路***弄**號, 馮**
    解決時間:2024年11月21日 13:52:14

    投訴詳情

    參與者: 王慶年(施工隊長) 周佳(法人)
    8月底房子合同簽完,在齊家網下分配了上海設鼎裝飾,中間經過報價、設計圖溝通
    9月18日和設鼎裝飾簽了裝修合同,合同上明確“此報價為閉口報價,后期無增項”,也口頭承諾:1、只要我需求沒有調整就不會有增項,2、測量問題導致的增項也由設計師和公司承擔無需客戶承擔。合同價格6.7w,合同當天交了2.01w
    10月15日水電完成驗收,我打了第二筆款2.345w,期間未溝通有任何增項
    10月20日商定到公司選材料,選完材料說有增項,窗戶要補5k多,尺寸不對,水電雜七雜八要補8k,說無增項是合同內無增項,我也想盡快完工省些溝通成本就沒有再計較這個增項的事情了,商定就這一次,算好后面還要補多少錢,說沒什么了,木工有一點,我們協商好1.5w(轉到工長個人賬戶)后面就全包了,并且也溝通萬一有沒考慮到要提前溝通明確為增項內容讓我知曉
    11月14日木工結束后,催促第三筆款,我當時因為對地磚和窗簾盒還有一些問題就想著等做好再交,工長說這樣會影響下單送材料時,我就交了第四筆款2.01w
    截止目前已交7.864w
    11月17日跟王工溝通油漆工什么時候進場時,突然提到瓦工有一些費用需要補齊,我表示對收費有疑問
    11月20日到公司協商,開始老板隱身比我當場逮到,瓦工還要要補1.4w,櫥柜要增項8k,門也要增加2.5k,公司老板說明確就是上海裝修行業近10年現狀,就是通過在報價環節中隱藏各類細節,并且不會提前告知客戶有增項,等收到分期款之后告訴有增項,擔心客戶發現這些貓膩,就是為了多賺一些

    訴求:1、對于合同內容的法律效益沒有么?為什么裝修公司有恃無恐,2、強制增項內容的真實性合理性希望得到專業團隊的評估,3,對增項退費

    水電加價

    合同約定

    合同

    瓦工及后期門、櫥柜加價

    門窗加價

    水電、門、窗、櫥柜部份報價

    發貨單,就已經加購了,但是沒有讓客戶知曉

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    變更狀態為正在處理 2024-11-21 08:09:34

    半個月前

    尊敬的業主您好!您投訴的上海設鼎裝飾裝潢工程有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴! 2024-11-21 08:16:02

    半個月前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2024-11-21 13:52:14

    半個月前
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