投訴事實:
1、合同涉及重疊收費。本人于2024年7月12日和盛星裝飾工程有限公司簽訂全包裝修合同,金額為14萬元,該公司現場測量員實測房子面積114平方米,按99800元套餐全包裝修包含80平方米,超出部分按每平方798元/平方米進行計算,超出的34平方面積包括衛生間面積,但衛生間又單獨收費9880元。
2、虛假宣傳在和盛星裝飾公司的代表譚文滔設計師洽談時,譚文滔表示所有工程都不外包,所有工程工人都是公司人員,在后期裝修過程中懷疑該公司把工程轉包給王忠全包工頭,要求公司提供相關工人(泥工、瓦工、木工等)社保,證明工人是公司人員,如果本人知道工程是外包,根本不會和公司簽訂合同。
3、盛星裝飾工程有限公司的個人問題,讓消費者承擔在和盛星裝飾公司代表譚文滔協商好效果圖后,該公司出設的施工圖和效果圖不一致,途中本人有發現施工圖和效果圖不一致,并通過電話和譚文滔進行溝通,按效果圖出施工圖紙,其表示沒有關系,不影響工程施工。導致后期要增加兩堵墻的費用,需要消費者買單。在洽談時,盛星裝飾公司代表譚文滔表示,本人只需要購買空氣開關,就可以做到拎包入住,我也反復強調確認,現該公司又要求本人購買開關面板。
針對以上3條投訴的訴求:
1、退還重疊收取費用。
2、提供王忠全及相關工人社保證明,證明該工程并無外包。
3、按盛星裝飾工程有限公司代表譚文滔在洽談時承諾,在合同約定期內完成該工程,并做到拎包入住。
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