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    投訴已撤銷，投訴編號：252924571
    業主對裝潢網客服服務的星級評價：
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：468次
    本投訴于2024-11-19更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    還算配合，公司領導督促相關人員進行了處理，已完成相關事宜。

    業主對裝潢網的評價：

    老師們很負責、很專業，是老百姓的福星，感恩遇見。 謝謝！

    投訴來源：青浦區香花橋街道振盈******, 黃**
    解決時間：2024年11月19日 14:37:39

    投訴詳情

    參與者： 王孝平（法人） 蔡春光（項目經理） 王向南（工程經理） 朱琴（設計師） 聶宏帥（法人）
    工期違約：93天
    （開、竣工日期：2023.11.1-2024.7.30，合同工期為80個工作日，違約每天/50元，已減去春節放假天數。）
    工程竣工后，施工方未按合同做竣工決算，業主多次溝通無果，導致業主權益受到侵害（部分裝修項目的減少需要退款、部分項目施工后存在缺陷需扣款等），也導致業主無法支付最后一次的工程款。

    工期，施工合同第3頁，頁碼5

    2023.11.1開工儀式

    2024.7.30竣工驗收

    決算溝通

    洗衣機進出水管鋪設不到位，施工方又不處理，后由甲方人員施工解決，需扣款。

    墻皮不需要鏟除的被鏟除【陽臺西南角北立面墻（冰箱位南側墻）】，做隔墻前未恢復原樣，需扣款。

    板封門頭（400mm≤) -此項不存在，2024.10.16雙方已確認，工程款扣779.47元

    工程減項，雙方已確認，工程款減352元。

    熱水器出風管洞口，施工方私自開的位置不準確，導致出風管加長處理，增加120元成本，需扣款。

    衛生間馬桶尺寸不對，無法安裝到位（2024.10.16雙方已確認）需扣款

    櫥柜、立柜內部每塊板均洞眼，有好幾十個，需扣款。

    設計錯誤，冰箱凈高尺寸不夠導致冰箱放不了，需扣款。

    衛生間鏡柜北立面被鏡前燈線頂起，鏡柜板變形，需扣款

    存在虛報

    吊頂（實際是低于8平方，按8平方計算） -雙方已確認，工程款中扣款。

    衛生間浴霸安裝，原安裝人員安裝不到位且丟失原配件，安裝最終由業主多方渠道配配件并完成安裝，需扣款

    新砌墻體粉墻：單面粉刷，應該減去另外一面的面積，需扣款。 雙方已確認。

    補充材料(5)條
    在各位老師的協調下，施工單位終于向前邁出了一步，事態往好的方向前進了，感謝各位老師。

    施工方同意按清單結算

    施工方同意按清單結算

    補充材料1
    2024-11-11 19:04:29 (1個月前)
    發布于
    手機端
    謝謝上海裝潢網的各位老師，有你們真好，雙方和和氣氣的解決問題，謝謝。
    補充材料2
    2024-11-14 13:59:47 (1個月前)
    發布于
    手機端
    上海裝潢網平臺給力，在程老師、邱老師的幫助下，我家之事已了結，挽回了損失。謝謝！

    投訴一事了結，款已結

    補充材料3
    2024-11-18 15:05:29 (1個月前)
    發布于
    手機端
    上海裝潢網平臺給力，在程老師、邱老師的幫助下，我家之事已了結，挽回了損失。謝謝！

    投訴一事了結，款已結

    補充材料4
    2024-11-18 15:05:46 (1個月前)
    發布于
    手機端
    不容易，終于走到這一步了。
    感謝平臺、感謝各位老師。
    補充材料5
    2024-11-19 11:13:24 (1個月前)
    發布于
    手機端

    相關評論（10）

    寫評論

    • 蔡** (項目經理) 2024-11-04 12:54:36

      回復
      我本人去現場對接結算三次，公司王總也去過一次，對于報價里業主提出的疑問也現場給出、解釋，比如說安裝燈具輔料，客戶認為輔料沒有啥，不應該這么多錢，還有廚房砌墻她只算了報多了的，實際砌墻還有

    • 蔡** (項目經理) 2024-11-04 12:59:08

      回復
      廚房砌墻面積大于報價面積她不提及，冰箱位置施工前就與客戶確認方案了的，他也有錄音，所有施工定位他都有錄音，我們與業主現場確認才安排施工，到目前施工結束都不予承認，工期問題，我們是半包，主材都是業主的也要算到我們這里說不過去吧

    • 黃** (投訴人) 2024-11-05 08:43:09

      回復
      作為項目上的一個主管人員，你代表的是公司的形象，要有契約精神，要實事求是說與做，工期違約方面，如你所說主材影響了你們什么，請列舉出來，好吧？（不管是群里的微信截圖、電話、信息等依據發一下，好吧），所有的主材除門之外都提前準備好的，影響你啥？再說廚房門與廁所門安裝都是在你涂料都沒有做的情況下、現場無人施工的情況下一天就施工安裝完的，影響你什么了呢？工期違約責任在你方，你翻看一下施工群里的溝通信息吧，為了竣工驗收我催了你們多少次群里都有的。 所有有問題的項目，究竟是誰不承認，依據都在就是死不承認 的，你們就是這樣處理發生的每一件事情的，你們憑良心好好想想吧，謝謝

    • 黃** (投訴人) 2024-11-05 11:49:06

      回復
      工期違約與主材有什么關系呢？一點邊也占不上的，業主所有的材料都是提前堆放在現場的，就是（半天時間）門安裝也是現場無人施工的情況下、涂料施工前完成的。

    • 黃** (投訴人) 2024-11-05 11:59:17

      回復
      決算一事，你說過要發群里，發過一次沒？如已發，請發個圖片看一看，謝謝。

    • 黃** (投訴人) 2024-11-07 21:23:49

      回復
      一貫的處理方式是不理不睬，如覺得依據少的話，請說一聲，我再補充。

    • 黃** (投訴人) 2024-11-11 19:17:59

      回復
      在各位老師的協調下，施工單位終于向前邁出了一步，事態往好的方向前進了，感謝各位老師。

    • 黃** (投訴人) 2024-11-14 13:56:02

      回復
      謝謝上海裝潢網的各位老師，有你們真好，雙方和和氣氣的解決問題，謝謝。

    • 黃** (投訴人) 2024-11-18 15:07:54

      回復
      上海裝潢網平臺給力，在程老師、邱老師的幫助下，我家之事已了結，挽回了損失。謝謝！

    • 黃** (投訴人) 2024-11-19 11:08:43

      回復
      不容易，終于走到這一步了。

    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的上海大仟建筑裝飾設計工程有限公司，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2024-10-31 14:32:28

    1個月前

    通過裝潢網老師聯系雙方 ！繼而雙方已解決問題！ 2024-11-19 13:54:13

    1個月前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2024-11-19 14:37:39

    1個月前
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