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 裝修投訴  投訴已撤銷，投訴編號：362024069

投訴已撤銷，投訴編號：362024069

業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

瀏覽：182次

本投訴于2024-09-20更新

本條投訴解決的結(jié)果：

裝修隊長王飛第一時間溝通處理了返臭問題，及時解決困擾。但是裝修公司的套餐材料質(zhì)量還是很差。

業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價：

尚可尚可尚可尚可尚可尚可尚可尚可

投訴來源：上海市閔行區(qū)萬源路*********, 桑**
解決時間：2024年09月22日 15:31:53

投訴詳情

參與者：王飛（施工隊長）俞愛武（法人）

我于2021年10月10日由俞潤公司對我房子進行裝修，隨后入住至今，幾年來，陽臺，衛(wèi)生間干區(qū)和濕區(qū)總是出現(xiàn)不明原因的惡臭，中間有聯(lián)系過裝修隊長上門查明情況，但是對方不肯幫我多弄，只是叫我網(wǎng)上自己重新買水管，但是換了所有的水管，臭味還是不間斷出現(xiàn)，第二年瓷磚也都裂開，第一年硅膠處也發(fā)霉無法去除。這次九月，因馬桶持續(xù)惡臭無法忍受，我終于讓馬桶廠家維修人員徹底找出問題的原因。終于知道原來是俞潤當時裝馬桶的時候，竟然是地上隨意挖了個坑，就直接把馬桶撞上去，中間完全沒有做密封處理，這次是我自己出錢重新安裝了馬桶，廠家人員也驚訝了，怎么會這樣安裝。所以我推斷，陽臺和干區(qū)臺盆臭味，都是這家公司水管沒有做u 型處理，才會不時出現(xiàn)臭味，嚴重影響生活。二周前我向俞潤反饋，因為還是在保修期之內(nèi)，但是對方有意拖延，遲遲不給我回復和處理，無奈只能求助上級部門。我現(xiàn)在懷孕在身，家中臭味實在是讓我每天難受的不行，請求幫助。

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處理進展

處理階段

變更時間

變更狀態(tài)為正在處理 2024-09-20 11:23:22

3個月前

尊敬的業(yè)主您好！您投訴的上海俞潤建筑工程有限責任公司，該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業(yè)引起重視，注重企業(yè)形象，維護企業(yè)口碑。如您需要申請行業(yè)監(jiān)理委員會第三方監(jiān)理介入調(diào)解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續(xù)的進展。樹立行業(yè)文明，建立公正權(quán)威，感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴！ 2024-09-20 11:24:58

3個月前

用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-09-22 15:31:53

3個月前