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是否同意公示對(duì)該企業(yè)的投訴
是
投訴內(nèi)容
我是在2024年4月在上海市嘉定區(qū)翔江公路1185號(hào)1-2，翔江巖板倉（是上海慧海廚具有限公司一個(gè)單位？微信的掃碼付賬是的）定制了巖板臺(tái)。當(dāng)時(shí)我們看到網(wǎng)絡(luò)推送這家單位在3月底去了翔江巖板倉看看他們的工廠的（因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)也有島臺(tái)成品網(wǎng)購，我們覺得上海有廠家做有什么問題可以方便聯(lián)系）我6月份搬家進(jìn)住，7月28號(hào)上午用早餐的時(shí)候突然發(fā)現(xiàn)餐桌白色臺(tái)面左角自然爆裂。于是就跟這家?guī)r板倉聯(lián)系了，開始一直電話沒人接，打了半天一個(gè)女的接了，硬說是我們磕碰的。我花了8500元買了餐桌用了一個(gè)多月出現(xiàn)了臺(tái)面左角爆裂，這個(gè)難道不是質(zhì)量問題嗎？他們做工粗糙我用了1個(gè)多月瑕疵開始爆出，整個(gè)島臺(tái)的海棠角45度打磨都是爆裂的！抽屜配件很差抽屜抽拉都要卡不能放碗，已經(jīng)變形。巖板的材料補(bǔ)的好嗎？這樣的次品讓我們費(fèi)者買單嗎？我不愿意的，我花了8500元的就給我補(bǔ)我不甘心的。他們出貨單位的發(fā)票和保質(zhì)保修卡都沒有的。最可惡的是我們電話聯(lián)系不接電話，單位的“負(fù)責(zé)人很多就是不接電話”前天才電話我們說修理，我們的訴求是更換和退貨。歸單位是不是覺得上海就你們一家生產(chǎn)島臺(tái)獨(dú)家大，產(chǎn)品都做成這樣了，我們可是選的優(yōu)等巖板。你們還這么自信，也不來客戶家里看看你們做的報(bào)廢產(chǎn)品問題出在那里，整個(gè)島臺(tái)的45度海棠角爆邊。交付我們的時(shí)候你們用了各種的圖蒙混過關(guān)。你們不是在做口碑嗎？翔江巖板倉（上?；酆Ｓ邢薰荆┠銈兊目诒谀抢铮颗瓮嘘P(guān)部門給予合理解決，我們的訴求：更換爆裂石材，更換島臺(tái)劣質(zhì)的配件，重做，退貨。
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