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    00:48
    投訴已撤銷，投訴編號：111024653
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：111次
    本投訴于2024-09-10更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果：

    該公司處理及時，態度好，感謝??

    業主對裝潢網的評價：

    感謝老師辦事快，處理問題及時。

    投訴來源：上海市閔行區浦江寶邸江文路*********, 黃**
    解決時間：2024年10月17日 15:34:30

    投訴詳情

    參與者： 許潔（設計師） 徐卓（法人） 陳師傅（櫥柜安裝）
    我們是24年上半年裝修上海尚卓家居有限公司屬下尚品宅配（徐匯綠地繽紛城店）定制了廚柜和家里的所有柜子。我們定制的廚房臺面是高級貨臺面：msc冰凌直接存白色，價值：14850。開始安裝的時候安裝師傅說公司不允許對臺面拼接處做拋光處理。接縫粗糙難以接受。我搬家過來用了不到2個月接縫處的油膩沒辦法清理，臺面的污垢沒法清洗，在本月7號售后跟我處理了這個問題（來了2次，第二次采取了拋光）拋光后臺面的油跡擦不掉！臺面師傅用刀劃為了證明是石英石臺面可以被劃破，臺面的拼縫右邊有塊已經發黑，手機相機問題不能呈現出來。每天到臺面上的油膩怎么都擦不掉，必須要用安裝師傅送我的強烈去污膏才能擦掉（他們在預定時給我的小樣可以擦掉油膩的）放微波爐，臺面上也會有被染上的微波爐腳的印子。我現在是臺面只能看不能用了。我們一直用石英石臺面從來沒有遇到過今天這個問題，是不是給錯貨了還是以次充好呢。請有關不能給予最佳處理，更換。老百姓買件貴的東西不容易的，廚房臺面每天要用的每天要用安裝師傅送的去污膏？他們為什么要送我這個東西，要是不送我這個臺面就是大花臉了！
    補充材料(2)條
    補充材料1
    2024-09-10 12:34:43 (3個月前)
    發布于
    APP
    這個是師傅在打磨和拋光拼縫處和他劃壞的。處理好了，我就做了一次飯，臺面上的黑點怎么都擦不掉。
    補充材料2
    2024-09-10 12:39:41 (3個月前)
    發布于
    APP

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    處理進展

    處理階段

    變更時間

    尊敬的業主您好！您投訴的上海尚卓家居用品有限公司，該企業非網絡監督單位，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。 樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2024-09-10 09:39:20

    3個月前

    調解老師與雙方聯系，乙方約甲方9月14日商談。 2024-09-12 15:43:20

    3個月前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2024-10-17 15:34:30

    2個月前
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