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    投訴已撤銷,投訴編號(hào):500624304
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    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
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    本投訴于2024-09-09更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    已經(jīng)與裝修公司協(xié)商一致,達(dá)成和解!

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    收到投訴后,老師回復(fù)很快,并積極協(xié)調(diào)處理!

    投訴來源:閔行區(qū), 林**
    解決時(shí)間:2024年09月19日 11:30:26

    投訴詳情

    參與者: 李鵬(項(xiàng)目經(jīng)理) 楊小海(法人) 鄧金鵬(設(shè)計(jì)師) 張寶正(施工隊(duì)長(zhǎng)) 高飛(區(qū)總經(jīng)理) 楊小海(法人) 楊小海(法人)
    我在這里投訴上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司,我與上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司簽訂了裝修合同,2023年8月開工。在2024年3月與上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司的供應(yīng)商美滬美城修繕上海有限公司簽訂了露臺(tái)(從全部鏟除到露臺(tái)防水完成)和東側(cè)外墻裂縫修補(bǔ)的防水施工合同,工期40天,當(dāng)時(shí)防水工程款全額付至統(tǒng)帥公司賬戶,防水施工期間出現(xiàn)了大量問題,以下就幾此嚴(yán)重返工和漏水問題我在這里闡述一下,也供廣大需要裝修的,特別是有大面積露臺(tái)的裝修消費(fèi)者們做個(gè)參考
    第一:2024年5月份露臺(tái)安裝排水管時(shí),在統(tǒng)帥項(xiàng)目經(jīng)理和我明確要求注意打水平儀情況下,防水公司鋪設(shè)完成并直接澆好水泥封住。驗(yàn)收時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)排水管高低落差不符合施工標(biāo)準(zhǔn),反復(fù)和現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理溝通后、才知曉實(shí)際鋪設(shè)時(shí)沒有打水平儀,只能刨開后重新返工鋪設(shè);
    與與
    第二:露臺(tái)卷材鋪設(shè)后,遇到梅雨季節(jié)20幾天,梅雨季節(jié)時(shí)期,露臺(tái)下面的房間頂面出現(xiàn)多處漏水,期間各種推脫到其他施工原因;

    第三:7月份出梅后,開始修補(bǔ)東側(cè)外墻裂縫。工人野蠻施工,在露臺(tái)卷材沒有保護(hù)情況下直接施工,包括施工設(shè)備、大量碎石等建筑垃圾直接在卷材上操作,導(dǎo)致多處卷材上有破裂。經(jīng)我投訴,防水公司不愿意全部返工重新燒制卷材,只修補(bǔ)破裂處并承諾完全沒有問題。因工期時(shí)間拖的太久,我也只能接受,這也成為后續(xù)漏水原因之一;

    第四:在7月份,發(fā)現(xiàn)西側(cè)陽(yáng)光房地梁內(nèi)側(cè)出現(xiàn)滲水,當(dāng)時(shí)我提出后,防水公司用堵漏寶堵上,極力掩蓋漏水事實(shí)真相。而鋪完卷材后第一次閉水直到8月初才進(jìn)行。8月22日,西側(cè)陽(yáng)光房地梁內(nèi)側(cè)又出現(xiàn)滲漏水,我要求防水公司,將西側(cè)陽(yáng)光房地梁內(nèi)側(cè)管口敲開并檢查漏水原因和漏水點(diǎn),防水公司表面答應(yīng),8月23日一早趁著我不在房子現(xiàn)場(chǎng)將此地管口封閉并涂上防水涂料,在我的強(qiáng)烈要求下,才重新打開再查找漏水原因。期間又是各種推諉,說是鄰居墻漏水過來。在事實(shí)清楚并再次投訴和強(qiáng)烈要求下,又說外面西側(cè)立面墻問題,每次都是引導(dǎo)到其它問題,甚至在我強(qiáng)烈要求對(duì)露臺(tái)進(jìn)行單獨(dú)閉水試驗(yàn)下,防水公司說要求對(duì)西側(cè)立面墻和露臺(tái)同時(shí)做淋水和閉水試驗(yàn)、試圖把水?dāng)嚋啞T谖彝对V后,于8/29白天開始對(duì)露臺(tái)單獨(dú)進(jìn)行了閉水試驗(yàn)。隔天一早發(fā)現(xiàn)西側(cè)陽(yáng)光房地面明顯滲漏水加大。說明一下:此時(shí),露臺(tái)工程除了防水公司和統(tǒng)帥有相互分工情況,其它已經(jīng)沒有三方廠家有分工問題并排除其它廠家(如陽(yáng)光房)的漏水可能。

    在露臺(tái)防水不合格、漏水事實(shí)清楚情況下,防水公司依舊反饋是因?yàn)殚]水試驗(yàn)時(shí)的水的重量把原先建筑樓板上的防水層積的水給壓出來了。經(jīng)咨詢物業(yè)、三方監(jiān)理,完全胡說八道忽悠我。即便有原樓板防水層,也是很薄的水泥砂漿加膠水、根本不能存水。

    我們認(rèn)為露臺(tái)防水漏水、不合格,同時(shí)該防水公司覺得我們不懂,不斷的忽悠糊弄我們,回避甚至阻擾查找漏水點(diǎn),根本不能繼續(xù)合作。
    以上事項(xiàng)和最終漏水以及駁斥防水公司對(duì)漏水原因分析的情況統(tǒng)帥公司項(xiàng)目經(jīng)理與工程部經(jīng)理全程參與。

    基于此,我們向統(tǒng)帥公司反饋要求換一家防水公司,統(tǒng)帥工程部經(jīng)理反饋美滬美城修繕上海有限公司是他們唯一供應(yīng)商、沒有其它供應(yīng)商替換。我們要求此防水工程不合格全額退款及賠償造成的損失。統(tǒng)帥工程部經(jīng)理溝通反饋給我們防水工程款可以全額退款,但給我們?cè)斐傻膿p失要協(xié)商處理,我們不答應(yīng)此條件,繼續(xù)交涉后,后續(xù)統(tǒng)帥公司出爾反爾、既不能全額退款,也不賠償損失,來回推諉,百般抵賴,言而無(wú)信,作為裝修行業(yè)的龍頭,簽訂合同的時(shí)候,百般承諾,選擇他們的供應(yīng)商,就是質(zhì)量的保障,出現(xiàn)任何問題,統(tǒng)帥負(fù)責(zé)到底,現(xiàn)在我們房子出現(xiàn)防水問題,房子后續(xù)的裝修無(wú)限期擱置,給我們帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

    現(xiàn)在我們要求上海統(tǒng)帥建筑裝潢有限公司退回全部的防水施工款,并將我們的露臺(tái)恢復(fù)原樣,垃圾清運(yùn)干凈,這是我們的訴求。
    補(bǔ)充材料(1)條
    補(bǔ)充材料1
    2024-09-09 12:51:18 (3個(gè)月前)
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    3個(gè)月前

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