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    正在處理 上海寰藝裝飾設計工程有限公司虛增面積,虛報項目,虛報單價,惡意增項 - 上海寰藝裝飾設計工程有限公司
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    投訴編號:320224901
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:123 發布時間:2024-09-02 11:33
    投訴類型 合同糾紛 投訴人 王** 被投訴單位 上海寰藝裝飾設計工程有限公司
    房型 兩房 聯系地址 上海市虹口區吳家灣路******* 項目負責人 蔡劍峰
    裝修面積 50.3m2 投訴人手機 1379533**** 被投訴人手機 1361183****
    裝修造價 14.3052萬元 裝修形式 半包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱
    上海寰藝裝飾設計工程有限公司 已核實
    非網絡監督會員單位
    法人姓名 蔡劍峰
    統一社會信用代碼 913101143125166717 投訴量 1次 查看
    公司類型 有限責任公司(自然人投資或控股) 行業 住宅裝飾和裝修(E5012)
    登記機關 嘉定區市場監管局 核準日期 -
    注冊地址 上海市嘉定區環城路200號3層3446室 成立日期 2014-09-26
    注冊地址 建筑裝飾裝修建設工程設計施工一體化,照明建設工程、風景園林建設工程專項設計,建材、金屬材料、電線電纜、五金產品、家用電器、機械設備的銷售。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 焦旻琨(項目經理) 馬前進(施工隊長) 蔡齊峰(設計師) 蔡齊峰(預算員) 蔡劍峰(法人)
    我的訴求:施工隊已經停止施工23天,房東希望盡快結算剩余費用結束合同。在現有工地基礎上,完全沒做、虛增面積、虛報高價、工程質量嚴重不過關的部分應當從合同中減除,希望協會介入,在三方認可的情況下,房東支付剩余應支付的費用。


    事情經過如下:
    我于2024年2月與上海寰藝裝飾設計工程有限公司委托裝修,寰藝方焦旻琨項目經理、設計師/項目負責人蔡齊峰、施工隊馬前進主管我家裝修工程。
    經查驗賬單,以及實地量房,合同和增項單上存在大量惡意虛增面積、虛報項目和虛報單價,共有五項主要問題。
    羅列如下:

    一:寫在合同或增項單并收費,但完全沒做的部分,現場都可以直接查驗,合計10項10498元。
    (可對照提供的圖片里的預算單和增項單核驗)

    1 水電工程 下水管及輔料(戶外排放) 2450.25
    2 水電工程 排污管及輔料(戶外排放) 2369.4
    3 沖筋找平 1712.43
    4 拆建工程門頭加固梁 368.96
    5 打洞費 收了50個洞,實際上完全不足 1500
    6 衛生間木基層包門頭 沒有做 382
    7 水電工程 室外下水管道隔音保溫(連管道都沒有放哪來的隔音保溫?) 700
    8 插座安裝 29個點位的插座/開關安裝 1015
    9 拆建工程 移門軌道加固 963
    10 保潔費 1008


    二:虛增面積,所有虛增面積部分,都可以在現場測量,共6項合計12176元。
    我家產證面積61平,實測使用面積50平。在粉墻、粉刷上存在嚴重虛增面積。
    原收費為140平方米,在裝修經理、制表人、監理、房東、施工隊長所有方人員都在的情況下,讓施工隊長現場測量尺寸,粉墻面積為103平方米,油漆粉刷面積為101平方米。裝修經理自稱回去修改報價,但修改后報價仍然按照120平方米報價。
    同時瓷磚鋪貼和防水收費也存在虛增面積。具體羅列如下(以下差額按交涉后重新給到房東的120平方米計算):
    (可對照提供的圖片里的預算單和增項單核驗)

    1粉墻問題 費用1437
    虛增約16平

    2墻面找平問題 費用3274.88
    實測墻體103平方米,并且房子內部是90度角,傾斜只有東西走向墻體,虛增約55平

    3油漆問題 費用5281
    按展開面積,油漆連頂部101平,虛增約40平,客廳主臥的虛增尤其嚴重。

    4主臥雙面門套基層 費用998.49
    主臥門2.1米高,0.8米寬,收費標記為10.9m,實際為5.1m,虛增5.8m

    5拆舊,鏟至紅磚問題 費用243.8
    和粉墻一樣,實測103平,虛增17平

    6新增一遍防水問題 費用941.3
    1:衛生間一共瓷磚到頂全鋪才12.5平方米,增項防水第一遍收費變成了16.5平方米,增項防水第一遍收費廚房5.3平又變成了8.5平。
    2:增項新增一遍防水的報價和原合同的2遍防水一樣高,應該除以2。

    三:高倍多收惡意增項 合計23197元
    部分報價在原合同中已經收過一次,在增項中又反復再收2次。作為同公司、同裝修經理、同設計師、同制表人、同一時間開工(只相差4天)的工地參照,發現對我們未按照統一標準報價,所有虛高可查詢同期給別的房東的價格對照。
    (可對照提供的圖片里的預算單和增項單核驗)

    1、門廳石膏找平 費用262
    門廳根本不存在,墻是新砌的,找平什么,涂料也是我的,竟然還收涂料費。

    2、臥室與衛生間門廳地坪鑿除費用2400
    又鑿除,又墊高?自己給自己增加工作量啊?

    3鋼網陶?;靥钯M用5720
    1:從未與我們確認過要做該增項,也從未通知要做該增項,一開始直接要求衛生間+廚房共8平方米,收費10500元,在被指出不合理后,再次要求收費5720元。
    2:衛生間、廚房預算里已經寫了墊高找平,此處是重復計費
    3:面積算得也不對,單價也明顯高出市價

    4水電問題費用7435元
    1:原合同強電+弱電+照明共29個點位,共收費7435元,按照照明點位245/個,強電點位265/個,弱電點位235/個的費用收取。合同寫明該費用中包含:A級阻燃電線、阻燃管、波紋管、八角盒、插座面板底盒。
    實際強電+弱電+照明共35個點位,增項單里材料和人工分開全部重復收了一遍新增9350元,電路原合同+增項合計收費16785元。
    2:合同與增項寫的是都是A級阻燃線,實際全是普通BV線,材料有差價。
    3:合同與增項寫的都是西門子插座面板和底盒,實際底盒為偉星,與西門子有1倍差價,面板為房東自購施耐德。
    4:并且,在已經重復收取2遍費用的基礎上。同公司、同裝修經理、同設計師、同制表人、同一時間開工的另一家預算
    1.5電線材料+人工=5.8元,我家=8元
    2.5電線材料+人工=6.6元,我家9.5元
    4.5電線材料+人工=8.4元,我家11元
    人工費用里已經包含了開槽,再收取開槽費用,這個費用只對我家收。
    材料報價已經高報2310元。
    經現場實測,電線數量完全沒有用到所要求支付費用的數量,例如4.5電線,要求支付150米費用共1650元,實際一共2路,合計70米,剩余80米裝修經理無法給出解釋在哪里,但已明確交涉告知虛報之后依然要求按150米收取費用。
    電路問題詳情可見電路圖設計,或現場查驗強電箱內排布。


    5吊頂問題 費用 5619
    1:同樣的“石膏板高低吊頂”,同公司、同裝修經理、同設計師、同施工材料、同時開工的另一處工地價格為85+10.5+105=200.5元一平,收我家的為95+12.5+145=252.5一平,每平單價增加52元。
    2:既然“石膏板高低吊頂”就是雙眼皮,又要求重復收取“雙眼皮造型費用”1000元
    3:并我家使用的是木制龍骨,不是輕鋼龍骨,材料有近1倍差價,但交涉之后依然要求按輕鋼龍骨收取費用。
    4:沒有以任何形式與房東確認過吊頂圖紙,并且房東在裝修群里發過全屋裝修圖紙,和強調過家具位置。使用房東4月份提供的圖紙,電路相關工作完全正確,5月份木工吊頂做錯,卻拖延工期并要求房東承擔所有費用。

    6瓷磚問題費用3646.5
    同公司、同裝修經理、同設計師、同施工材料、同時開工的另一處工地價格為瓷磚鋪貼205/平方米,收我家的為270/平方米。

    7鋼梁部分(衛生間門頭架了鋼梁)費用1200
    這一根鋼梁累計收了3次:1鋼結構加固2500,鋼梁紅磚包砌1200,新砌磚墻也又算了這個面積。

    四:收錢了,也做了,工程質量驗收不通過
    (可對照提供的視頻中的左右和上下分別的視頻查驗。)
    墻面水泥砂漿粉刷找平,收費17226元+沖筋找平(全屋)1712元 合計18938元
    實際驗收結果:
    上下也不平,左右也不平。
    1:客廳東西向亮面墻面的水平都不是90度直角,相差2厘米,不平
    2:客廳墻面垂直向不在同垂直線上,高度1.3米處已相差1厘米,整體相差2厘米,不平

    五:拖延工期
    原計劃2024/5/23油漆工程結束,實際上2024/8/10油漆工程結束,共拖延80天,按照合同約定應支付賠償12000元。
    由于拖延工期,房東原本租房3個月費用,被迫又增加3個月租房費用,每個月4000元,合計12000元。
    (可對照提供的圖片里的上海寰藝自己貼在工地門口的工程周期表核驗)

    墻面找平上下不平

    上海寰藝自己貼在工地門口的工程周期表

    同公司、同裝修經理、同設計師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經理、同設計師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經理、同設計師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經理、同設計師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    同公司、同裝修經理、同設計師、同施工材料、相差4天開工的另一處工地報價

    上海寰藝自己發給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發給我的施工圖紙

    上海寰藝自己發給我的施工圖紙

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    我反復催促,對方態度敷衍并拖延工期的聊天記錄

    交涉后重新制作,依然問題極大的增項單

    施工圖紙

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    交涉后重新制作,依然問題極大的增項單

    交涉后重新制作,依然問題極大的第二份報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    問題極大的原始報價單

    承諾加緊施工1個月完工實則3個月還未完工的聊天記錄

    我一直催著要圖紙

    補充材料(2)條
    在和裝潢網老師對線后,獲悉幾個新的情況,在此補充如下:
    1:(可查看附件:貼在門口的施工表,所寫設計師蔡齊峰)初次上門時,焦旻琨項目經理帶的自稱“蔡齊峰”的“設計師”,其實就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人,不知出于何種目的,未真實告知業主。在業主無法接受蔡劍峰所出的設計圖時,和焦旻琨項目經理溝通要求更換設計師,焦旻琨項目經理欺騙業主說已經更換,但實際上仍然是蔡劍峰本人在出。也就是給業主所提供的設計師、助理、預算員、制表人,全部都是虛假信息,都是不存在的人。
    2:(可查看附件:業主反復核對圖紙記錄)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業主從不看圖紙,但是從聊天記錄可知,業主一直在看,并且一直要求根據現場實情進行圖紙的更新和維護,但焦旻琨項目經理打微信電話告知業主不可能改圖紙,改圖紙是要收費的。
    3:(可查看附件:施工圖紙)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業主不聽他的話,要按照自己的想法裝修。實情為:雙方第一次上門溝通了2小時,之后蔡劍峰所給與的設計圖紙,展現了其專業能力極其低下,比如客廳沙發正對房門,吃飯要坐在廁所里吃,寫字臺正對陽臺外窗位于污水水池邊等,詳情見新提交附件,業主無法接受,要求其修改是極為正常的事情。并且在未動工之前協商要求修改,完全是正常流程。協商之后,在業主反復催促下,于3月12日給到一套9張的全屋圖紙。
    4:在整個裝修過程中,從3月11日起,蔡劍峰前往工地上門0次,直到8月10日后業主明確指出預算和增項存在嚴重問題,蔡劍峰于才8月隨焦旻琨上門共計3次,在業主詢問這個是誰的時候,焦旻琨表示這個是我的助理,依然未正常告知其身為上海寰藝裝飾公司老板的真實身份。業主一直被欺騙,直到直播間才知道這個“設計師”“助理”蔡齊峰原來就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人。業主迄今依然無法理解,蔡劍峰明明可以告知業主自己身份,進行溝通,盡快結算,卻一定要偽裝成一個不存在的人,目的何在。
    5:(可查看附件:施工圖紙)在直播中蔡劍峰偷換概念,將業主和父母上門查工地詢問細節和尺寸的正常流程說成業主從不看圖紙要現場畫線,從提供的證明可見,業主一直在核對圖紙并指出圖紙與現場不符部分應當盡快同步。從設計圖與現場確認核對可知,新建墻體與圖紙基本符合,不存在業主大幅度改動的事情。
    6:(可查看附件:業主要求更換設計師,焦旻琨不告知業主真實情況,假裝答應說更換)業主迄今仍然不清楚焦旻琨與蔡劍峰是什么關系,一直以為項目負責人是焦旻琨,包括費用也是付給的焦旻琨。蔡劍峰施工期間從未來過工地,所述的工地情況多是工人轉述或由焦旻琨轉述,因此直播中痛斥業主時存在大量牛頭不對馬嘴的情況。例如“墻面誤差最大的達到十七八公分”,實際是墻面誤差最大達到七、八公分。以及前面所說的業主從不看圖紙等等,不再贅述。所有具體的尺寸,都可以現場測量定量。
    補充材料1
    2024-09-03 12:16:38 (3個月前)
    發布于
    電腦端
    在和裝潢網老師對線后,獲悉幾個新的情況,在此補充如下:
    1:(可查看附件:貼在門口的施工表,所寫設計師蔡齊峰)初次上門時,焦旻琨項目經理帶的自稱“蔡齊峰”的“設計師”,其實就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人,不知出于何種目的,未真實告知業主。在業主無法接受蔡劍峰所出的設計圖時,和焦旻琨項目經理溝通要求更換設計師,焦旻琨項目經理欺騙業主說已經更換,但實際上仍然是蔡劍峰本人在出。也就是給業主所提供的設計師、助理、預算員、制表人,全部都是虛假信息,都是不存在的人。
    2:(可查看附件:業主反復核對圖紙記錄)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業主從不看圖紙,但是從聊天記錄可知,業主一直在看,并且一直要求根據現場實情進行圖紙的更新和維護,但焦旻琨項目經理打微信電話告知業主不可能改圖紙,改圖紙是要收費的。
    3:(可查看附件:施工圖紙)上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰自稱業主不聽他的話,要按照自己的想法裝修。實情為:雙方第一次上門溝通了2小時,之后蔡劍峰所給與的設計圖紙,展現了其專業能力極其低下,比如客廳沙發正對房門,吃飯要坐在廁所里吃,寫字臺正對陽臺外窗位于污水水池邊等,詳情見新提交附件,業主無法接受,要求其修改是極為正常的事情。并且在未動工之前協商要求修改,完全是正常流程。協商之后,在業主反復催促下,于3月12日給到一套9張的全屋圖紙。
    4:在整個裝修過程中,從3月11日起,蔡劍峰前往工地上門0次,直到8月10日后業主明確指出預算和增項存在嚴重問題,蔡劍峰于才8月隨焦旻琨上門共計3次,在業主詢問這個是誰的時候,焦旻琨表示這個是我的助理,依然未正常告知其身為上海寰藝裝飾公司老板的真實身份。業主一直被欺騙,直到直播間才知道這個“設計師”“助理”蔡齊峰原來就是上海寰藝裝飾有限公司的老板蔡劍峰本人。業主迄今依然無法理解,蔡劍峰明明可以告知業主自己身份,進行溝通,盡快結算,卻一定要偽裝成一個不存在的人,目的何在。
    5:(可查看附件:施工圖紙)在直播中蔡劍峰偷換概念,將業主和父母上門查工地詢問細節和尺寸的正常流程說成業主從不看圖紙要現場畫線,從提供的證明可見,業主一直在核對圖紙并指出圖紙與現場不符部分應當盡快同步。從設計圖與現場確認核對可知,新建墻體與圖紙基本符合,不存在業主大幅度改動的事情。
    6:(可查看附件:業主要求更換設計師,焦旻琨不告知業主真實情況,假裝答應說更換)業主迄今仍然不清楚焦旻琨與蔡劍峰是什么關系,一直以為項目負責人是焦旻琨,包括費用也是付給的焦旻琨。蔡劍峰施工期間從未來過工地,所述的工地情況多是工人轉述或由焦旻琨轉述,因此直播中痛斥業主時存在大量牛頭不對馬嘴的情況。例如“墻面誤差最大的達到十七八公分”,實際是墻面誤差最大達到七、八公分。以及前面所說的業主從不看圖紙等等,不再贅述。所有具體的尺寸,都可以現場測量定量。
    補充材料2
    2024-09-03 12:20:10 (3個月前)
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