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    投訴已撤銷,投訴編號:482624660
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:149
    本投訴于2024-08-26更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    暫時撤銷投訴,和裝修公司調節協商解決方案。

    業主對裝潢網的評價:

    較滿意............

    投訴來源:上海市浦東新區三旋路***弄綠波家園******, 王**
    解決時間:2024年08月28日 14:35:39

    投訴詳情

    參與者: 高欣雨(門店經理) 俞愛武(法人)
    施工拖延、裝修材料、裝修工地規范、偷竊、預算與實際相差巨大、驗收問題等等問題。
    一、施工拖延問題:2024年7月27日開工至今,將近一個月時間,水電還未結束,原定8月20日水電結束,8月23日泥木開工,現在還在整改水電。
    二、裝修工地規范問題:裝修公司隊長與物業簽訂不能過夜協議,水電工的父親在我家過夜幾天,六七十歲的老人在我家如若發生任何意外,將會造成非常大的后果,屬于裝修公司對自己內部管理的監管不利。并且抽煙不斷,我家全是煙頭。 所有施工材料到場不報備、未經驗收直接使用。每天現場施工圖群里不發。業主需要自行到現場才能看到施工進度。
    三、偷竊問題:水電工在我未經我同意的情況下,把我家原先八九成新的施耐德一套漏保及空開面板全部拿走。屬于偷竊行為,保留追究的權利。
    四、裝修材料價格問題:1、與裝修公司簽訂的合同內容為寶格雷電線,但是卻在我家電線里發現了起帆的電線,有理由懷疑水電排線里存在穿插的情況。2、裝修公司內部升級材料,與線下門店價格相差巨大,原本想在裝修公司升級涂料,門店1400一套的價格,裝修公司卻要1600一套,也與合同里內容,如果供應商有優惠折扣價,按照優惠折扣價格不符,如果消費者不自己詢問,就是被宰。除了涂料還有各項主材如若需要升級都是比外面市價貴。
    五、預算問題:原先合同內容和施工內容都有陽臺吊頂和過道吊頂,實際裝修隊長測量說超出預算6個平方,需要增項,公司預算錯誤導致要我增項,無法接受。
    六、驗收問題:1、水管打壓測試不通知業主,未提供質保卡。2、水電驗收,裝修公司無一人參加,只有業主和第三方監理溝通。
    七:溝通及內部管理:溝通成本巨大,內部管理混亂。

    現訴求:
    第一種方案:解除合同,按實際結算。
    第二種方案:重新擬定施工合同、整改施工方案及付款方式節點,換施工隊長。

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    處理進展

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