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    投訴已撤銷,投訴編號:012524546
    業主對裝潢網客服服務的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:201
    本投訴于2024-06-25更新
    微信轉發
    本條投訴解決的結果:

    和公司澄清誤會,最終協商一致,問題解決。

    業主對裝潢網的評價:

    老師很專業,解釋了內容和合同以及雙方的責任,幫助解決問題

    投訴來源:上海市浦東新區創新西路********, 宋**
    解決時間:2024年06月26日 18:17:09

    投訴詳情

    參與者: 曹娟娟(門店經理)
    6月15日在上海紅星美凱龍滬南店與紅星美凱龍智裝科技公司簽訂裝修合同,支付設計費30400元和首期工程款44009.12元。
    后來發現設計費并未按照實際套內面積計算,虛報套內面積。
    設計效果非常難看,發表在小紅書上后被設計師同行批評了1000多樓,并提醒我們存在亂收費問題。在工程尚未開工的時候,6月22日向該公司提出終止合同并退款。
    公司以流程為由拖延退款,并至今未退還設計費以及工程款。

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    處理進展

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    尊敬的業主您好!您投訴的上海美凱龍智裝科技有限公司,該企業非網絡監督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業引起重視,注重企業形象,維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業主維權請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續的進展。 樹立行業文明,建立公正權威,感謝您對上海裝潢網的信賴 2024-06-25 10:15:34

    3個月前

    消費者要求解除合同,處理老師建議業主先看清合同條款,再做決定,業主回去先看下合同的約定再考慮訴求!感謝您對上海 裝潢網的信賴,請及時回復講求。謝謝 2024-06-25 16:11:50

    3個月前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2024-06-26 18:17:09

    3個月前
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