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投訴已撤銷，投訴編號：262024853

業主對裝潢網客服服務的星級評價：

投訴人可以修改、撤銷、補充材料

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本投訴于2024-05-20更新

本條投訴解決的結果：

雖然時間有點長，不過今天還是解決了問題

業主對裝潢網的評價：

非常感謝裝修網的王老師，非常耐心的幫助我們解決問題，非常感謝！

投訴來源：上海市寶山區美平路**********, 王**
解決時間：2024年06月05日 21:26:18

投訴詳情

參與者：金成華（項目經理）徐威（法人）

5月19號花灑壞了，無法關掉水源開關，聯系極家裝修，表示已經晚了沒人處理，之后又給貝朗衛浴4007888758和60799309，一直無人接聽，直到今天9點半左右才聯系上客服，客服表示會反饋，但是無回復時效，告知因為花灑無法關閉，已經把自來水總閘關了，這樣已經影響了正常生活，讓其加急處理。客服表示師傅如維修會提前一天聯系，但是無法告知哪天維修。現在天氣逐漸轉熱，已經2天沒有辦法正常用水，不光是洗漱，做飯，上廁所都沒有辦法解決。家里還有2位老人，一位70多，一位近80且腿腳不便讓他們怎么生活，希望老師盡快幫助我們解決，謝謝??

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處理進展

處理階段

變更時間

尊敬的業主您好！您投訴的上海極家匯實業有限公司，您的投訴已受理請耐心等待！望企業引起重視，注重企業形象，維護企業口碑。如您需要申請行業監理委員會第三方監理介入調解，請撥打投訴熱線400-118-8580。雙方如需了解詳情，裝飾公司請加投訴中心雷老師微信（微信號13501886065），投訴業主維權請加王老師微信（微信號13311711185），便于查詢后續的進展。樹立行業文明，建立公正權威，感謝您對上海裝潢網的信賴！ 2024-05-20 17:38:09

半年前

用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2024-06-05 21:26:18

半年前

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