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    投訴已撤銷,投訴編號:422524874
    業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
    投訴人可以修改、撤銷、補(bǔ)充材料
    瀏覽:511
    本投訴于2024-04-25更新
    微信轉(zhuǎn)發(fā)
    本條投訴解決的結(jié)果:

    裝修公司已處理,更換新的設(shè)計師并到現(xiàn)場交接

    業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:

    投訴處理非常及時,反饋有效,非常滿意,感謝

    投訴來源:鶴鳴一村**號***室, 曾**
    解決時間:2024年04月26日 18:24:13

    投訴詳情

    參與者: 李佳俊(設(shè)計師) 徐崇豪(法人)
    .開工前,設(shè)計師現(xiàn)場確認(rèn)需要保留物品,但是后面還是把一個智能馬桶弄沒了
    2. 開工后也沒有給業(yè)主任何施工圖紙,也沒有跟業(yè)主確認(rèn)施工圖紙就直接施工。需要業(yè)主多次催促后 在鋪磚時才給了電子檔圖紙。
    3.水電布線,主臥衛(wèi)生間有特別跟設(shè)計師說做移門,但是開關(guān)還是放在了移門那面墻上,還是工長到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)改正的,客廳主燈位置也是直接按照吊頂放在最中間位置,但是使用上也不合理的,還是電工現(xiàn)場給業(yè)主確認(rèn)及時改正的。
    4. 廚房業(yè)主想換實(shí)木多層板做柜子,要設(shè)計師跟櫥柜供應(yīng)商溝通下費(fèi)用會增加多少? 把需求發(fā)給設(shè)計師后直到現(xiàn)在也沒有回復(fù)。
    5. 陽臺鋁扣板吊頂也是簽合同前給設(shè)計師提過,他現(xiàn)場說可以,但是大板會格外增加費(fèi)用,但是小板并沒有說會有費(fèi)用,后來再跟工程師溝通時又說裝修公司不包陽臺吊頂,不管大板小板都需要費(fèi)用。
    6. 鋪貼瓷磚,打電話問設(shè)計師有沒有排版圖,他這邊回復(fù)是沒有排版圖,需要我們現(xiàn)場跟鋪磚師傅現(xiàn)場確認(rèn)。這種排版圖不應(yīng)該裝修公司或者瓷磚供應(yīng)商提供嗎?
    7. 廚房吊頂,業(yè)主要求按照效果圖執(zhí)行,工長這邊說業(yè)主說吊多少就多少,設(shè)計師這個時候不知聲。業(yè)主就要設(shè)計師提供尺寸,畢竟業(yè)主也不是專業(yè)人士,但是設(shè)計師又說需要現(xiàn)場確認(rèn),效果圖不能參考。不能理解施工圖紙,效果圖都不能參考,那要設(shè)計師做什么?
    8. 電視背景墻吊頂,現(xiàn)場跟師傅確認(rèn)發(fā)才發(fā)現(xiàn)射燈線位置有問題,需要返工。原因是設(shè)計師圖紙沒有修改,導(dǎo)致按照舊的圖紙施工導(dǎo)致的。電話設(shè)計師溝通這個問題,他態(tài)度非常不耐煩還轉(zhuǎn)移話題說是業(yè)主要求多。業(yè)主說要投訴,他還很囂張的說你們投訴就去投訴,我有微信記錄,就是你們要求多等等

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    處理進(jìn)展

    處理階段

    變更時間

    變更狀態(tài)為正在處理 2024-04-25 13:08:01

    半年前

    尊敬的業(yè)主您好!您投訴的上海滬尚茗居裝修有限公司,該企業(yè)非網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督單位,您的投訴已受理請耐心等待!望企業(yè)引起重視,注重企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)口碑。如您需要申請第三方介入調(diào)解,請撥打投訴熱線400-118-8580。 雙方如需了解詳情,裝飾公司請加投訴中心雷老師微信(微信號13501886065),投訴業(yè)主維權(quán)請加王老師微信(微信號13311711185),便于查詢后續(xù)的進(jìn)展。 樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴 - 變更狀態(tài)為等待處理 2024-04-25 13:08:35

    半年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態(tài)為處理完成 2024-04-26 18:24:13

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