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    投訴已撤銷，投訴編號：221224329
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    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽：315次
    本投訴于2024-04-12更新
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    本條投訴解決的結果：

    已經調節結束，最后事情圓滿處理解決

    業主對裝潢網的評價：

    感謝老師的幫忙，謝謝老師的各位關心和努力

    投訴來源：浦東新區金楊路****弄******, 朱**
    解決時間：2024年04月30日 17:24:13

    投訴詳情

    參與者： 鄭嘉欣（門店經理） 徐夢君（法人） 陳武（項目經理） 楊總（區總經理）
    找的上海市松江區新廟三路728號6幢的居管家整裝做的全屋護墻板裝飾，提前說過是裝修過的房子，簽合同前說過需要把鋁合金踢腳線拆除后裝完護墻板再給我安裝回去并寫在合同上，也說過板材多了就多退少補。但是到了安裝的時候說鋁合金踢腳線不能拆下來，會損壞。在與他們協商時也各種扯皮，本來商量好最后尾款扣除1000，要他們寫一張憑證說明，拖到現在一直不寫。原本和我們簽合約的經理直接把我拉黑。裝修最后一天還在沒有完成安裝前要我們把尾款先付了，否則就讓師傅停工威脅我們。裝修好后還剩下了2.6米5塊板材沒有使用過的讓他們退，他們和我說這是定制產品不給退，與之前說的不一樣。最后讓他們開發票也遲遲沒有開給我們。

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    處理進展

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    半年前

    業主訴求立即告知結果，經處理投訴都是向企業了解的情況和業主投訴的內容有所出入，建議雙方先協商，協商不成申請線下調解 2024-04-16 11:33:04

    半年前

    用戶主動撤訴 - 變更狀態為處理完成 2024-04-30 17:24:13

    半年前
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