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    正在處理 同濟建筑裝潢公司裝修房子,入住才三年,廚房瓷磚整片掉落,公司安排現場來勘驗的人說是漏了工藝,但公司借口質保過期,不予處理 - 上海同濟建筑裝潢有限公司
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    投訴編號:212723073
    投訴人可以修改、撤銷、補充材料
    瀏覽:370 發布時間:2023-12-27 22:22
    投訴類型 施工質量 投訴人 黎** 被投訴單位 上海同濟建筑裝潢有限公司
    房型 三房 聯系地址 徐匯區桂林東街******* 項目負責人 孫赟
    裝修面積 139m2 投訴人手機 1360178**** 被投訴人手機 1305207****
    裝修造價 20多萬元 裝修形式 全包 處理狀態 處理中

    被投訴公司信息

    公司名稱 法人姓名 劉毅
    統一社會信用代碼 913101201340779861 投訴量 43次 查看
    公司類型 其他有限責任公司 行業 建筑業
    登記機關 奉賢區市場監管局 核準日期 1993-11-02 至 2025-11-01
    注冊地址 上海市奉賢區四團鎮平安堂前4號1-51室 成立日期 1993-11-02
    注冊地址 建筑裝飾裝修建設工程設計施工一體化,市政工程設計,園林綠化工程設計施工,綠化養護,房屋建設工程施工,機電設備安裝建設工程專業施工,建筑智能化建設工程專業施工,建筑幕墻建設工程專業施工,鋼結構建設工程專業施工,市政公用建設工程施工,土石方建設工程專業施工,地基與基礎建設工程專業施工,建筑防水建設工程專業施工,建材、金屬材料、五金交電、汽車配件的批發、零售。【依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動】

    投訴詳情

    參與者: 金(施工隊長) 孫赟(項目經理) 劉毅(法人)
    2019年,我們買進位于徐匯區的二手房,同年委托上海同濟建筑裝潢有限公司進行設計、拆舊、裝修工作,于2020年6月基本結束。2020年10月,我們入住。
    2023年12月17日(周日)上午10點45分,位于廚房墻上的三片瓷磚突然掉落下來,碎片不僅砸到了廚房的地磚上,并遠遠砸到了餐廳的木質地板及一些家具上,造成進口的木地板、餐桌等家具表面也受到不同程度的損傷。
    我們當場于同濟公司聯系,告知情況,并請其安排人員上門處理。
    經多次催促,公司終于在12月20日派人上門勘驗,告知我們:
    一、是墻體在裝修時,少了一道工藝,所以目前墻體和瓷磚間有空隙,不僅是掉落下來的幾片,沒有掉落的也存在風險;
    二、是說我們的質保已經過期。
    但綜上,我們認為此次事故,并非在使用過程中的正常情況,而是由于施工工藝缺陷造成的質量事故,而且還有別的隱患存在,日后還可能會造成人身傷害,因此我們多次要求同濟公司進行維修及相應的事故處理。
    但是,上海同濟建筑裝潢有限公司自上門后,再無主動聯系的動作,我們通過微信多次溝通、詢問后,于12月24日,該公司回復說報個成本價給我,意思是要我們有償維修,即便如此,直至今日,后續再無任何回復,沒有人和我們聯系,也沒有人報價,同濟公司如同消失了一般再無聲息。
    我們的訴求,同濟公司應該承擔起出現質量事故的責任,而不是推脫質保期已經過了,畢竟這么短時間,瓷磚就掉落,非常不正常。同濟公司除了應賠償損壞及需要修復而拆下的瓷磚,并無償修復廚房墻體外,還應就相關被砸的地板家具的損壞進行賠償。廚房的墻磚的安裝質保應該相應延長,以防后續再有問題。

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