1）我們是舊房重裝，一開始就要求需要鏟墻，后期因為合同優化，設計師王瑩（公司股東），將鏟墻這一項目取消未明確告知，等到油漆工進入之前需要付第三筆裝修款的時候，我們發現了這個問題，找了裝修公司溝通，一直強制讓我們接受他們發出的增項金額，根本沒有溝通的意思，最后又拖了兩個星期，我主動找了這個設計師，他一開始說的是，她會全程負責，簽合同的時候滿口答應，后面電話又說，她是負責設計，工程他不管，也不是她責任，我們簽的是總包合同，都含在里面，現在以人不在上海為由，故意拖延，我們都是文明人，在這個過程中沒有去做任何不合理的動作，但是就是因為好說話，一直在受裝修公司的壓制和拖延.
2）最后我主動找到她，協商了一個增項的價格，前提是需要和尾款一起付給他，我也說了可以簽訂補簽協議，我們家的地址他們都知道只要你們的活干好，我不會不付錢，只是他們的行為讓我嚴重懷疑，他們直接拒絕，以有事為由拒絕溝通，如果這次我把增項和第三部分的裝修款都付給他，我就剩尾款不到4000塊了，中途再有類似突發情況發生，我就根本沒辦法保護我的權益不受損害，我也明確說了愿意承擔增項的差價，但是要最后驗收完付清，他們說話很強硬，有一個自己花錢還被被人“綁架”的感覺啊，我無法預測后續會不會再有增項內容，無法預知
3）整個事件他們的態度都是不管，放任～每次都是我們提出，一是不拿出協商的方案，二是拖延我的工期，三是不誠實對接漏項內容，四是態度問題，他們覺得他們提出的內容我就要全部服從，而且我一旦維權，就是要卡裝修進程，錢一到他們的兜里我們消費者根本沒有話語權
以上內容麻煩啦，裝修公司現在我們國家機構根本沒辦法管理，應該把裝修款交到第三方，不然他們中途出現問題，業主根本無法維權。
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