各位老師好。
本人與上海赫星裝飾工程有限公司于2023年8月12日簽訂了一份裝修合同。簽約之前裝修公司說(shuō)明后期材料可多退少補(bǔ)自行選購(gòu),并未說(shuō)明這算違約。我和家人懷著對(duì)該公司無(wú)比信任的心情簽訂合同并滿心期待新家的樣子,沒(méi)曾想這是噩夢(mèng)的開(kāi)始。因裝修過(guò)程中該公司不按要求施工,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤不解決不整改一味推卸,經(jīng)常推諉扯皮,加之在公司展廳選擇不到契合設(shè)計(jì)風(fēng)格的主材款式或由于公司報(bào)價(jià)大大高于市場(chǎng)價(jià)(瓷磚選材時(shí)公司報(bào)價(jià)已遠(yuǎn)超市場(chǎng)價(jià),協(xié)商后公司同意我們自己買(mǎi)),我們向公司提出申請(qǐng)自購(gòu)主材并要求其退回主材和全屋定制款項(xiàng)45517.6元。公司告知只會(huì)以活動(dòng)折后價(jià)退款,5%管理費(fèi)不予退款,同時(shí)將收取25%的違約金。此時(shí),我們已按合同約定付完二期款共計(jì)77560,合同總價(jià)為110800。除去一些現(xiàn)在不做的半包工藝外,公司告知只會(huì)退回252.8元。
我并沒(méi)有終止合同且沒(méi)有擅自退項(xiàng),而是抱著商量的態(tài)度找到公司,此時(shí)裝修公司并未采購(gòu)任何主材,也未和我們簽訂買(mǎi)賣約束合同,我認(rèn)為材料買(mǎi)賣交易未形成,并不存在所謂的管理費(fèi)和違約,所以公司無(wú)權(quán)克扣我的款項(xiàng)。而公司的說(shuō)法是,合同就是這么規(guī)定的,從一開(kāi)始如果主材不走公司層面就會(huì)有違約金,這一點(diǎn)從合同簽訂前到瓷磚自行購(gòu)買(mǎi)再到出于對(duì)設(shè)計(jì)師的尊重先詢問(wèn)設(shè)計(jì)師,設(shè)計(jì)師和店長(zhǎng)都只口頭承諾可以選擇不走公司,但自始至終沒(méi)有提及過(guò)為此會(huì)產(chǎn)生違約金。
現(xiàn)在我的訴求是:裝修公司按合同金額退回所有主材和全屋定制款項(xiàng)(含5%管理費(fèi)),不接受25%違約金說(shuō)法。裝修公司按合同規(guī)定完工日期完工。
另外,在同該公司合作的三個(gè)月中,該公司出現(xiàn)種種問(wèn)題,這也成為我不再信任該公司的理由。
1. 合同約定內(nèi)容不明確不詳實(shí),未寫(xiě)明具體活動(dòng)折扣,贈(zèng)送美縫用的各種材料。
2. 公司從未按合同要求通知我驗(yàn)收施工材料。
3. 報(bào)價(jià)單某些材料未按合同規(guī)定標(biāo)明品牌型號(hào)等。施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的來(lái)路不明的材料貨不對(duì)板,并無(wú)說(shuō)法。
4. 設(shè)計(jì)師以低價(jià)吸引客戶簽約,欺騙消費(fèi)者,卻沒(méi)有盡到完全告知義務(wù)。我們不需要購(gòu)置的主材(因?yàn)槭蔷b修重裝,原來(lái)全新未使用的材料如廚房水槽及龍頭等之后可以接著用),在我們?cè)偃P(guān)照下仍然沒(méi)有從報(bào)價(jià)單上刪除,輕描淡寫(xiě)說(shuō)之后沒(méi)用再去掉即可,造成退項(xiàng)產(chǎn)生所謂的違約金?,F(xiàn)在他一概不承認(rèn)之前的說(shuō)法,并且甩鍋踢皮球態(tài)度敷衍。說(shuō)一開(kāi)始推薦我們半包,是我們自己要簽全包,那為什么合同上的承包方式不是填寫(xiě)包工包料而是部分承包?
5. 拆舊后設(shè)計(jì)師不及時(shí)實(shí)地考察,沒(méi)有與施工人員對(duì)接清楚,造成原始方案無(wú)法落地,也不主動(dòng)提出新的方案,直到我們催。方案更改也不更改施工圖。
6. 設(shè)計(jì)師沒(méi)有按設(shè)計(jì)風(fēng)格出預(yù)算,而是都以最基礎(chǔ)款出報(bào)價(jià)單,如要匹配設(shè)計(jì)風(fēng)格,無(wú)疑就是隱形增項(xiàng)。
7. 野蠻施工,拆壞空調(diào)出風(fēng)口、浴霸控制面板,門(mén)窗無(wú)成品保護(hù)。不文明施工,在工地抽煙,隨地吐痰。不按施工圖施工。
8. 新砌墻體歪斜,造成幾厘米的差距,明知錯(cuò)誤不承認(rèn)不整改,一副無(wú)所謂的態(tài)度。
9. 衛(wèi)生間干區(qū)半墻也是厚度不一致,導(dǎo)致無(wú)法裝臺(tái)盆,返工造成瓷磚損耗。
10. 水電沒(méi)有按要求做,說(shuō)驗(yàn)收時(shí)可以再提出改但實(shí)際以各種理由搪塞不改。實(shí)際用量與報(bào)價(jià)差距巨大,是設(shè)計(jì)師失誤還是真需要用那么多電線?沒(méi)有實(shí)際用量結(jié)算單。明知道承重墻會(huì)打孔多,不告知造成多收費(fèi)。弱電箱不提前告知何時(shí)要安裝,臨時(shí)提出來(lái)險(xiǎn)些導(dǎo)致工期延誤。
11. 工長(zhǎng)不負(fù)責(zé)監(jiān)督,態(tài)度差,不制定工期進(jìn)度表(催了兩個(gè)月才發(fā)來(lái)一份臨時(shí)手寫(xiě)文件稿),不及時(shí)匯報(bào)施工進(jìn)度,水管打壓測(cè)試不主動(dòng)提供相關(guān)視頻和照片,要了才給了一張照片(理由是裝水管那天業(yè)主在場(chǎng))。
12. 公司安排的監(jiān)理形同虛設(shè),每次交底驗(yàn)收無(wú)任何作用,也不拿工具驗(yàn)收,只負(fù)責(zé)拍照片視頻。我們也不清楚公司的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)是什么。
13. 公司所謂的項(xiàng)目變更單從沒(méi)見(jiàn)過(guò),也未給我們簽字。
14. 施工過(guò)程中處處設(shè)置裝修陷阱,讓人步步踩坑。只會(huì)增項(xiàng)收錢(qián),減項(xiàng)就不允許還要收我違約金,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣,完全違背公平原則。
懇請(qǐng)老師和相關(guān)部門(mén)了解情況,對(duì)該公司的所做作為進(jìn)行約束并嚴(yán)肅處理,非常感謝!
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小** (網(wǎng)友) 2023-11-25 06:56:29
小** (網(wǎng)友) 2023-11-25 07:04:49