【遇到的問題】
上海星杰宜居住宅科技有限公司，以下簡稱星杰高端整裝，
1. 我們和上海星杰高端整裝于2023年9月9日在沒有量房的情況下逼單簽訂了《上海室內裝飾施工合同》及《上海市住宅裝飾裝修設計合同》。《上海室內裝飾施工合同》約定“本合同為草簽合同，實際預算設計完成后參照預算書，本次付款為合同價10%，即33554元整”等等。《上海市住宅裝飾裝修設計合同》約定“設計費總價共計：人民幣11200元”。在合同簽訂當日，繳納了33554元和11200元。
2. 上海星杰高端整裝在微信群確認《上海室內裝飾施工合同》項的房屋于2024年7月開始裝修，且經我們于開工前確定好材料方案及設計方案再付到《上海室內裝飾施工合同》約定的首付比例后，公司才開始準備材料以及裝修相關工作
我們希望盡快協商解除合同，星杰高端整裝一直拖延不處理，希望盡快協商解除合同
【希望如何解決】
盡快協商解除合同
【投訴原因如下】
星杰高端整裝一直拖延不處理解除合同事宜，我們希望盡快協商解除合同
星杰是我們接觸的第二家裝修公司，簽合同前后每個階段我們都感覺星杰高端整裝工作人員侮辱我們的智商，因此我們已經不存在進一步合作的可能，以下是我們接觸的整個過程：
【逼單簽約】
1. 我方交易購買二手房后，星杰高端整裝公司客服反復電話邀約前往公司看看，我們最終于2023年9月9日前往上海星杰高端整裝。現在仍不清楚我們的聯系方式是如何泄漏的。
2. 到店之后，我們明確告知我們2024年六月才準備裝修
3. 設計師反復介紹自己是有23年豐富家裝經驗的專業設計師，介紹公司規模，自身資質，在沒有量房的情況下，反復要求我們簽訂不平等的裝修合同（無施工圖、材料、開工時間等詳細信息），僅有總價。因為當時經驗不足，誤認為大公司不會騙人，因此盲目簽訂了設計合同和施工合同。
4. 簽約前設計師口口聲聲說付款比例是 40%，40%，20%（有微信語音為證），合同上卻是70%，25%，5%。因為當時意識到付款比例不對的時候已經簽字了，設計師突然改口說必須要全部貨款支付供應商才能下單，我們誤以為所有公司首付比例都這么高，設計師出爾反爾前后矛盾引起了我們的警惕，但出于對設計師的信任，并未追究。（后來發現絕大部分的裝修公司付款都是3331，而且裝修材料都是先付定金，最后結貨款！）
【簽合同后】
1. 設計師在簽合同后2023.9.12來量房，量房后我請求將量好后的戶型圖給我們，設計師承諾2023.9.13給我，后來推到2023.9.14早上，最后在我反復催促下于2023.9.14給了我無尺寸標注的戶型圖（有微信聊天記錄為證）效果圖，
2. 設計師從2023.9.9簽合同到2023.11.14，從未主動聯系我們確認設計方案。我們主動催促下，設計師2023.11.14讓助理給我們出效果圖，試問平面方案都沒有確定的情況下就出效果圖？而且為何是助理設計師設計？我們認為離譜到家，難道我們是和助理設計師簽的合同？（有微信聊天記錄為證）
【我方要求解除合同】
1. 2023年11月16日我們在企查查上并未找到星杰高端整裝的施工資質，反復向設計師確認公司有無施工資質，設計師親口確認公司無資質（有微信語音為證），哄騙我們子公司可以繼承母公司資質，結合此前種種，我們認為該公司設計師出爾反爾，前后矛盾，以此為由主動發出律師函，要求解除合同
【星杰公司拖延】
1. 星杰公司收到律師函后，我們連續三天反復表示堅持要解除合同，并表達了希望協商解決的態度
2. 設計師于2023.11.20威脅我們”解約可能還要給公司賠付15%，之前母公司有案例，希望繼續履行合同“，試問這是法治社會下一位23年經驗的設計師說的話，看不懂我們合同上的白紙黑字？（有微信語音為證）這更加強了我們要求解約的決定。
綜上，我們對該公司種種表現非常失望，讓我們對整個上海裝修界產生了心理陰影，我們希望能得到上海裝潢網幫助，整治亂象，從中調解，合理合法的解除合同，避免浪費雙方時間與精力，造成不必要損失
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